近年來(lái),我國(guó)旅游度假需求逐漸增加,旅行逐漸成為一種生活方式,大眾出行主體由商務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)人,消費(fèi)主體也由60、70后轉(zhuǎn)向80、90后,甚至是00后,他們對(duì)于旅行更注重個(gè)性化和特色化,民宿剛好符合他們的需求。
數(shù)據(jù)顯示,在線民宿預(yù)訂用戶整體偏年輕化,85及90后用戶占比超八成,根據(jù)地域分布特征顯示,來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份的一線與新一線人群對(duì)于民宿更加青睞。
那民宿行業(yè)到底怎么樣?比如:
1、民宿文件和政策的相繼出臺(tái),民宿行業(yè)發(fā)展前景如何?
2、移動(dòng)支付時(shí)代,哪些人選擇在線預(yù)訂民宿?有什么需求?
3、為什么把民宿作為替代酒店的選擇?
4、不同模式的線上平臺(tái),在未來(lái)民宿市場(chǎng)中靠什么制勝?
如果未來(lái)想投資民宿或者自己開(kāi)一家民宿,那你需要先了解一下市場(chǎng)發(fā)展,以下7份報(bào)告將為你全面解析。
2019中國(guó)在線民宿行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告:這篇報(bào)告從中國(guó)在線民宿行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、用戶情況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)三方面研究。
一、在線民宿預(yù)訂行業(yè)前景廣闊
1、民宿產(chǎn)業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)通道,前景廣闊
近兩年民宿標(biāo)準(zhǔn)化文件、設(shè)施及服務(wù)規(guī)范文件相繼出臺(tái),短期內(nèi)加速民宿行業(yè)洗牌,迎來(lái)升級(jí)轉(zhuǎn)型陣痛,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化發(fā)展將促進(jìn)民宿產(chǎn)業(yè)的再次繁榮。
2、民宿房源迅速增加
2018年在線民宿房源數(shù)量增至百萬(wàn)規(guī)模,民宿線上交易額亦快速成長(zhǎng)。
3、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展提升民宿預(yù)訂體驗(yàn)
用戶通過(guò)預(yù)訂平臺(tái)以圖片、短視頻、VR等多元形式匹配房屋;與此同時(shí),民宿房屋也獲得了APP、小程序等多渠道多形式的展示機(jī)會(huì),民宿預(yù)訂平臺(tái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高效地解決了供給與需求的優(yōu)質(zhì)匹配,實(shí)現(xiàn)資源互通。
二、民宿覆蓋場(chǎng)景及人群日趨多元
1、家庭出游需要寬敞、自由及可交流的共享互動(dòng)空間,民宿為最優(yōu)選擇。
2、養(yǎng)寵人群擴(kuò)大,帶寵出游人數(shù)激增,可攜寵物的民宿受青睞。
3、團(tuán)隊(duì)轟趴已不局限于城市轟趴館,民宿轟趴成為公司團(tuán)建及好友聚會(huì)的新場(chǎng)景。
4、2018年商務(wù)出行民宿訂單增長(zhǎng)顯著,民宿便捷自由、舒適減壓,已成為商務(wù)人士出行住宿新選擇。
三、在線預(yù)訂用戶趨于年輕化
1、在線民宿預(yù)訂用戶中,主要為上班族及學(xué)生群體,二者合計(jì)占比近八成,職場(chǎng)高管及文藝從業(yè)者貢獻(xiàn)較多高品質(zhì)民宿消費(fèi)。
2、民宿預(yù)訂二線城市強(qiáng)勢(shì)滲透,三四線城市穩(wěn)步提升。
3、民宿預(yù)訂用戶女性占比高,呈現(xiàn)“她經(jīng)濟(jì)”趨勢(shì)。
4、在線民宿預(yù)訂用戶比較關(guān)注性價(jià)比及民宿品質(zhì),近八成在線民宿預(yù)訂用戶關(guān)注民宿周邊飲食購(gòu)物和游玩環(huán)境。
四、未來(lái)在線民宿預(yù)訂多維度競(jìng)爭(zhēng)
1、在線民宿用戶預(yù)訂訴求將基于出行場(chǎng)景、主題及標(biāo)簽深度細(xì)化
未來(lái),民宿用戶消費(fèi)場(chǎng)景除傳統(tǒng)休閑旅游場(chǎng)景外,逐漸出現(xiàn)小型結(jié)伴自由行團(tuán)隊(duì)、多人主題聚會(huì)、運(yùn)動(dòng)戶外等多元住宿訴求;同時(shí),美食休閑、時(shí)尚購(gòu)物、攝影藝術(shù)、音樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)等潮流主題也快速向民宿消費(fèi)滲透。
2、多功能平臺(tái)精準(zhǔn)服務(wù)用戶
隨著技術(shù)發(fā)展,鏈接線上資源與線下住宿場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)民宿預(yù)訂多渠道多方式,而在線身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用大大提升了入住安全性,在線預(yù)訂平臺(tái)發(fā)揮平臺(tái)力量打造智能便捷的入住離店流程,綜合提高了用戶預(yù)訂入住體驗(yàn)。
3、新生力玩家挑戰(zhàn)原有格局
在線民宿預(yù)訂平臺(tái)賽道競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將持續(xù),用戶流量、房源、場(chǎng)景成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn),比如榛果民宿,鏈動(dòng)美團(tuán)大生活服務(wù)平臺(tái),深入觸達(dá)用戶民宿消費(fèi)場(chǎng)景,迅速崛起挑戰(zhàn)原有格局。
4、老牌玩家面臨盈利考驗(yàn)
在線民宿預(yù)訂發(fā)展至今,虧損仍為行業(yè)常態(tài)。據(jù)報(bào)道,2018年途家仍虧損,愛(ài)彼迎中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)亦未盈利,以上兩家先后經(jīng)歷高管變動(dòng),傳出籌謀上市消息。不難看出,在線民宿預(yù)訂平臺(tái)在緊抓成長(zhǎng)機(jī)遇應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),如何實(shí)現(xiàn)盈利已成當(dāng)下最大考驗(yàn)。
2018年中國(guó)線上民宿發(fā)展報(bào)告
一、中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好的趨勢(shì)拉動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展
1、 旅游行業(yè)已步入大眾消費(fèi)時(shí)代
國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)的發(fā)展并未受經(jīng)濟(jì)增速下滑的影響,增速一直保持在13%以上。
2、在線旅游規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)
目前在線旅游滲透率仍然不足15%,但增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好,在線旅游的發(fā)展為線上民宿行業(yè)提供了廣闊的平臺(tái)空間。
3、半數(shù)以上在線旅游游客選擇自助游
由于國(guó)內(nèi)游客旅游經(jīng)驗(yàn)的不斷積累與對(duì)個(gè)性化、深度化旅行體驗(yàn)的需求,線上自助游游客規(guī)模已經(jīng)超越了跟團(tuán)游游客規(guī)模。
二、閑置房屋與共享經(jīng)濟(jì)催生中國(guó)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展
隨著居民購(gòu)買(mǎi)力的增強(qiáng)與房產(chǎn)投資的興起,閑置房屋數(shù)量開(kāi)始上升,同時(shí)利用其作為租賃資源的趨勢(shì)開(kāi)始出現(xiàn),再加上民眾對(duì)民宿行業(yè)的關(guān)注大幅提升,未來(lái)民宿行業(yè)發(fā)展前景良好。
三、線上民宿消費(fèi)者以一線人群為主
1、主力軍是有一定經(jīng)濟(jì)能力的中青年群體
線上民宿預(yù)訂平臺(tái)使用者中,女性用戶與中青年用戶占比更高,女性用戶占比超過(guò)55%,高于男性用戶占比10%以上 ,從年齡分布看,35歲以下人群占比近八成。
2、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份的一線與新一線人群對(duì)民宿更加青睞
從省份來(lái)看,東、南沿海各省與四川、湖北等經(jīng)濟(jì)相對(duì)較強(qiáng)的省份更加能接受民宿。
從城市來(lái)看,民宿預(yù)訂平臺(tái)用戶的主要來(lái)自北、上、廣、成、深等一線與新一線城市。
3、民宿出行同行對(duì)象多是朋友或家人
預(yù)訂線上民宿時(shí),41.7%的用戶選擇和朋友共同出行,30.9%的用戶選擇與家人出行。
在出行時(shí)間上,個(gè)人或朋友間出行傾向于十一長(zhǎng)假與暑期,家庭游在年終與暑期達(dá)到小高峰,情侶則利用五一與十一假期共同出行。
四、三類(lèi)主流商業(yè)模式對(duì)比
在線民宿行業(yè)在不同模式下發(fā)力點(diǎn)有所不同,特色優(yōu)勢(shì)也存在差異。
1、以Airbnb為代表的C2C平臺(tái),起步較早,成本投入小、業(yè)務(wù)拓展快、 營(yíng)收能力強(qiáng),被投資機(jī)構(gòu)與個(gè)人普遍看好,迅速發(fā)展。
2、B2C模式起步較C2C模式更早,高標(biāo)準(zhǔn)化的管理與服務(wù),受到了部分顧客的青睞。但重資產(chǎn)模式下,成本控制與業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力的不足,難以與C2C模式的平臺(tái)抗衡,再加上消費(fèi)者的需求,綜合導(dǎo)致B2C模式發(fā)展速度也有所放緩,眾多B2C平臺(tái)也著手向C2C模式轉(zhuǎn)移。
3、C2B2C模式在借鑒前兩者的劣勢(shì)后,開(kāi)始涌現(xiàn),逐步改良兩者的缺點(diǎn)。但該模式相比前兩者,沒(méi)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),成本依舊較高與營(yíng)收能力的不足,嚴(yán)重制約該模式的發(fā)展。
目前,在房租支出占比過(guò)大與其他模式?jīng)_擊下,部分公司已走入財(cái)務(wù)困境,少有公司能夠獲得盈利,只有不斷擴(kuò)大其增值業(yè)務(wù)、培養(yǎng)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能形成體系化的盈利模式。
五、服務(wù)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、民宿應(yīng)用場(chǎng)景更加多元
隨著房源的增加與人們對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的接納,越來(lái)越多的人開(kāi)始把民宿作為不同場(chǎng)景下替代酒店的首要選擇。
民宿相對(duì)于酒店有不可替代的優(yōu)勢(shì),價(jià)格優(yōu)惠、空間大、生活設(shè)施齊全、居住體驗(yàn)更加舒適、多人出行邊際成本低的特點(diǎn)使得人們將民宿的應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)展到商務(wù)出行、探親訪友、考學(xué)面試、聚會(huì)轟趴、異地就醫(yī)等。
2、民宿缺陷開(kāi)始顯露,未來(lái)亟待優(yōu)化
對(duì)于商務(wù)出行人士,商旅報(bào)銷(xiāo)憑證與便捷合法的手續(xù)是其面臨的痛點(diǎn),各類(lèi)短租平臺(tái)應(yīng)提供更快捷、方便且合法的報(bào)銷(xiāo)憑證,方便商旅出行人士。此外,針對(duì)不同需求的群體,平臺(tái)也可定制化地提供服務(wù),并與房東合作,滿足相應(yīng)客群的特殊需求。
3、小眾旅游地將帶動(dòng)民宿在該地區(qū)的發(fā)展
交通的快速發(fā)展以及個(gè)性化的旅游需求,使人們有了更多的旅游選擇;國(guó)內(nèi)的小眾旅游景區(qū)以及西藏、新疆、內(nèi)蒙古等邊疆地區(qū)旅游攻略在網(wǎng)上的快速傳播,使得到這類(lèi)之前的冷門(mén)的景區(qū)自由行變成了可能。
4、服務(wù)能力成為各個(gè)短租平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
民宿行業(yè)發(fā)展至今,網(wǎng)絡(luò)上對(duì)民宿行業(yè)服務(wù)能力的質(zhì)疑從未停止,房東私裝攝像頭、房屋與照片差距大、售后退費(fèi)困難等話題依然被曝光網(wǎng)上,雖然整體數(shù)量不多,但這些確實(shí)反映出民宿平臺(tái)在服務(wù)端所顯露的不足。民宿行業(yè)發(fā)展在國(guó)內(nèi)進(jìn)入快車(chē)道,服務(wù)水平與能力,未來(lái)將成為平臺(tái)間競(jìng)爭(zhēng)的主要方面。
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