無論對(duì)于任何品牌、任何公司、任何個(gè)人而言,網(wǎng)絡(luò)口碑可以直接影響到公司的業(yè)績、品牌的美譽(yù)度,甚至一家公司的生死存亡。
正如淘寶購物,99%好評(píng)商品的銷量總是遠(yuǎn)高于那些好評(píng)更低的商品。
我在2017年至2018年,曾在上海給數(shù)個(gè)品牌做過品牌招商工作,在招商過程中最重要的一環(huán),便是網(wǎng)絡(luò)上口碑與輿論的導(dǎo)向鋪墊,因?yàn)檫@將直接影響招商的最終結(jié)果。
對(duì)于連鎖品牌招商來說,客戶在了解到你后,大多數(shù)會(huì)從側(cè)面去查詢你這個(gè)品牌,這些客戶所能夠使用的渠道也僅僅是百度、微博、微信,而網(wǎng)絡(luò)公關(guān)要做的事,就是提前占據(jù)他們一切可獲取信息的網(wǎng)絡(luò)渠道,提前布局以影響他們的消費(fèi)決策。>
這是一個(gè)不算暴利,但不為大多數(shù)人所知的產(chǎn)業(yè)。
除了餐飲、零售等連鎖品牌招商需要做網(wǎng)絡(luò)公關(guān)外,如醫(yī)美、K12教育、微商等行業(yè),也均有著對(duì)控制網(wǎng)絡(luò)輿論的強(qiáng)烈需求。
對(duì)于一個(gè)普通人來說,若他想了解一件事的真相,或想找到關(guān)于心中疑問的答案,那么他能夠獲取信息的渠道,從優(yōu)先級(jí)角度來說有哪些呢?
1、百度為首的搜索引擎
2、微博、微信等社交媒體平臺(tái)
3、行業(yè)論壇、地方新聞網(wǎng)站等媒介平臺(tái)
本篇文章,我僅從連鎖行業(yè)角度來拆解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)項(xiàng)目,但消費(fèi)者決策與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的流程并不會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)特性有太大改變,大多數(shù)行業(yè)的公關(guān)方法均是互通的。
如果說,你想創(chuàng)業(yè)開店,想在本地開一家小店,想加盟一家知名奶茶連鎖品牌,那么對(duì)于你來說,你99%的概率會(huì)優(yōu)先從百度搜索查詢“奶茶品牌加盟、知名奶茶品牌有哪些?”等關(guān)鍵詞,小機(jī)率會(huì)在抖音、頭條、各大瀏覽器等資訊平臺(tái)刷到奶茶加盟的廣告。
當(dāng)你在百度搜索后,進(jìn)入到了A奶茶品牌加盟的廣告頁,看到了A奶茶品牌的招商信息,于是你抱著了解的態(tài)度留了你的聯(lián)系方式,10分鐘后你接到了來自品牌招商顧問的來電,他向你口述了品牌歷史、項(xiàng)目前景及招商政策,你抱著會(huì)繼續(xù)關(guān)注的心態(tài)掛斷了電話。
在你重復(fù)上述操作,咨詢了多個(gè)奶茶品牌后,你需要做一個(gè)選擇,選擇加盟奶茶品牌A還是B,你想盡一切9年義務(wù)教育的語文老師教你的詞匯在百度搜索“A奶茶加盟如何、A奶茶加盟騙局、A奶茶加盟賺錢嗎”等。
無論你搜索哪個(gè)關(guān)鍵詞,百度前三頁都會(huì)出現(xiàn)大量有關(guān)這個(gè)品牌的介紹,和許多自稱加盟商的加盟賺錢經(jīng)驗(yàn)分享,但當(dāng)你在搜索B品牌奶茶時(shí),百度卻找不到任何有關(guān)的信息,你心里暗罵一句“騙子”。
然后,回?fù)芰薃奶茶品牌招商顧問的電話,之后你便交了人生中第一筆幾十萬的智商稅。
50%的人看到此處,回想“我知道了,這些奶茶加盟都是騙局,我可要小心,不要被騙了”。
30%的人看到此處,回想“臥槽,竟然還有這種操作,厲害”。
僅剩下20%的人看到此處,會(huì)考慮網(wǎng)絡(luò)公關(guān)存在哪些市場機(jī)會(huì),我能否有機(jī)會(huì)參與進(jìn)來,參與這個(gè)項(xiàng)目會(huì)有什么樣的問題。
處在不同行業(yè)、不同社會(huì)層次、不同地域的人,大腦往往會(huì)對(duì)同樣一條信息產(chǎn)生不同的處理結(jié)果,很多時(shí)候并非沒有賺錢機(jī)會(huì),而是你的大腦本能抗拒了這些機(jī)會(huì)。
回歸正題,到這里肯定還會(huì)有人不明白,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)到底是干什么的。
用一句最簡單粗暴的話說,就是利用百度知道/貼吧、搜狐/網(wǎng)易/新浪自媒體網(wǎng)站、知乎/雪球問答平臺(tái),發(fā)布與品牌有關(guān)的正面信息,利用平臺(tái)的權(quán)重來獲得一個(gè)靠前的百度排名,以此影響潛在客戶的消費(fèi)決策。
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)項(xiàng)目,在本質(zhì)上是一個(gè)ToB的生意,客戶群多以企業(yè)為主,當(dāng)然也并不局限于百度、微博、微信,如抖音、快手等短視頻平臺(tái)也可以利用做網(wǎng)絡(luò)公關(guān),不同之處在于,百度等平臺(tái)做的是被動(dòng)展示,也即一個(gè)客戶有了需求后去主動(dòng)搜索,平臺(tái)被動(dòng)向客戶展示信息,而短視頻類平臺(tái)則是主動(dòng)向可能有興趣的潛在客戶展示。
從這一點(diǎn)來看,短視頻代運(yùn)營的生意與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)項(xiàng)目相近。
那么想要做這門生意,你需要做哪些準(zhǔn)備。
1、一份精美PPT+公關(guān)方案(方案可根據(jù)不同行業(yè)的特性定制,如醫(yī)美、傳統(tǒng)外貿(mào)、餐飲連鎖、實(shí)體零售廠家等行業(yè)的不同,做不同的公關(guān)運(yùn)營方案)
2、幾個(gè)各大企業(yè)查詢網(wǎng)站的VIP會(huì)員(用于獲取客戶聯(lián)系方式)
3、一套熟練的話術(shù)與一身精致的西裝
當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)項(xiàng)目是切實(shí)可為企業(yè)客戶帶來實(shí)際利益的,并非是要割企業(yè)韭菜,如果割企業(yè)韭菜,那么也很難長久做下去。
這樣并不是一個(gè),個(gè)人可以操盤運(yùn)營的項(xiàng)目,這是一個(gè)適合團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,一個(gè)適合有高度執(zhí)行力銷售為主團(tuán)隊(duì)的好項(xiàng)目。
我是無名漁夫(微信/QQ:181628402)無名漁夫網(wǎng)站創(chuàng)始人,全職網(wǎng)賺創(chuàng)業(yè)11年,知名實(shí)戰(zhàn)派互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目培訓(xùn)者,為草根提供網(wǎng)上賺錢項(xiàng)目交流技術(shù)方法及最新互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目分享!歡迎在評(píng)論區(qū)留言,也可加我微信QQ交流分享!更多干貨可訪問創(chuàng)業(yè)課堂https://www.chuangyeketang.com