幾乎每個(gè)廣告界的人都知道這句業(yè)界“天問”:
我知道廣告費(fèi)有一半浪費(fèi)了,
卻不知道被浪費(fèi)的是哪一半。
這個(gè)問題探究的實(shí)際上是如何準(zhǔn)確地測(cè)量各類營(yíng)銷活動(dòng)的投資回報(bào)率(ROI)。隨著營(yíng)銷日益進(jìn)入數(shù)字媒介時(shí)代,當(dāng)人們的態(tài)度和行為越來越多地能通過數(shù)字量化,我們距離徹底解答這一“天問”的日子也越來越近了。
在經(jīng)歷了新冠疫情沖擊之后,全球的品牌營(yíng)銷預(yù)算都在承壓。但在中國(guó)這樣的先行市場(chǎng)上,復(fù)蘇的跡象也開始出現(xiàn),正確的營(yíng)銷投資能全面釋放品牌的增長(zhǎng)動(dòng)力。營(yíng)銷投資的ROI驗(yàn)證從來沒有像今天這樣重要。
有了可靠的ROI數(shù)據(jù),就能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷預(yù)算的最優(yōu)分配,解決品牌主頭疼的常見困擾:
* 如何在長(zhǎng)期的品牌建設(shè)和短期的銷售轉(zhuǎn)化之間分配預(yù)算?
* 有多少投資應(yīng)該用在深耕現(xiàn)有用戶上?有多少應(yīng)該用來招募全新用戶?
* 是否能模擬未來的各種場(chǎng)景,預(yù)測(cè)什么樣的媒介組合才是品牌預(yù)算的最佳分配?
以品牌建設(shè)與銷售轉(zhuǎn)化預(yù)算分配為例,很多品牌只看到了短期銷售轉(zhuǎn)化類的營(yíng)銷投入的回報(bào)。但事實(shí)上,如果對(duì)所有的銷售原因進(jìn)行分析,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),品牌建設(shè)對(duì)銷售的推動(dòng)也是非常明顯的。如果盲目壓縮品牌建設(shè),那就是放棄了未來的可持續(xù)增長(zhǎng)。
一個(gè)非快消品行業(yè)的真實(shí)案例數(shù)據(jù)顯示,如果只看短期ROI的話,品牌看到的媒介投放回報(bào)是這樣的畫面:
但如果我們結(jié)合長(zhǎng)期的品牌資產(chǎn)回報(bào)來看的話,真實(shí)的畫面是這樣的:
因此短期銷售轉(zhuǎn)化營(yíng)銷投資和長(zhǎng)期品牌建設(shè)投入兩者相輔相成,不可偏廢。關(guān)鍵是要在兩者之間找到最優(yōu)組合點(diǎn)。
隨著數(shù)據(jù)分析技術(shù)的發(fā)展,各種營(yíng)銷活動(dòng)的ROI已經(jīng)變得能夠被越來越快速和準(zhǔn)確地計(jì)算出來。有了足夠多的數(shù)據(jù)積累以后,品牌甚至可以模擬和預(yù)測(cè)各種營(yíng)銷預(yù)算組合的ROI效果,從中找到最優(yōu)組合。
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