我是一名商業(yè)照料。什么時(shí)刻企業(yè)來(lái)找我?
生病,甚至救命的時(shí)刻。
這次疫情,給經(jīng)濟(jì)按下了“暫停”鍵。企業(yè)沒(méi)有了收入,大多處于水深火熱之中。
許多企業(yè)都來(lái)找我,潤(rùn)總,我太難了,我到底應(yīng)該怎么辦?
接觸了太多身處危急的企業(yè),看多了生死,從感情上,商業(yè)照料對(duì)經(jīng)濟(jì)的判斷,有時(shí)會(huì)被影響得有些消極。
以是,我需要經(jīng)常和投資人談天。
什么時(shí)刻企業(yè)會(huì)去找投資人?出生,或者希望長(zhǎng)大的時(shí)刻。
投資人接觸的企業(yè),大多都是一片生氣勃勃、前途無(wú)限美妙。
由于總是看到新生命破土、發(fā)芽、著花、效果,投資人對(duì)經(jīng)濟(jì)的判斷,經(jīng)常加倍樂(lè)觀。
若是把商業(yè)天下比作醫(yī)院,那么商業(yè)照料相當(dāng)于在ICU事情,看慣了生死。
而投資人相當(dāng)于在產(chǎn)房事情,迎接著新生。
我需要用投資人的樂(lè)觀,來(lái)校準(zhǔn)商業(yè)照料的消極。
于是這幾天,我專門跟峰瑞資源的首創(chuàng)合資人李豐,做了一次長(zhǎng)談。
李豐是中國(guó)最著名的少壯派投資人之一。他主導(dǎo)投資過(guò)三只松鼠、韓都衣舍、豬八戒、Bilibili、宜信、英語(yǔ)流利說(shuō)、嘀嗒拼車,360金融、Club Factory、清陶生長(zhǎng)、洋蔥數(shù)學(xué)等項(xiàng)目。
即便在投資人中,李豐對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、微觀商業(yè)的深度思索,都是屈指可數(shù)的。
這一次,我們對(duì)談的主題,是“疫情之后,有哪些商業(yè)機(jī)遇”。
今天,我就把李豐這些異常有價(jià)值的思索,分享給你。
— 1 —
疫情,是危急。但危急背后,也是轉(zhuǎn)機(jī)。
那這次疫情的背后,有哪些轉(zhuǎn)機(jī)?有哪些商業(yè)時(shí)機(jī)?
我們從兩個(gè)方面來(lái)剖析。
首先,這次疫情改變了人們哪些心理?基于這些心理,會(huì)泛起哪些商業(yè)機(jī)遇?
然后,這次疫情改變了人們哪些行為?基于這些行為,又會(huì)泛起哪些商業(yè)機(jī)遇?
疫情事后,人們?cè)谛睦砩希饕獣?huì)有兩個(gè)轉(zhuǎn)變:及時(shí)行樂(lè),和憂患意識(shí)。
在行為上,也會(huì)有兩個(gè)轉(zhuǎn)變:剛需壓后,和不逆轉(zhuǎn)變。
我們一個(gè)一個(gè)來(lái)看。
首先,是心理上的改變:及時(shí)行樂(lè)。
什么叫做及時(shí)行樂(lè)?
大年三十,我在深圳做完《知識(shí)春晚》的演講,大年初一,終于回到上海。
到今天,我已經(jīng)整整27天沒(méi)出門了。
天啊,27天!
我一年授課100天,有200天都在外面。
這十幾年來(lái),我從來(lái)沒(méi)有被憋在家里這么久過(guò)!
想出去浪!出去浪!
以是我決議,等疫情竣事,問(wèn)道全球的第十站,我要去火人節(jié)!
人不瘋狂枉少年。
經(jīng)歷過(guò)一次災(zāi)難之后,人們會(huì)有一種心態(tài):
人生苦短,及時(shí)行樂(lè)。我要把生命虛耗在美妙的事物上。
以是,一些相符“及時(shí)行樂(lè)”心理的行業(yè),會(huì)發(fā)作性增進(jìn)。
好比,娛樂(lè)業(yè)、旅游業(yè)、社交,以及一些零售行業(yè)。
原本不在設(shè)計(jì)中的旅行,要提上日程了。
走吧,人生苦短,及時(shí)行樂(lè)!
猶豫良久要不要買的物品,武斷購(gòu)入了。
買吧,人生苦短,及時(shí)行樂(lè)!
原本也許沒(méi)以為是剛需的器械,也釀成剛需了。
好比,汽車。
在疫情時(shí)代,一些都市的公共交通階段性停擺,許多人必須要出門的時(shí)刻,發(fā)現(xiàn)坐不到車了。
在這之前,人人出行可以坐地鐵公交,約快車專車,即便不買車,也不以為有什么影響。
然則,一旦遇到今天這種情形,沒(méi)有車,就以為異常不方便。
于是,他們會(huì)最先意識(shí)到,擁有一輛車的重要性。
買車,就釀成了剛需。
以是,在疫情之后,一些新的買車需求會(huì)被挖掘出來(lái),汽車零售行業(yè),可能會(huì)迎來(lái)短期增進(jìn)。
由于順應(yīng)了人們“及時(shí)行樂(lè)”的心理,娛樂(lè)業(yè)、旅游業(yè)、社交,以及一些零售行業(yè)(好比汽車零售、餐飲、服裝)等等,也許會(huì)泛起一些新的機(jī)遇。
— 2 —
第二個(gè),是心理上的改變:憂患意識(shí)。
這次疫情,讓許多人最先有了憂患意識(shí)。
2003年SARS事后,我家里就常備口罩。
1月20日,我又下單補(bǔ)了50只,給每個(gè)員工分了5只。然后才放心飛深圳加入《知識(shí)春晚》。
那時(shí),有同硯以為我太過(guò)鄭重,沒(méi)有必要?,F(xiàn)在看來(lái),這些口罩派上了大用場(chǎng)。
我并不是想說(shuō),我多有先見(jiàn)之明。
日本核泄露后,我備了許多加拿大的含碘藥品,但從來(lái)都沒(méi)吃過(guò)。
上海膠州路大火后,我備了從18樓跳下的緩降裝備,也一次都沒(méi)用過(guò)。
2012影戲放完后,我同伙在樓頂裝了熱氣球,更是一次也沒(méi)飛過(guò)。
我大量的“先見(jiàn)”,實(shí)在都是“杞人憂天”。
然則,這并不意味著,我們應(yīng)該以后省掉這筆用度。
由于風(fēng)險(xiǎn)之以是是風(fēng)險(xiǎn),就是由于它不會(huì)通知你,哪一次它會(huì)真來(lái)。
而它一旦真來(lái),你就會(huì)賠上之前所有的運(yùn)氣。
經(jīng)歷過(guò)災(zāi)難,人們會(huì)最先有憂患意識(shí),最先“杞人憂天”。
也因此,會(huì)帶來(lái)一些新的商業(yè)機(jī)遇。
首當(dāng)其沖的,就是保險(xiǎn)。
經(jīng)此一疫,許多人會(huì)最先有意識(shí)地增強(qiáng)康健疾病的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,最先設(shè)置林林總總的保險(xiǎn)。
以是,保險(xiǎn)行業(yè)會(huì)泛起一些新機(jī)遇。
除了保險(xiǎn)行業(yè),經(jīng)由了疫情時(shí)代的康健教育,與康健相關(guān)的行業(yè)也會(huì)迎來(lái)一波新增進(jìn)。
由于這次疫情,人們最先意識(shí)到,必須增強(qiáng)免疫力,才氣抵制突如其來(lái)的病毒。
就會(huì)有越來(lái)越多的人最先健身。
同時(shí),人人在家呆了1個(gè)月,運(yùn)動(dòng)量大大削減,許多人都長(zhǎng)胖了。
減肥的需求也會(huì)大幅增添。
以是,疫情之后,健身房、瑜伽館,及減脂代餐產(chǎn)物等行業(yè)會(huì)泛起新的增進(jìn)。
對(duì)康健的追求,也會(huì)體現(xiàn)在其他方面,好比飲食。
飲食康健并不等同于只吃沙拉,它首先可以翻譯成“新鮮和短?!?,然后翻譯成“對(duì)康健有益的食材”。
短保仰賴食物工業(yè)化的能力,也對(duì)物流、生產(chǎn)和供應(yīng)的整個(gè)鏈條的數(shù)字化水平和反饋速率有極高的要求。這會(huì)加速食物相關(guān)行業(yè)的數(shù)字化歷程。
對(duì)康健食材的關(guān)注,已經(jīng)是顯性的小趨勢(shì)了。
主打“無(wú)糖”的氣泡水品牌元?dú)馍?年估值40億,三只松鼠等零食物牌推出的蔬菜零食細(xì)分品類成為高增進(jìn)領(lǐng)域,都說(shuō)明晰這一點(diǎn)。
疫情可能會(huì)上拉這個(gè)趨勢(shì)的增進(jìn)曲線。
另一方面,企業(yè)也最先有了憂患意識(shí)。
在偉大的現(xiàn)金流壓力下,許多企業(yè)堅(jiān)持不裁員,然則,也有許多企業(yè)會(huì)選擇裁員。
這聽(tīng)上去異常讓人揪心。
然則不管裁不裁員,經(jīng)由這次疫情,一些公司都市最先意識(shí)到,人力成本對(duì)自己來(lái)說(shuō),是最大的成本。
于是,他們會(huì)最先想辦法優(yōu)化焦點(diǎn)營(yíng)業(yè)人力資源成本,以應(yīng)對(duì)下一次意外發(fā)生。
那怎么優(yōu)化呢?
有一種方式,叫做人力資源外包,或者說(shuō)天真用工。
我舉個(gè)例子。
許多韓國(guó)企業(yè)在中國(guó)用工,都是通過(guò)外包公司來(lái)做的。
外包公司作為中介,跟員工簽署勞動(dòng)合同,然后將員工派給這些韓國(guó)企業(yè)事情。
于是,對(duì)于韓國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),人力成本就釀成了可更改的成本。
一旦發(fā)生危急,就可以和中介公司排除合同,削減人力成本的開(kāi)支。
前一段時(shí)間,京東也做了類似的事情。
京東宣布,所有快遞小哥,與公司之間,釀成合資關(guān)系。
你不再是我的員工,而是自力的公司,我把快遞營(yíng)業(yè)外包給你,按單結(jié)算。
這就相當(dāng)于,京東把快遞小哥這部門牢固的人力成本,釀成了天真可更改的成本。
這就增強(qiáng)了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
疫情之后,由于企業(yè)最先有了憂患意識(shí),以是在財(cái)稅、餐飲、物流等專業(yè)領(lǐng)域,人力資源外包或者說(shuō)天真用工會(huì)變得盛行。
此外,若是許多企業(yè)都學(xué)習(xí)這種做法,人力資源外包公司會(huì)有很大的生長(zhǎng)。
一旦企業(yè)把人力資源外包了,這意味著什么呢?
這意味著,真正的人才會(huì)變得加倍搶手。
當(dāng)與公司的勞動(dòng)關(guān)系釀成合作關(guān)系,真正的人才就會(huì)變得強(qiáng)勢(shì)起來(lái)。
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由于換事情的成本不再那么高,脫離一個(gè)崗位,馬上就有7、8個(gè)公司等著你。
這個(gè)時(shí)刻,輔助優(yōu)異的人找到雇主,也會(huì)成為人力資源公司很大的機(jī)遇。
固然,不僅僅是這些,只要能夠輔助個(gè)人和企業(yè)排除憂患,那就有可能是了不起的商業(yè)機(jī)遇。
— 3 —
第三個(gè),是行為上的改變:剛需壓后。
什么叫做剛需壓后?
在疫情時(shí)代,有些消費(fèi)錯(cuò)過(guò)了,就算了。
好比年夜飯,大年三十沒(méi)吃成,那二月初十會(huì)補(bǔ)上嗎?
不會(huì)。
然則,有些需求是沒(méi)有辦法算了的,這種需求就是剛需。
剛需一旦壓后,就會(huì)在疫情竣事之后,泛起報(bào)復(fù)性增進(jìn)。
好比,社交。
我們太久沒(méi)碰頭,人人在家里都憋壞了。疫情竣事之后,必須馬上碰頭。
2月14號(hào)的情人節(jié)沒(méi)過(guò)成,等疫情竣事,3月14號(hào)的白色情人節(jié),520等種種節(jié),是不是要補(bǔ)上了?
固然,疫情竣事之后會(huì)稍微有一個(gè)心理平復(fù)期,當(dāng)人人的信心逐漸恢復(fù),社交的需求就會(huì)報(bào)復(fù)性增進(jìn)。
餐飲、娛樂(lè)、服裝等林林總總跟社交有關(guān)的消費(fèi),會(huì)在短期內(nèi)發(fā)作式提升。
除了社交,另有婚慶。
原本計(jì)劃2、3月份結(jié)婚的人,由于疫情,婚禮取消了。
但疫情竣事,婚照樣要結(jié)的。
以是,2、3月份的婚慶需求,會(huì)集中壓后。
然后在疫情竣事后,集中發(fā)作。
等到那個(gè)時(shí)刻,大酒店早就定滿了,婚慶公司都忙不過(guò)來(lái)了,那剩下那些沒(méi)被知足的婚慶需求怎么辦?
這也許就是一個(gè)新機(jī)遇。
再好比,裝修、家具。
每年的春季和秋季是裝修季?,F(xiàn)在由于疫情,裝修不了了,裝修需求被團(tuán)體壓后。
但屋子買了,不能能不裝修吧?
以是,在疫情竣事之后,二三季度,尤其是第三季度,裝修也會(huì)最先報(bào)復(fù)性增進(jìn)。
到時(shí)刻,可能裝修工人不夠,設(shè)計(jì)公司、裝修公司忙不過(guò)來(lái),家具公司供不及貨。
這也會(huì)帶來(lái)一波新的機(jī)遇。
對(duì)于裝修行業(yè)來(lái)說(shuō),若是疫情竣事得早,那5月1日那一天就是一個(gè)重大的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
若是疫情竣事得晚,5月1日人人的心理還沒(méi)有平復(fù),那可能就得拖到10月1號(hào)了。
可以預(yù)見(jiàn),今年五一或者十一,裝修行業(yè)會(huì)迎來(lái)發(fā)作式增進(jìn),需要做好充實(shí)的準(zhǔn)備。
由于剛需壓后,社交、婚慶、裝修、家具這些行業(yè),都市在疫情竣事之后報(bào)復(fù)性反彈,迎來(lái)一波發(fā)作式增進(jìn)。
固然,你可能并不做這些行業(yè),然則也許你可以思索一下,自己有沒(méi)有機(jī)遇進(jìn)入這些市場(chǎng),分到一些盈利。
— 4 —
第四個(gè),是行為上的改變:不逆轉(zhuǎn)變。
什么叫做不逆轉(zhuǎn)變?
有些需求背后的行為習(xí)慣和心理的轉(zhuǎn)變,是異常難題的。
什么樣的需求呢?
低頻的、教育成本高的需求。
好比,線上集會(huì)。
已往,我們都在線下開(kāi)會(huì),這個(gè)時(shí)刻你建議對(duì)方,我們?cè)诰€上開(kāi)視頻集會(huì)吧。
對(duì)方一定會(huì)說(shuō),這個(gè)天下上沒(méi)有比碰頭更好的方式,我們照樣碰頭聊吧。
然則,現(xiàn)在由于疫情,人人不得不在線上開(kāi)會(huì)了。
就在前幾天,我跟領(lǐng)教工坊的領(lǐng)教們,在線上開(kāi)了一次視頻集會(huì)。開(kāi)完會(huì)之后,人人都以為效率很高。
由于在此之前,我們每個(gè)季度都要開(kāi)季度會(huì),人人要從差別的都市飛到同一個(gè)都市,時(shí)間和交通成本很高。
然則,這次開(kāi)完視頻集會(huì)之后,人人發(fā)現(xiàn),線上的效果也很好。
那以后,我們是不是可以改為線上開(kāi)會(huì)呢?
在已往,線上集會(huì),這種工具的教育成本太高了。
你要說(shuō)服用戶,你們?cè)囋囋诰€開(kāi)會(huì)吧,我們的工具真的稀奇好用,這是異常不容易的事情。
然則,現(xiàn)在由于疫情,人人被迫最先熟悉這些工具。
一旦熟悉之后,就再也回不去了。這種轉(zhuǎn)變,是不能逆的。
這就叫做,不逆轉(zhuǎn)變。
以是,一些遠(yuǎn)程辦公的工具,好比阿里的釘釘、騰訊的企業(yè)微信、頭條的飛書(shū)等等,原本他們教育用戶可能需要好幾年。
然則由于疫情,他們被迫在短期內(nèi),快速完成了對(duì)用戶的教育,大規(guī)模提升了用戶實(shí)驗(yàn)的總量。
這對(duì)他們來(lái)說(shuō),是一次偉大的增進(jìn)。
同樣的,另有在線醫(yī)療。
以前人人有點(diǎn)頭疼腦熱,都市去醫(yī)院。
然則,現(xiàn)在由于疫情,人人有點(diǎn)小毛小病,都不敢去醫(yī)院,畏懼被熏染。
那怎么辦?
只能通過(guò)在線醫(yī)療問(wèn)診了。
以是,已往不注冊(cè)在線醫(yī)療賬號(hào)的,現(xiàn)在也最先注冊(cè)了。
已往不信賴在線醫(yī)療的,試用之后發(fā)現(xiàn)不錯(cuò),現(xiàn)在也最先信賴了。
固然,在線醫(yī)療依然不能能取代線下醫(yī)療,然則在這次疫情之后,肯定會(huì)有所增進(jìn)。
另有一個(gè),就是線上教育。
羅振宇先生以為,線上教育會(huì)有一定的生長(zhǎng),然則不能能取代線下教育。
由于線下有怪異的傳遞信息的方式。
然則,線上教育也會(huì)占有一定的份額,由于一定有一些知識(shí),是可以在線上講的。
在已往,線上教育的成本太高,人人以為貧苦,且自然不信任。
然則今天,人人最先不得不實(shí)驗(yàn)線上教育了。
尤其是中小學(xué)生,現(xiàn)在都最先在線上上課了。
一旦走通之后,學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)、甚至教育局就會(huì)最先意識(shí)到,原來(lái)線上教育也是有一定價(jià)值的。
這也是不能逆的轉(zhuǎn)變。
最后,另有預(yù)制菜。
這里的預(yù)制菜,指的是洗清潔、切好的半成品蔬菜或者肉類,甚至連調(diào)味包也給你備好。
理論上來(lái)看,誰(shuí)最適合生產(chǎn)預(yù)制菜?
我看到了兩種可能性:餐廳、工廠。
有中央廚房的餐廳原本就需要把買來(lái)的食材,洗清潔切好之后,釀成一份一份的預(yù)制菜。
而且餐廳,一樣平常只有兩個(gè)高峰期,午飯和晚飯。
上午和下晝時(shí)段,幾乎沒(méi)有客流,這就有足夠的時(shí)間,來(lái)制作預(yù)制菜。
多備點(diǎn)預(yù)制菜,周圍住民下班回家的時(shí)刻,正好可以順便拿走,或者通過(guò)外賣平臺(tái)來(lái)配送。
這對(duì)餐廳來(lái)說(shuō),也許是一個(gè)新的收入泉源。
在已往,很少有餐廳做這件事。
然則,今天由于疫情,許多餐廳不能開(kāi)業(yè),囤的食材要虛耗了,他們才被迫把食材做成預(yù)制菜,賣給周圍住民。
這是一個(gè)路徑。
此外,預(yù)制菜的供應(yīng)也可能來(lái)自工廠。
這得益于中國(guó)食物工業(yè)的生長(zhǎng)。
工廠也可以通過(guò)食物工業(yè)化的方式,來(lái)生產(chǎn)預(yù)制菜,然后通過(guò)超市、便利店等零售渠道來(lái)賣。
預(yù)制菜的供應(yīng)解決了,由于疫情蔬菜緊缺,住民在超市正好買不到蔬菜。
需求一下就匹配了。
當(dāng)這件事情一旦跑通,用戶最先習(xí)慣購(gòu)置預(yù)制菜,可能就再也回不去了。
這將提升用戶在家做飯的頻率和總量,進(jìn)而可能吃掉外賣、餐廳堂食的市場(chǎng)份額。
這也是一個(gè)不能逆的轉(zhuǎn)變。
由于疫情,用戶被迫最先習(xí)慣一些行為上的轉(zhuǎn)變,好比線上辦公、線上教育、在線醫(yī)療、預(yù)制菜等。
這種轉(zhuǎn)變,是不能逆的。
這就會(huì)帶來(lái)偉大的商業(yè)機(jī)遇。
最后的話
及時(shí)行樂(lè),憂患意識(shí),剛需壓后,不逆轉(zhuǎn)變。
今天我們分別從心理和行為兩個(gè)方面,剖析了疫情給人們帶來(lái)的轉(zhuǎn)變,以及基于這些轉(zhuǎn)變,會(huì)泛起哪些新的商業(yè)機(jī)遇。
你可以基于這些思索繼續(xù)推演,看看另有哪些可能的機(jī)遇和盈利。
由于我們還沒(méi)有看到更多數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)案例,只是在邏輯上做了一些推演,還對(duì)照粗淺。
以是我們不敢說(shuō),這些展望一定能實(shí)現(xiàn)。
然則這四個(gè)方面,至少值得你連續(xù)關(guān)注。
也許,你能從中捉住屬于你的商業(yè)時(shí)機(jī)。
最后,我們要謝謝李豐先生給我們帶來(lái)這些有價(jià)值的思索。
危急事后,經(jīng)濟(jì)一定會(huì)蘇醒。
但蘇醒,從來(lái)都不是原路返回,而是會(huì)有一些新的增進(jìn)。
這些新的增進(jìn),就是這次危急背后的時(shí)機(jī)。
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