現(xiàn)在四處都在講直播帶貨,直播帶貨已經(jīng)出圈,618時代幾百位明星放下身段,加入直播帶貨雄師,直播帶貨整個一愈演愈烈的態(tài)勢。
給人的感受就是,這內(nèi)里錢多的很,只要跟直播帶貨沾上邊,不管是賣器材的,做課程的,搞直播的,提供產(chǎn)物的,都能賺到一波。
而我做為提供產(chǎn)物的商家角色,也加入到了直播帶貨這個浪潮中去,一頓操作下來,發(fā)現(xiàn)理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。一場直播下來就成交了幾十單,離動不動成交幾萬單,成交破億的神話故事相差甚遠。
為什么同樣做直播帶貨,效果會有云云天壤之別呢?謎底是細節(jié)沒做好。驚喜不,想不到謎底云云簡樸。
運營的最大價值就是優(yōu)化事情中的每個環(huán)節(jié),提高產(chǎn)物的轉(zhuǎn)化率,如下載轉(zhuǎn)化率,付費轉(zhuǎn)化率,復(fù)購率等等。直播帶貨的效果屬于付費轉(zhuǎn)化率,也屬于咱們運營人事情的局限。
接下來我以運營的角度,從直播帶貨的全環(huán)節(jié),來為人人剖析下,通過人為的優(yōu)化,將直播帶貨轉(zhuǎn)化率提高300%的方式。
外行看直播帶貨想的是把產(chǎn)物丟給主播,告訴對方產(chǎn)物賣點,備好貨,就等著產(chǎn)物上播,銷量一飛沖天了,實際上這內(nèi)里講求的事情太多了。
直播帶貨的整個環(huán)節(jié)大概有:主播口述、產(chǎn)物曝光、上鏈接、產(chǎn)物主頁瀏覽、詳情頁瀏覽、下單、收貨及好評。到這里,整個環(huán)節(jié)就跑通了。
主播口述:
險些每個老板在切入直播帶貨這個市場時,第一反映就是找著名的主播,似乎主播找對了,帶貨就起來了。誠然,主播在直播帶貨全環(huán)節(jié)中占的權(quán)重很高,但也沒有想象中那么高,以我推算,主播找對了,只能確保五成的效果,其余五成是其他環(huán)節(jié)來決議的。
產(chǎn)物是否著名、價錢是否有優(yōu)勢、主播與產(chǎn)物調(diào)性是否匹配、主播的粉絲群和產(chǎn)物契合度是否親切,每一個問題都影響到帶貨的效果。
以我們產(chǎn)物為例,一款不著名的零食,且沒有很明顯的亮點。去找主播時,但通常稍微有點脾性的主播,都不甩我的,產(chǎn)物不著名,憑主播的三寸不爛之舌也起不到多大效果的。
像極了運營中廣為流傳的那句諺語,三流的產(chǎn)物讓頂級的運營團隊去做,效果頂多能做出二流的產(chǎn)物。產(chǎn)物不行,一切都是白費。
厥后,我們又開發(fā)了一款,高顏值、高性價比的零食產(chǎn)物,同樣找之前狠心拒絕過我的主播去試探,回答均變成了可以試試,這果然是一個看顏值的時代。
我們在和主播相同產(chǎn)物賣點時,一定要挖掘出獨占的賣點,由于這是主播直播時唯一能夠拿的出手的器械了。若是不說產(chǎn)物賣點,主播就無話可說了,就像嘮家常一樣,說這個產(chǎn)物好啊,我喜歡,人人來買吧!鬼才去買。
若是賣點相同清晰,如零食有多種營養(yǎng)成分,提高免疫力,有助于睡眠,甚至吃了能防紫外線等等,用戶被賣點感動,自然而然就去下單了。
記著,在直播之前和主播相同很要害,讓主播對產(chǎn)物有個深入的領(lǐng)會,最好是有深度的使用,這樣在直播時不至于有主播突然見到產(chǎn)物,尬聊的情形發(fā)生。為什么人人對劉一刀的評價很高,由于敬業(yè),對每個產(chǎn)物是先使用,后推薦。不敬業(yè)的主播走不遠的。
產(chǎn)物曝光:
產(chǎn)物曝光就是主播在鏡頭前展示產(chǎn)物,直播帶貨相較于電視購物一個瑕玷就是視覺局限窄,巴掌大的屏幕下,主播體型占了一半,留給產(chǎn)物展示的局限實在很小了。
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人人在看主播推薦零食時,會特意把零食舉到鏡頭前,給個特寫,也是賣貨的一種技巧。
我們的零食是餅干,躺倒放的,這樣的產(chǎn)物在直播時就很虧損。躺倒放下,餅干的正面在鏡頭前會變得虛化,由于對焦是對的主播的臉,除此之外的內(nèi)容會虛化。
還好我們餅干的色彩著重,能形成視覺錘,就算看不到logo,只要看到紅藍白,就知道是我們家產(chǎn)物了。
后續(xù)在解決產(chǎn)物正面虛化的問題,我們會提供一個類似手機支架的器械,讓產(chǎn)物并排立在上面,就像櫥窗展示一樣,清晰的曝光了產(chǎn)物,這樣直播帶貨才有價值,縱然沒有轉(zhuǎn)化,最少另有品牌曝光嘛。
上鏈接:
上鏈接的玩法有兩種,一種是先容完產(chǎn)物后,上鏈接,見于粉絲量多的主播。一種是先把所有產(chǎn)物鏈接掛上去,講的時刻告訴用戶產(chǎn)物是哪個鏈接。
我對照傾向于第二種,由于用戶在聽主播解說,無聊時會瀏覽下本場的所有產(chǎn)物,若是鏈接提前掛上去,假設(shè)有100萬的用戶瀏覽購物車,在沒有解說時,也能有100萬次的曝光了,多劃算的。
產(chǎn)物主頁瀏覽:
這個指的是抖音直播,我們找了個百萬粉絲的抖音達人,那直播效果真的是一言難盡啊。厥后復(fù)盤時,本著逐日三省吾身的原則,我們先從自己產(chǎn)物上找問題。
抖音直播不同于淘寶直播,點擊購置會先進入主頁圖,再點擊才進入詳情頁。而這幾張主頁圖,若是不吸引人,用戶會武斷退出,不給你詳情頁展示的機遇。我們的那幾張主頁圖,咳咳,做的也簡直有點太鬧著玩了。
厥后,我們憑據(jù)全域大數(shù)據(jù)分析,連系MVP超級用戶反饋系統(tǒng),行使S2C2B2C超鏈路商業(yè)模式,一句話注釋就是讓美工重新做了一版悅目的主頁圖,放了上去,還別說,下一次直播時,轉(zhuǎn)化率提高了一倍多。真的是,每個環(huán)節(jié)都有優(yōu)化的需要。
詳情頁瀏覽:
在做直播帶貨之前,一直以為,只要主播說到位了,產(chǎn)物銷量就沒問題了,真的去跑一遍,發(fā)現(xiàn)什么直播帶貨新模式呀,實在照樣廣告投放的那老一套玩法,主播本質(zhì)上就是一個人肉廣告位而已。
廣告位的作用是引流,主播通過口吐蓮花把用戶引流到產(chǎn)物詳情頁,這個時刻,用戶發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)物零成交?談?wù)撝挥辛攘葞讞l?若是不是全民周知的產(chǎn)物,就這樣的詳情頁,還想有轉(zhuǎn)化,怎么可能?
不要看李佳琦、薇婭,隨便推個新品就能賣爆,這樣的頭部主播掰著指頭都能數(shù)的出來有幾個,一個產(chǎn)物要想通過直播帶貨把規(guī)模做大,靠的照樣海量的腰部主播。
腰部主播的號召力沒有那么強,提高轉(zhuǎn)化率就必須在產(chǎn)物詳情等各個環(huán)節(jié)上下功夫。商家想做甩手掌柜,什么都不干,躺著把錢賺了,欠好意思,大部分主播也是這樣想的。對韭當(dāng)割,人生幾何。
最后:
直播帶貨效果欠好,不要急著去甩鍋,想想自己哪方面沒有做好先。影響帶貨效果的因素太多了,另有直播的時間段,我們有場直播是周二早上八點,想不到吧,也是由于最最先做直播沒履歷,后面挪到周末晚上,在線人數(shù)翻了好幾倍,成交量也提升了好幾倍。
細節(jié)決議成敗,這話一點都不虛。
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