惹不起,躲得起
最近,二手電商戰(zhàn)場的火藥味越來越濃了。
5月6日,綜合二手生意平臺“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”宣布與二手?jǐn)?shù)碼生意平臺“找靚機(jī)”殺青戰(zhàn)略合并。自此,找靚機(jī)作為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)團(tuán)體旗下子公司將保持自力品牌生長,繼續(xù)在二手3C領(lǐng)域高歌猛進(jìn)。
與找靚機(jī)順?biāo)臁皶煛焙螅揪托∮忻麣獾霓D(zhuǎn)轉(zhuǎn)可謂為虎傅翼,估值一度跨越18億美元,成為中國第二大二手生意平臺。走在它前面的,也就只剩閑魚這一位“重量級”的對手。
憑據(jù)“二八定律”越是頭部的企業(yè)就擁有越多的資源,第一名與第二名的差距,往往比第二名與第三名的差距要大得多。就此看來,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚似乎必有一戰(zhàn)。
然而,以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)現(xiàn)在的體量,與閑魚這個龐然大物正面對決還不太現(xiàn)實。早在2019年閑魚的GMV就跨越千億,注冊用戶3億,市場滲透率達(dá)70%。提到二手生意APP,多數(shù)人往往會第一個想到閑魚而非轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
更何況,閑魚背靠阿里這顆大樹,不僅有淘寶等大型電商平臺為其引流,還能獲得源源不斷的資金注入,不必憂郁一時的盈虧,可以根據(jù)設(shè)計有序前進(jìn)。
因此,若是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將自己擺成和閑魚相同的定位,搶“統(tǒng)一碗飯”,在客觀條件上看是相當(dāng)晦氣的。對照現(xiàn)實的做法,是避其鋒芒,尋找一種差異于閑魚的門路,錯位競爭。
事實上,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的高層也正有此意,好比5月9日轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒在接受采訪時是這么說的:
“二手商品從廣義上來說屬于非標(biāo)品類型,我們跟閑魚是在用差異的姿勢在做統(tǒng)一個領(lǐng)域的事情?!?/strong>
“新的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)跟閑魚是兩個差異的商業(yè)演進(jìn)路徑,兩者并不沖突?!?/strong>
“我們是開放的態(tài)度,不排擠跟閑魚跟阿里巴巴團(tuán)體舉行互助的可能性?!?/strong>
由此不難看出,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)無意朝對手開槍,火藥味也只是來自于“禮炮”。
一場“平行”的商戰(zhàn)
若是把差異的電商類目比汽車競賽,那么二手電商一定是賽道最寬的之一。
二手電商的籠罩局限本就很大,生涯中任何閑置的物品都可以拿到二手電商平臺上售賣,二手書、二手手機(jī)、二手車更是生長成為的自力的垂直類目。據(jù)統(tǒng)計,這兩年中國二手市場生意規(guī)模的增速均為30%左右,有望在今年突破萬億大關(guān)。
“賽道”夠?qū)?,也就意味著“賽車”的活動空間夠大,縱然像閑魚這樣的“大車”,也不會堵住別人的路。同時也意味著,車與車之間能保持足夠的距離,不易發(fā)生摩擦,能像兩條平行線一樣并駕齊驅(qū)。
那么,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是若何與閑魚保持“平行”的呢?
首先,二者在模式上就有本質(zhì)的差異。
閑魚接納的,是沿襲自淘寶的C2C模式,強(qiáng)調(diào)小我私家與小我私家的直接生意,質(zhì)保和物流均由賣家提供,平臺只賣力對生意流程的把控,對生意自己沒有過多的介入。
被罵的豐巢會放棄二次付費嗎?
而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接納的,是C2B2C模式,平臺扮演了一個“中間人”的角色,賣家的商品要經(jīng)手平臺才會到買家的手上,屬于強(qiáng)制性的介入。
一個很簡單的例子就能說明二者的差異:如果你在閑魚上買到的器械有質(zhì)量問題,閑魚會找平臺上的用戶組成“小法庭”,來處置平臺上的生意糾紛。而換做轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),你可以找平臺解決,由于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對商品質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。
這意味著,用戶在生意高客單價、高復(fù)雜度的品類時,可能會優(yōu)選轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),而在生意低客單價、高透明度的品類時,也許會優(yōu)選閑魚。
其次,二者品類上的偏重點差異。
閑魚偏重的是商品的廣度。在閑魚上,從超市購物卡到演唱會門票,從手工藝品到工業(yè)車床,通常在正當(dāng)局限內(nèi)的,只有你想不到,沒有你買不到。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)偏重的則是商品的深度。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP自確立起就有意往數(shù)碼3C產(chǎn)物上傾斜,APP首頁的第一排就留給了手機(jī)、平板、電腦、家電等產(chǎn)物。此次和找靚機(jī)合并后,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的“專業(yè)度”更上一層樓。
詳細(xì)來看,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的專業(yè)體現(xiàn)在質(zhì)檢服務(wù)上。賣家提交的產(chǎn)物經(jīng)由平臺的檢測才能上架,尤其是手機(jī)方面,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)研發(fā)了整套質(zhì)檢流程,從源頭供應(yīng)鏈最先舉行嚴(yán)格把關(guān),知足電子產(chǎn)物用戶的“靠譜”需求。
最后,是二者對平臺的定位差異。
閑魚雖然名義上是一個電商平臺,但它承載了阿里更深一層的理想——社交。人們不僅能通過閑魚找到物美價廉的商品,還能通過閑魚結(jié)交志同道合的同伙。“魚塘”簡直立,就是閑魚社區(qū)化最先的標(biāo)志。
相比之下,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就顯得“直男”了些,它的設(shè)計理念純粹是為了生意而設(shè)計的,面向的是注重理性消費的用戶。至于生意以外的服務(wù),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)暫未發(fā)力。
總而言之,通過多方面的“避讓”,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可以避免與閑魚的直接沖突,僵持而不交火。
“平行”還能連續(xù)多久?
完善的幾何模子只存在于理論里,而在現(xiàn)實中并不存在兩條絕對平行的直線??v然我們用直尺畫出兩條平行線,只要把它們延得足夠長,總會有相交的一天。
這也就意味著,從平行到不平行,只是一個時間問題。
簡直,就現(xiàn)在來看,二手?jǐn)?shù)碼市場照樣一片藍(lán)海,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可以平穩(wěn)地前進(jìn)。但單獨一個類目總是有上限的,海水也遲早會變紅,終有一天轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會舉行“橫向”的擴(kuò)張,而且這一天的到來不會太久。
我們不妨以京東為參考。2003年,受非典的影響,京東關(guān)閉了線下的所有柜臺,最先了轉(zhuǎn)型電商之路。2007年京東多媒體更名京東商城,并獲得了首批萬萬級的融資。
2010年11月,京東上架圖書產(chǎn)物,標(biāo)志著京東正式實現(xiàn)3C網(wǎng)絡(luò)零售商向綜合型網(wǎng)絡(luò)零售商轉(zhuǎn)型。建立七年后,京東和淘寶這兩家頂級的電商公司終于有了交點。
對比之下,閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的履歷也有些相似。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)建立于2015年11月,半年后閑魚建立,到現(xiàn)在已過了四個年頭??紤]到京東此前有過線下的積累,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚的“交點”或許可以延后,但終究難逃“七年之癢”。
事實證明,一家垂直型的電商公司若是不在適當(dāng)?shù)臅r刻擴(kuò)張類目,就無法完成“質(zhì)變”,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是最好的例子。雖然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近年來一直在盈利,但GMV不外100多億,想走圖書以外的路子甚是不易。
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