線上消費(fèi)再次發(fā)作了。
今年春節(jié),視頻遠(yuǎn)程賀年、潮酷封面的微信紅包、“云”聚會(huì)成為了是這個(gè)新年的最佳打開方式;
2月4日,漂亮天空聯(lián)手B站舉行#宅草莓不是音樂節(jié)#,堯十三、新褲子樂隊(duì)、和平飯館、盤尼西林和黃旭等70多個(gè)樂隊(duì)和歌手加入演出,和網(wǎng)友來(lái)了一次“云蹦迪”;
2月13日,小米舉行了一場(chǎng)純線上的產(chǎn)物發(fā)布會(huì)。小米公司董事長(zhǎng)雷軍戴著口罩對(duì)著空無(wú)一人的會(huì)場(chǎng)講了兩個(gè)小時(shí),然則那天有71家媒體直播了這場(chǎng)“史無(wú)前例”的發(fā)布會(huì)。
云蹦迪、云賀年、在線直播、小程序買菜、無(wú)接觸面試……2020年開年,線下場(chǎng)景被疫情按下了暫停鍵。然則消費(fèi)絕不會(huì)暫停,有需求就一定會(huì)有消費(fèi),于是人們通過“互聯(lián)網(wǎng)+”找到了新的宣泄口。
工信部公然數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)假期時(shí)代天下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量消耗大幅上漲,共計(jì)消耗流量271.6萬(wàn)TB,同比增進(jìn)36.4%。這也直接證明了民眾線上的消費(fèi)熱情。
疫情之下,大量線下需求被壓制,只能通過線上舉行宣泄,在春節(jié)、疫情與長(zhǎng)假所帶來(lái)的“不能抗力”的作用下,形成了消費(fèi)者高強(qiáng)度、高活躍、高時(shí)長(zhǎng)的「長(zhǎng)假·宅」生涯征象,征象之下,消費(fèi)者高度線上化行為也衍生了大量的新消費(fèi)需求,同時(shí),在“不能抗力”竣事后,這些需求所造成的新消費(fèi)習(xí)慣和新消費(fèi)場(chǎng)景也會(huì)被保留下來(lái),或成為新的增進(jìn)契機(jī)。
而在線上迎來(lái)流量岑嶺的背后,線上的獲客方式也正在加速替換傳統(tǒng)獲客方式,如此一來(lái),企業(yè)該若何結(jié)構(gòu),若作甚疫情后的經(jīng)濟(jì)重修做準(zhǔn)備,若何抓住機(jī)遇,就成了現(xiàn)階段的最大問題。
憑據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)和行業(yè)考察,我們總結(jié)了營(yíng)銷領(lǐng)域中的三大新趨勢(shì),望與君共勉。
特殊娛樂下,倒逼內(nèi)容實(shí)現(xiàn)共享
在“全民封印”環(huán)境下,娛樂行業(yè)迎來(lái)了大發(fā)作。
騰訊內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示:在2019年春節(jié)時(shí)代,騰訊視頻的人均旁觀時(shí)長(zhǎng)增進(jìn)幅度約5%,而在2020年春節(jié)時(shí)代,人均旁觀時(shí)長(zhǎng)同比上漲高達(dá)13%;同時(shí),今年春節(jié)時(shí)代《王者榮耀》的最高DAU到達(dá)1.5億;TME四大音樂平臺(tái)也在春節(jié)時(shí)代得到了流量上漲,用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)漲幅也到達(dá)30%。
春節(jié)原本就是娛樂大發(fā)作的高增進(jìn)階段,在疫情的凸顯下,內(nèi)容營(yíng)銷迎來(lái)了一個(gè)全新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
只管娛樂行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)增進(jìn)是不能忽略的事實(shí),但這種增進(jìn)并不會(huì)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來(lái)存量的顯著上升,而是使平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)加倍猛烈,倒逼內(nèi)容質(zhì)量提升,通過更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲得用戶青睞,尤其是在疫情熱門的當(dāng)下,更需要讓娛樂內(nèi)容營(yíng)銷更有溫度,更努力傳統(tǒng)娛樂正能量。
而當(dāng)全員宅當(dāng)家之際,在內(nèi)容重要性凸顯的同時(shí),跨場(chǎng)景的內(nèi)容消費(fèi)趨勢(shì)也更為顯著,“小屏+大屏”全場(chǎng)景宅家模式成為2020年人們長(zhǎng)假的盛行新姿勢(shì),尤其是當(dāng)更多人從事情回歸家庭后,在小我私家文娛消費(fèi)的同時(shí),一家人用OTT智能大屏一起觀劇的場(chǎng)景顯著增多。
從長(zhǎng)假時(shí)代用戶的行為變遷來(lái)看,平臺(tái)內(nèi)容的進(jìn)一步提升,讓跨場(chǎng)景的內(nèi)容消費(fèi)趨勢(shì)連續(xù)凸顯,以內(nèi)容為支點(diǎn),品牌未來(lái)得以繼續(xù)連系新的場(chǎng)景需求,從而帶來(lái)更多可連續(xù)的用戶互動(dòng)和商業(yè)增進(jìn)。
社交為王,私域流量進(jìn)入主賽道
足不出戶的朋友們最先尋找自己的新副業(yè),行使社交人脈實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)成為了許多人的新商業(yè)模式,某種層面來(lái)說(shuō),這就是‘私域流量’的基礎(chǔ)運(yùn)用。
在信息豐沛的時(shí)代,線下社交削減,傳統(tǒng)社交關(guān)系和商業(yè)獲客模式也發(fā)生改變。私域流量的價(jià)值再次被放大。
外賣小哥的空城逆行之路
狹義上看,搭建私域流量最簡(jiǎn)樸的方式就是確立微信群,通過社群去維護(hù)流量主和客戶的關(guān)系,用情緒聯(lián)系實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。
然則這種模式并不適合流量大戶,對(duì)超級(jí)玩家來(lái)說(shuō),用社群去維護(hù)重大的客戶群是事倍功半的選擇,并不利于品牌價(jià)值的塑造和認(rèn)同。
那么,已有穩(wěn)固社會(huì)認(rèn)知的大型品牌,該若何搭建私域流量?
NIKE的方式值得借鑒。
近期,NIKE通過看點(diǎn)直播微信小程序,在微信生態(tài)內(nèi)配合推出健身課程直播,行使社交勢(shì)能放大流量入口,以一鍵即達(dá)的預(yù)約方式和強(qiáng)熱門高互動(dòng)性的新趣文案,將用戶引流至NIKE官方民眾號(hào),通過民眾號(hào)直播入口進(jìn)入到直播間……這一鏈路則更周全地向“非NIKE粉”們展示了此次流動(dòng)的詳細(xì)信息和品牌初衷,從而催化“種草”效應(yīng),在維護(hù)品牌原有粉絲的基礎(chǔ)上,更為品牌打造了高效的“擴(kuò)容流量池”。
如此一來(lái),不僅盤活了品牌的私域流量,更助力品牌實(shí)現(xiàn)從公域到私域流量的“短平快”轉(zhuǎn)化,在優(yōu)化流動(dòng)效果的同時(shí),也強(qiáng)化了品牌力,促進(jìn)聲量的有用提升。
實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效增進(jìn)是一切品牌營(yíng)銷的終極目的,而私域流量正是知足這一目的的途徑。品牌與消費(fèi)者的相同逐漸實(shí)現(xiàn)人性化,私域流量的目的就是削減相同阻礙,提升相同效率和信息增量,并進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化的效率。
私域流量是2019年的熱門要害詞,就現(xiàn)在來(lái)看,這種趨勢(shì)會(huì)依然繼續(xù)。
未來(lái)的營(yíng)銷市場(chǎng)中,企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步以社交為抓手,完善私域流量搭建。小微企業(yè)可以行使企業(yè)微信與騰訊廣告的買通,借助導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)社群運(yùn)營(yíng),以完成對(duì)消費(fèi)群體的私域轉(zhuǎn)化,提升客戶對(duì)企業(yè)及品牌的信任;大中型企業(yè)則行使民眾號(hào)、小程序等生態(tài)窗口,擴(kuò)大私域流量池的基礎(chǔ)上,確立與消費(fèi)者的深度毗鄰,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)高效的轉(zhuǎn)化。
歸納綜合來(lái)說(shuō):私域流量不僅能夠在長(zhǎng)線中為品牌帶來(lái)客觀的流量轉(zhuǎn)化,也是非常時(shí)期高效抗風(fēng)險(xiǎn)手段。
整合線上線下,長(zhǎng)線增進(jìn)是要害
近期遭遇危急的企業(yè)大多有一個(gè)共性:線下渠道受阻,線上渠道缺失。因此在線下客源地震后,企業(yè)不得不面臨巨額虧損。
特殊環(huán)境讓在線消費(fèi)成為藍(lán)海,早期做好線上鋪墊的品牌最先收割盈利。
微信小程序官方數(shù)據(jù)顯示,2020年除夕到初七,生鮮果蔬小程序業(yè)態(tài)買賣筆數(shù)增進(jìn)149% ,社區(qū)電商業(yè)態(tài)買賣筆數(shù)增進(jìn)322%;逐日優(yōu)鮮小程序相比去年同期的訂單量增進(jìn)309%,實(shí)收買賣額增進(jìn)465%。
疫情之下,我們可以看到許多品牌已經(jīng)迅速建設(shè)小程序,包羅許多生鮮&O2O平臺(tái),正在以多種形式通報(bào)品牌信息,依托零售、品牌和騰訊的三方互助,整合線上線下多方資源,迅速增強(qiáng)線上平臺(tái)售賣,并加速線上線下的融合趨勢(shì)。
在降生之初,微信小程序一度由于重復(fù)的場(chǎng)景是否會(huì)造成用戶渙散而遭到質(zhì)疑?,F(xiàn)在,事實(shí)證明小程序?yàn)槠放铺峁┝肆硪环N獲客渠道,通過小程序,品牌能直接對(duì)話10億+的微信用戶。
固然,小程序商城,可以做的絕對(duì)不僅僅是賣貨,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此,若何以小程序?yàn)樽ナ郑_立自有電商生態(tài),做好用戶資產(chǎn)沉淀,最大化運(yùn)用用戶價(jià)值,才是企業(yè)中歷久成敗的要害。
寫在最后
OTT也好,小程序也罷,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這些都是在差別生態(tài)環(huán)境中的努力實(shí)驗(yàn)。品牌的營(yíng)銷生長(zhǎng)應(yīng)該堅(jiān)守歷久主義,憑據(jù)自身行業(yè)的特色和趨勢(shì),努力提高抗風(fēng)險(xiǎn)及抗壓能力。
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