2020 年 5 月 5 日,麥當(dāng)勞官宣“易烊千璽”為新的品牌代言人,并發(fā)布新品牌理念“因?yàn)闊釔?,盡善而行”。
從在 B 站直播新品發(fā)布,到新代言人上線,我們會(huì)發(fā)現(xiàn), 2020 年麥當(dāng)勞正在更加積極的擁抱“后浪”。
B 站直播與
00 后代言人上線
最近,麥當(dāng)勞做了不少大事,比如 4 月 15 日麥當(dāng)勞中國(guó)首席執(zhí)行官張家茵走入嗶哩嗶哩平臺(tái)(即B 站),以直播的形式,發(fā)布了新品“麥麥脆汁雞”,高峰時(shí)段超過百萬人同時(shí)在線觀看。
5 月 5 日,他們又發(fā)布了重磅消息——易烊千璽,2000 年出生的演員、歌手、舞者、演員,成為了麥當(dāng)勞的新代言人。也許麥當(dāng)勞也沒想到,官宣第二天,他就憑借電影《少年的你》,拿下了香港電影金像獎(jiǎng)“最佳新演員”,燒起一波新的熱度。
年齡稍長(zhǎng)的餐飲人,可能很難理解年輕人對(duì)“易烊千璽”的熱情——他是中國(guó)第一代養(yǎng)成系偶像的成功典例,13 歲時(shí)就作為組合 TFboys的一員出道,粉絲一路追隨他上初中、高中、考上大學(xué),成為同齡人中最頂尖的那幾個(gè),積累起的情感鏈接極深。
從前的娛樂時(shí)代,觀眾喜歡“作品”,演員的電影、歌手的歌曲,銀幕/熒幕作為第四堵墻,拉開了觀眾和明星的距離;當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社交媒體消解了距離,觀眾喜歡的是“人”,這既包括他的外表、性格、工作能力,也包括了其“人品”。
麥當(dāng)勞選擇他,顯然因?yàn)樗潜恍乱淮M(fèi)者所追隨、喜愛的,其性格特點(diǎn)、工作能力以及對(duì)公益的熱心,也正與麥當(dāng)勞的品牌新主張“因?yàn)闊釔?,盡善而行”不謀而合。
張家茵表示:“三十周年之際,麥當(dāng)勞發(fā)布‘因?yàn)闊釔?,盡善而行’品牌理念,勉勵(lì)我們堅(jiān)守初心,用熱愛創(chuàng)造更多可能,用善意帶來更多美好。“
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)30周年
麥當(dāng)勞越來越年輕
從1990 年進(jìn)入中國(guó)、落地深圳開始,麥當(dāng)勞已在中國(guó)扎根 30 年,全國(guó)門店超過了 3500 家——它的 QSC方針、三條凳理論等,對(duì)國(guó)內(nèi)餐飲業(yè),尤其是快餐賽道影響深遠(yuǎn)。
30 而立之年,麥當(dāng)勞沒有“變老”,反而“更為年輕”。所謂的“因?yàn)闊釔郏M善而行”,熱愛的是什么?是每年服務(wù)超過 10 億人次的顧客,麥當(dāng)勞通過產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)保三環(huán)節(jié),為他們提供盡善盡美的用餐體驗(yàn)。
疫情期:1、專業(yè)消殺,高頻接觸區(qū)每小時(shí)消毒一次;2、日常防護(hù)到位,全員測(cè)溫、洗手消毒、佩戴口罩;3、疫情早期就上線無接觸取餐
原料上:1、為每一只小雞,提供好的生長(zhǎng)環(huán)境,細(xì)致培養(yǎng);2、牛肉采用多重檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),確保安心優(yōu)質(zhì);3、薯?xiàng)l,從育苗到收獲,至少要 3 年。
服務(wù)上:1、追求極致效率,不讓消費(fèi)者多等一秒;2、外送力爭(zhēng) 30 分鐘內(nèi)直達(dá);3、善用年輕人,內(nèi)地 18 萬員工和管理人員,95 后占比超過90%。
在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí),麥當(dāng)勞也在逐步“綠色化”,強(qiáng)調(diào)服務(wù)社區(qū)、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)地球。
2018 年,麥當(dāng)勞發(fā)布了Scale for Good“我們的一小步,世界的一大步”可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃。隨后,門店產(chǎn)品包裝越加精簡(jiǎn),塑料也逐步替換為紙質(zhì),今年,麥當(dāng)勞將會(huì) 100%使用來自經(jīng)森林管理委員會(huì)FSC(Forest Stewardship Council)認(rèn)證的原紙。
此外,麥當(dāng)勞中國(guó)還承諾,到2022年開設(shè)超過1,800家“綠色餐廳”,符合美國(guó)綠色建筑委員會(huì)頒發(fā)的LEED認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。這意味著 95%以上的新開門店,都將會(huì)更綠色、更環(huán)保。
張家茵說,“我們?cè)谥袊?guó)內(nèi)地取得的成績(jī),離不開員工、供應(yīng)商和被特許人的攜手努力?!疅釔邸冀K流淌在我們每個(gè)人的血液里,專注為顧客打造盡善盡美的用餐體驗(yàn);而‘善’一直指引著我們的發(fā)展方向——我們用嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待每一份餐食,為顧客提供新鮮安心的美味;我們運(yùn)營(yíng)綠色餐廳、優(yōu)化綠色包裝,通過一系列綠色行動(dòng)讓麥當(dāng)勞成為‘美麗中國(guó)’的一部分,讓金色拱門更加閃閃發(fā)亮?!?/span>
三十年來,麥當(dāng)勞在餐飲業(yè)的無可撼動(dòng)的地位,不僅來自于麥當(dāng)勞的供應(yīng)商、員工以及公司管理層,也來自于一代又一代消費(fèi)者對(duì)其的支持、信任。
今年,麥當(dāng)勞也將與易烊千璽一起攜手,推動(dòng)“因?yàn)闊釔?,盡善而行”這一品牌理念深入人心,激發(fā)更多年輕人遵循內(nèi)心熱愛,為自己、為世界盡善而行。