一提到電商,大部分人首先想到的是淘寶、京東、拼多多等平臺。那二類電商到底是什么,它跟淘寶、京東等平臺上的商家有什么區(qū)別?
其實二類電商從2015年就得到了快速的發(fā)展,但還是很少人知道二類電商到底是什么,又該如何操作。
什么是二類電商?
關(guān)于二類電商,目前還沒有官方的書面解釋。簡單來說就是不同于淘寶、京東、拼多多等一類電商的玩法,通過在網(wǎng)站、商業(yè)化的APP投放單款產(chǎn)品落地頁刺激用戶下單,采用貨到付款的方式完成最終交易的電商模式。
具體來說,淘寶、京東、拼多多等專業(yè)電商平臺上的商家算一類電商,騰訊新聞、今日頭條等平臺上依靠廣告做單品銷售的商家則為二類電商,多以貨到付款的形式,吸引用戶下單。依托龐大的用戶流量,訂單量奇高,二類電商對一類電商的沖擊可想而知。
信息流是二類電商很常見的廣告,而且目前信息流廣告已經(jīng)成為媒體平臺流量變現(xiàn)的主要模式,從傳統(tǒng)巨頭到新興力量都加入了信息流廣告大戰(zhàn)。
信息流廣告的投放與傳統(tǒng)電商平臺內(nèi)的廣告投放很相似,可以通過設(shè)置地域、年齡、性別、興趣愛好等標(biāo)簽進(jìn)行投放,廣告只會對符合標(biāo)簽的人群展現(xiàn),這樣的投放更精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率會更高。
二類電商的流程
二類電商與傳統(tǒng)電商相比,上手更快,啟動資金的門檻低、爆發(fā)性強。完整的二類電商流程:選品拿貨→單頁投放→客戶下單→簽收回款。其中最值得注意的環(huán)節(jié)是選品和投放。
1. 選品
做二類電商,目前主流平臺除限制成人用品、保健品、減肥類產(chǎn)品以外,只要產(chǎn)品符合質(zhì)量要求,有正規(guī)品牌,都可以進(jìn)行投放。尤其適合質(zhì)量不錯,品牌知名度沒有國際大牌高的國貨商品。
但是,二類電商能否成功的最關(guān)鍵步驟就是選品,因為并不是所有產(chǎn)品都適合做二類電商,在選品時一定要結(jié)合媒體的屬性、媒體平臺用戶人群的特征。
目前已經(jīng)有很多業(yè)界人士對選品方面做出了詳細(xì)的分析,大家可以去網(wǎng)頁上搜索查詢。
2. 投放
投放在什么平臺也非常關(guān)鍵,平臺用戶人群閱讀信息的習(xí)慣,決定了你的廣告頁面的呈現(xiàn)形式,是圖文還是短視頻,這要和你投放的平臺結(jié)合起來。
很多商家剛接觸這方面,對各媒體平臺不熟悉,可以向平臺廣告代理公司進(jìn)行咨詢。在你決定要做二類電商之前,一定要找專業(yè)的媒體代理公司咨詢,包括開戶門檻、投放運營服務(wù)支持等信息。
一般高密度投放的廣告,大體上可以分為兩類:品牌類廣告和轉(zhuǎn)化類廣告。品牌類廣告就是在市面上已經(jīng)很出名,提到相關(guān)詞就能想到的品牌。二類電商的廣告很顯然就屬于后者,轉(zhuǎn)化類廣告是指售賣商品獲取的利潤完全能夠覆蓋廣告的成本,還有另外高額的利潤空間。
3. 下單
二類電商選取的商品應(yīng)該是不怎么知名的品牌,但是對商品的性價比的要求很高。因為目前電商平臺那么多,用戶為什么要在你這里買商品?這就是我們值得考慮的事情,所以我們得保證商品的質(zhì)量是過關(guān)的。只有在質(zhì)量方面過關(guān),才能引起用戶的購買興趣,從而提高你的購買轉(zhuǎn)化率。
4. 簽收
其次就是貨到付款的方式。隨著電商的發(fā)展,特別是三四五線城市的消費激活,這部分人群的需求同樣需要被滿足。而像二類電商面對的人群主要集中在三四五線城市,他們具有一定的消費能力,但是比較謹(jǐn)慎或沒有進(jìn)行網(wǎng)上支付的條件,所以更多的人選擇貨到付款,更多的是一手交錢一手交貨的體制。
如何操作?
1. 引起注意
引起注意主要是吸引用戶對廣告的關(guān)注,一張高清具有誘惑力的主圖。比如你在賣字帖,不能只放出字帖的圖,還應(yīng)該放出練習(xí)過后的結(jié)果,這樣才有足夠的吸引力。除了有練字的圖片,還要有賣點。大家都知道練字是一個長期過程,你說每天只需要花15分鐘的時間就能寫出一手好字,這就是最大的賣點。
時間對很多人來說是很寶貴的,雖然想練好字,但又不想每天花太多的時間在這上面,而15分鐘卻拿捏的很好。既不會耽誤太多時間,也覺得這15分鐘確實能幫助自己。
當(dāng)然,還需要有一個誘惑的價格,像營銷中經(jīng)常能聽到的話:終于降價了,促銷價99元兩件等等。這些都是基本的營銷方法。除了以上這些,還需要提升用戶對你的信任,可以在商品詳情界面標(biāo)注:貨到付款、不好包退、確認(rèn)完整再付款、累計銷售多少件等,還可以輪番播放用戶的下單信息。
2. 激發(fā)興趣
為了激發(fā)用戶的興趣,可以通過實例驗證,比如你在賣粘在墻上的掛鉤,為了證明粘鉤的承重力,很多賣家將桶裝水、大桶油甚至是自己用粘鉤掛在墻上。
當(dāng)用戶看到這樣的圖片時,肯定會比較驚訝,這么小的鉤子居然能有這么大的承重力,興趣一下就被激發(fā)出來了。
當(dāng)然,還可以對產(chǎn)品的原理進(jìn)行描述,比如這么小的掛鉤如何能有這么強大的承重力。也就打個比方,了解原理的可以操作,不清楚原理的就不要用這種方法了。
3. 引起購買欲望
在引起用戶的購買欲望時,應(yīng)該就產(chǎn)品的亮點、細(xì)節(jié)和真人展示等方面來說。
像賣衣服的商家在對產(chǎn)品進(jìn)行介紹時,應(yīng)該說明你所賣的衣服與其他衣服不一樣的地方,而且服裝不就講究一個細(xì)節(jié)的處理和上身效果嗎。
所以除了用圖文說明服裝的亮點和細(xì)節(jié),還應(yīng)該請模特來進(jìn)行展示。淘寶上賣服裝的店鋪,展示圖幾乎都是模特的上身效果圖,這樣的圖片更能引起購買者的購物欲望。
4. 促進(jìn)成交
這一步也是最后一步,使用戶能真正下單購買。可以從大字宣言、從眾心理、貨物存量等方面入手。
可以在商品界面標(biāo)注一些大字,像只做正品,假一賠十,不滿意包退等宣言。給用戶打一針強心劑,反正是貨到付款,不滿意就可以退,這可以很大程度上促成交易。交易利用輪番播放用戶下單的信息,就容易讓用戶產(chǎn)生從眾心理,原來這么多人買了,就會產(chǎn)生那我也買來試試的想法。
還可以利用最常見的貨物存量少的噱頭來促進(jìn)交易的達(dá)成,在商品界面顯示存量還剩多少,如果用戶已經(jīng)對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,看到只剩下幾十件,肯定認(rèn)為貨物很搶手,再不下單就可能買不到了,會在很大程度上促成交易。
總結(jié)
在以上過程中,提到的那些商品,像字帖99元一本、99元兩件T恤等,其實淘寶上或者是出廠價根本要不了那么多錢,但是這樣的商品還是能賣的很好。其實,隨著電商逐步深入式的發(fā)展,很多低線城市也逐漸有了網(wǎng)上購物的習(xí)慣,但是有些群體在網(wǎng)上購物的能力是有限的,但是他們的需求同樣要被滿足。
在天貓、京東等在線支付平臺之外,通過貨到付款等方式,進(jìn)行低門檻網(wǎng)購的全新消費群體。隨著智能手機的廣泛普及,而被激活的一群全新的網(wǎng)購目標(biāo)群體。他們看新聞、聊微信,但不會在線支付,也不信任在線支付,他們通過手機才接觸互聯(lián)網(wǎng),購物意愿強烈且數(shù)量龐大。因此二類電商也會有更大的發(fā)展,產(chǎn)品是萬年不變的,有時只需要換個包裝,換個營銷方式就又成了新的一類商品。
因為天然的習(xí)慣差異,改變消費者的習(xí)慣需要比較長久的時間,但是留給大家的時間并不多,二類電商雖然還只是少數(shù)人在操作,但是二類電商出現(xiàn)的時間不短了,趁二類電商的紅利期還沒過去,不妨嘗試著自己來操作一下。
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