摘要：
1互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的下一個創(chuàng)新點到底是什么？幾乎每一個互聯(lián)網(wǎng)人都在觀望著新風口的出現(xiàn)。但在追逐一個又一個風口的路上，人們開始變得越來越迷惑：Uber這樣曾經(jīng)的共享經(jīng)濟標桿險些一波帶走孫正... 1
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的下一個創(chuàng)新點到底是什么？
幾乎每一個互聯(lián)網(wǎng)人都在觀望著新風口的出現(xiàn)。
但在追逐一個又一個風口的路上，人們開始變得越來越迷惑：Uber這樣曾經(jīng)的共享經(jīng)濟標桿險些一波帶走孫正義這樣的投資大佬，人工智能和5G暫時還沒有進入人們的生活，新的風口在哪里，成了投資人心心念念的謎。
2019年，淘寶直播在雙11活動中一夜帶來200億成交額，數(shù)字一出來，就立刻震驚全行業(yè)。
媒體驚呼：風口在這！電商直播就是下一個時代！
這甚至讓之前已經(jīng)默默做了4年的淘寶直播工作人員都懵了：這就已經(jīng)是風口了？還只是吹風機啊！
到了2020年，淘寶直播果然給人表演了一下啥叫真風口：電商直播的狂風迅速席卷全領域，在半年過去的今天，如果你還沒聽過、看過、參與過直播帶貨，只能說明你已經(jīng)落伍了。就好像10多年前你沒有微博，就在新媒體大潮中落伍了一樣。
明星紛紛下海，各大主播全員上陣，直播帶貨幾乎成了明星再就業(yè)基地。
前兩天，網(wǎng)傳知名演員劉濤加入聚劃算任首席帶貨官，花名“劉一刀”，過幾天一看，原來是要一刀砍掉價格底褲。劉濤在淘寶直播的首秀便賣出1.48億的成績，圍觀者一度達到2100萬，而且以專業(yè)度大賺一波口碑。創(chuàng)下明星直播的新紀錄。
還有汪涵也在趕來開直播的路上，更別提劉敏濤、楊冪、吳亦凡、鹿晗、鄧倫、岳云鵬、周深、宋茜……無論是娛樂圈頂流，還是小鮮肉，抑或是重新火起來的，各路明星都在淘寶直播亮了相。
甚至央視、人民日報等“直播帶貨國家隊”也紛紛下場，淘寶直播間里“小朱配琦”的金句段子成了“營銷圣經(jīng)”，人民日報幫湖北一夜賣光2億多農(nóng)產(chǎn)品，創(chuàng)造了一個小記錄。
這一陣的感覺有一種當年人人談論新媒體、人人都想做新媒體的意味。
眼見風頭正勁，各路平臺紛紛跟上，誓要乘風而起。不管之前是做什么的，只要能和直播搭上邊，無不踴躍“轉行”，一時之間導購變主播，各種秀場全成商場，人人都在直播帶貨。
但是，正如這張技術成熟曲線所展示的，每一個創(chuàng)新都會伴隨著膨脹與泡沫，最終在泡沫破滅的光影中會擠出真正的金子。
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現(xiàn)在直播電商的狂歡看起來非常熱鬧，但記憶力還好的人應該能從這種商業(yè)模式中看出一種“既視感”（Deja Vu）。
幾年前，網(wǎng)紅經(jīng)濟就已經(jīng)有過一次興盛，那時的帶貨還叫種草，各種線下網(wǎng)紅咖啡館、網(wǎng)紅小食堂、網(wǎng)紅飲料店像墻角的蘑菇一樣旺盛生長。似乎在網(wǎng)上有點流量就能躺著賺錢。
但很快，因為質量問題、貨源問題、價格問題，網(wǎng)紅的情懷被迅速消耗殆盡。
其實很多東西，生死只在一個小小的細節(jié)。
網(wǎng)紅種草模式走不通，就是一個重點搞錯的問題：
李佳琦和薇婭的爆火，并不只是李佳琦和薇婭強大，而是他們背后團隊、生態(tài)強大。
李佳琦的選品要經(jīng)過團隊千挑萬選，最后通過率不到5%，薇婭直接自己開公司，品控、供應都是自己把握，相當于自己給自己代言。
而在他們團隊的背后，則是淘寶整個商業(yè)體系的支持。
現(xiàn)在的主播，跟當年的網(wǎng)紅，看起來相似，但其實是兩個“物種”。
直播帶貨，根本在“貨”，最大的難點在選品。
網(wǎng)紅則是一門無根的“流量生意”。
網(wǎng)紅經(jīng)濟，本質上是出售網(wǎng)紅的流量和名聲。但是很多平臺上的網(wǎng)紅接觸不到供應鏈等深層的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，沒有辦法自己好好選品，只能硬著頭皮去推一些質量、供應鏈不是那么好的東西。
最終流量就會消耗殆盡。粉絲不再因信任而消費，網(wǎng)紅自然就失去了商業(yè)價值，網(wǎng)紅經(jīng)濟也就隨之崩盤。
而直播帶貨，則是以貨為核心，是一套新的商業(yè)體系。
這就是為什么劉濤、汪涵等如此看重形象的娛樂圈頂流明星，都會轉型做淘寶主播，因為這是做一種正規(guī)的新型商業(yè)模式，可以確保他們不會消耗自己辛苦積累下來的名聲和信任。
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是生意，就有門檻、要專業(yè)度。
直播電商這碗飯，吃不好可能會變成老八秘制小漢堡。
大部分平臺理不清直播帶貨的重點，總是過度關注流量入口，而輕視了流量后面的“生意經(jīng)”。
在淘寶的直播電商產(chǎn)業(yè)鏈中，電商才是核心，直播是對電商的升級，而不是電商的道具。而對大部分直播平臺來說，打賞直播才是他們吃飯的家伙，電商只是增加收入的添頭。
順序搞反，路當然走不通。
電“商”，畢竟是商。
售前功夫做得再好，下再多的苦工，最后都要落實到售后，讓用戶感到安心，才能建立健康的商業(yè)模式。
直播電商真正的重點是售后，而很多人卻覺得主要在售前。
淘寶直播能夠獲得現(xiàn)在的成就，不僅僅是靠李佳琦、薇婭這樣的頭部主播，不是靠拿到了一兩個天才的團隊，而是靠長久以來積攢下來的商品優(yōu)勢。
甚至從產(chǎn)品上來說，淘寶直播故意下掉了“濾鏡”功能，就是因為幾年前他們就試過，上了濾鏡，影響商品展示，退貨率就飆升。
在中消協(xié)3月底的調查中，淘寶直播的消費者滿意度是唯一超過行業(yè)均值的。換句話說，淘寶一己之力拉高了直播帶貨的消費者滿意度。
圖：中國消費者協(xié)會對于直播電商的在線調查結果
淘寶完整的商業(yè)體系、供應鏈，是支撐淘寶直播的有力保證。
同行眼饞嗎？
饞！
但是饞沒有用，學不來。
“淘寶積攢了17年的商業(yè)體系，所有的功能、商品、風控和規(guī)則，像是專門為淘寶直播準備的禮物，可以盡情享用。”
淘寶直播一路狂奔，但絕不“蒙眼”。因為它早已積累了足夠的底氣，他的周圍有大量的保護設備、導航設備，讓它們可以盡情馳騁。
正因此，淘寶直播才能夠獲得足夠的信任：央媒1個月來淘寶直播帶貨9次、3月份130多個縣長淘寶直播，他們會選擇這個平臺，就是因為他們知道這個平臺不會讓他們丟掉他們的信譽。
17年的積累，不只是人人能看到的那一年2000億的盤子。數(shù)字逐年增長的背后，已經(jīng)為淘寶直播的發(fā)展建起了深深的護城河。
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直播電商本質上是對“電商”的一種升級，而非對“直播”的一種升級，搞不清楚這一點，就等于沒有摸到直播電商的門。
很多人只看到了直播電商賺錢的一面，卻沒有看到直播電商對商業(yè)模式的改變，而這種改變才是直播電商能生存下來，并能夠賺錢的原因。
改變商業(yè)模式，提升效率，能賺到錢，這是個金標準，能評判某個產(chǎn)品、業(yè)態(tài)，到底是真正的創(chuàng)新，還是補貼賺吆喝的to VC型公司。
歷來商業(yè)里的一個重大難題，是“積貨”。
沒有任何人能夠保證自己生產(chǎn)、囤積、買入的貨可以在后續(xù)的商業(yè)交易中全部賣光，相當一部分商品在倉庫中放到壞都無人問津。
尤其是服裝行業(yè)，因為尺碼和款式的問題，積壓率甚至能超過一半。如果提前備貨備的多，最后很可能會變成清倉甩賣，如果備貨備的不夠，就可能因為斷碼而錯過很多生意，最后還是積貨。
一些奢侈品和工藝品也有同樣的問題，所以一些單品暴利的行業(yè)其實沒有特別賺錢。
電商時代的一個巨大提升就是提高了商業(yè)運轉的效率，因為原本囤積在不同商家手中的貨物被集中到了幾個倉庫，通過發(fā)達的物流系統(tǒng)向全國發(fā)貨，有效減少了個體商戶的積貨現(xiàn)象，消減了倉儲成本和浪費。
消減了成本，才有超低價，才能更有效率地運用資源。
而直播電商就是最消減成本的模式，因為你永遠可以定向制造爆款?？梢哉f，直播電商把此前人人傳頌的“貨找人”落到了實處。
一個流行、爆款的誕生，勢必會清空已有的存貨，帶動工廠二次生產(chǎn)，而因為帶貨的預期問題，生產(chǎn)的規(guī)?？梢钥刂圃谝粋€適當?shù)姆秶?/span>
減少了倉儲成本、門店成本、積貨損耗，成本自然就能降下來，才能一直打出各式各樣的全網(wǎng)最低價。
你以為直播電商總有“全網(wǎng)最低”是因為商家“忍痛割肉”賠錢送東西嗎？別鬧。
當商家可以定向制造一種賣爆的商品，并確定它一定會賣爆的時候，即使利潤非常低，也可以創(chuàng)造超過尋常銷售的收入。
這是直播電商不必虧損換流量的原因，淘寶直播能硬剛商業(yè)痛點，從中獲得收益。
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另一個許多人都搞錯的點，就是直播電商對品類的選擇。
曾經(jīng)有過一個著名的消費力歧視鏈：女人大于小孩，男人不如狗。
這套邏輯看起來很真實，但從長遠上看卻是不健康的。
女人可以帶動更多銷售額，但只有一個品類完整的市場才是一個健全的市場，瘋狂向某一個方向傾斜資源，最后只會造出一個怪胎。
當年淘寶被稱為萬能的淘寶，依靠的就是包羅萬象的廣度，在淘寶上，你能買到童年的絕版書，稀有的電子零件，小眾的裝飾品，甚至還能做個小語種翻譯。
正因為淘寶的包容讓全國各地感覺到，自己的需求是有解的，有人關心的，才帶來了“萬能”一說。
現(xiàn)在淘寶直播也同樣包羅萬象。很多平臺只注意到美妝、食品滲透率高，幾乎全扎堆在這個領域，或許確實能培養(yǎng)出1-2個網(wǎng)紅。但沒有塔基，塔尖會自然墜落。
當大家的注意力都集中到頭部的時候，那些普通人怎么辦？
大家總是過度關注頭部，卻忽略了行業(yè)的中間力量。事實上，淘寶直播上去年有177個帶貨過億的主播，這177人遍布各個行業(yè)，在這177人之下，淘寶直播已經(jīng)覆蓋了所有的領域和行業(yè)。再小眾的品類都能在淘寶找到自己的位置，甚至聾啞人也在做淘寶直播。
圖：杭州的聾啞人主播紫薇在鏡頭前和粉絲打招呼
疫情期間，淘寶直播上連續(xù)出現(xiàn)“博物館直播”“武大賞櫻花直播”“大熊貓直播”等新奇的直播，疫情后，布達拉宮、凡爾賽宮來了，盧浮宮也在路上。另外《向往的生活》《極限挑戰(zhàn)》《王牌對王牌》等等都在淘寶直播上錄制。
從商業(yè)的邏輯上，這些行為沒什么用，而且浪費資源。
但實際上，這些行為卻挖掘了用戶對文化產(chǎn)業(yè)的需求。
西安碑林博物館講解員白雪松，在淘寶直播講解碑林的時候獲得了40萬的播放量，甚至很多人從李佳琦的直播間趕來看文物。這就說明大眾對于小眾的文化領域其實有自己的需求，只不過淹沒在“直播泡沫”中，慘遭忽視。
如果世界上只有美妝、服裝、小家電，世界就太單調了。
淘寶直播在全領域的擴張，真正把直播電商擴展成商業(yè)、甚至是生活的基礎組成部分。
這是真正在搞創(chuàng)新的態(tài)度。
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直播電商是一種新的商業(yè)模式，是商業(yè)發(fā)展的一部分，它能做的，該做的，可以做的，其實比現(xiàn)在大眾認知的要多得多。
2016年時千播大戰(zhàn)，人造網(wǎng)紅、虛假數(shù)據(jù)滿天飛，最后落得一地雞毛，根本不成產(chǎn)業(yè)。
而現(xiàn)在，人社部特地為淘寶主播增設新工種“互聯(lián)網(wǎng)銷售員”。還有像直播助理、策劃師、燈光師……一個淘寶直播間里可以有14種新職業(yè)。
直播電商到這個地步，才能真的稱為一個行業(yè)。淘寶把曾經(jīng)用“歪”了的技術，扭回了正軌，4年里趟過了新技術曲線的膨脹期和幻滅期，最終發(fā)揮出了直播技術真正的創(chuàng)新價值。
從幫助10萬個中小主播月入過萬，到幫助100個MCN機構年入過億，再到扶持眾多商家自播，淘寶直播構建了完善豐富的生態(tài)。同時還創(chuàng)造了直播旗艦店、博物館直播等新模式，在淘寶上，直播帶貨是一門真正的創(chuàng)新。
疫情期間，直播電商幾乎一力撐起了眾多行業(yè)的存續(xù)，疫情之后，又為經(jīng)濟的恢復添磚加瓦。
你過去能想象到坐在辦公室里正襟危坐的公務員進入淘寶直播間一起喊“寶寶”嗎？
圖：浙江湖州南太湖新區(qū)法院法官在淘寶直播
直播帶貨不僅僅帶來了商業(yè)模式的革新，還讓政務人員走入直播間，直接的面向大眾，去推銷自己治下的產(chǎn)品，讓上下更加暢通。
從縣長直播到農(nóng)民直播，這種將商業(yè)鏈條惠及到基層，深入到民間，從基礎做起，幫助農(nóng)民解決農(nóng)副產(chǎn)品滯銷問題的功能，才是直播帶貨這種定向銷售最為擅長的地方。
如果你只把直播當成一個娛樂項目，一個短時間就會消亡的熱點，那么這些現(xiàn)象你一定會覺得太魔幻了，簡直不可理喻。
但如果你將直播帶貨看作是商業(yè)的一次升級，一個行業(yè)的逐漸成熟，一種模式的深入探索，你才能看明白全社會對直播電商趨之如騖的原因。
而淘寶直播能夠走在前面，就是因為他們真的在把直播電商當成一個行業(yè)在做，他們對電商行業(yè)的積累，能夠支撐他們將這個新興事物產(chǎn)業(yè)化、行業(yè)化，他們對行業(yè)的理解能夠支撐他們一直投入創(chuàng)新，而不是在原地吃一口就走。
撈一波就跑的商業(yè)游牧民看起來賺得多，但愿意種地的人才能收獲一個穩(wěn)固的江山。
