奶茶店怎么吸引顧客？揭秘網(wǎng)紅奶茶的營銷套路！

摘要： 2019年，各大品牌的奶茶借著新媒體成為一代網(wǎng)紅。消費者為了搶到一杯網(wǎng)紅奶茶，排隊7小時者有之，溢價數(shù)倍從黃牛處搶購者有之，當(dāng)眾廝打者有之……為何喜茶們會這么火爆？任何一個網(wǎng)紅爆款...

2019年，各大品牌的奶茶借著新媒體成為一代網(wǎng)紅。消費者為了搶到一杯網(wǎng)紅奶茶，排隊7小時者有之，溢價數(shù)倍從黃牛處搶購者有之，當(dāng)眾廝打者有之……為何喜茶們會這么火爆？

任何一個網(wǎng)紅爆款，都透露著營銷的味道，喜茶們也不例外。今天我們就來給大家分析一下這個爆款背后的營銷套路，學(xué)起來，用起來，說不定有機會打造爆款哦。

一、瘋狂的“排隊”文化、制造排隊營造氛圍

談起網(wǎng)紅奶茶們，很多消費者的腦海中都會浮現(xiàn)出排隊數(shù)十米的宏大場景。其實這種場景不完全是產(chǎn)品受歡迎，更多的是品牌方在人為地制造哄搶氛圍。

“排隊”是證明一家店受歡迎程度最簡單、最直接的方式，而且從眾心理會吸引更多的人前來購買，一點點、喜茶、答案茶等茶飲品牌幾乎將“排隊”這個營銷手段發(fā)展到了極致，品牌會在各個環(huán)節(jié)有意制造/控制排隊現(xiàn)象：

1、首先確實好喝，好喝人家才愿意花時間去排，排隊人多了才能控制排隊。

2、店內(nèi)控制

在一般的奶茶店，往往是做好了一杯，就叫來用戶拿，這樣人就像流水一樣流走。如果要控制店內(nèi)滿滿的人，就不能這么干。等好了8杯，10杯，再同時叫人來拿，這樣，就可以把人積壓在店內(nèi)，讓店內(nèi)隨時滿滿的等候取單的人。就好像水壩，先把水?dāng)r起來，然后一次放掉，水?dāng)r多高，由自己控制。

3、店外控制

比如星巴克，再小的星巴克，也會有2臺收銀機。喜茶明知道會排隊，但是他新開店，一定只放一臺收銀機，這樣人多肯定會排隊。在在線支付的現(xiàn)代社會，搞個公眾號，在線付款點單也可以避免排隊。但是作為店家，是不是更喜歡有人在外面排隊呢？他就不搞在線付款點單。

3、控制出餐速度

傳統(tǒng)奶茶店的吧臺為“一字型”，所有的工具在一條線上，制作效率會更高。但是一點點門店吧臺多為“U型”或者“L型”，制作工具分散，制作效率偏低，從而導(dǎo)致出品慢，形成排隊之勢。

4、拆分銷售環(huán)節(jié)

購買喜茶需要先排隊取號，然后叫號點單，過號作廢；叫上號才能去排隊點餐；點完餐之后再排隊取餐，這就讓同一個顧客重復(fù)排了三次隊；奈雪の茶也拆分了購買軟歐包和切軟歐包。

5、特殊營銷手段

比如一點點的“隱藏菜單”；比如喜茶大部分不開放外賣，給黃牛去排隊點單代購跑腿排隊的機會。

這種“瘋狂”的排隊文化，真是被他們用到了極致！目的就是一個：吸引更多的人前來消費！喝奶茶，肯定好喝才行，如果你面前有兩家奶茶店，一家店生意平平，另外一家排長隊，你的潛意識就會告訴你，人多的那家店才好喝，所以你也去排個隊，順便拍個照發(fā)朋友圈，商家的目的就達到了！

二、勾起消費者情懷

比如前段時間，大白兔奶糖“鬧騰”出了“大白兔奶茶”，消費者甘為情懷買單！公開資料顯示，大白兔奶糖是上海冠生園出品的奶類糖果，1959年開始發(fā)售以來深受各地人民歡迎，至今已有60年歷史。作為8090后的童年記憶，大白兔承載了一個時代的人文記憶。

有很多消費者排隊兩小時，只為一杯童年情懷。

日銷2000杯，大白兔奶茶紅遍社交網(wǎng)絡(luò)，自上線以來，該款奶茶便刷爆微博、微信、抖音等各大社交平臺。由于目前全國僅限上海有售，故消息一出，大白兔奶茶便風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)。不少網(wǎng)友為上線的新品點贊，有媒體借勢發(fā)布了打卡大白兔的投票，截至發(fā)稿有8.4萬人參與投票，其中有4.4萬人表示希望全國發(fā)售，另有23%的網(wǎng)友表示準(zhǔn)備前往打卡。

有消費者表示，口味與一般奶茶無太大差別，之所以花時間排隊主要為的是情懷。

再回頭想想，為何喜茶、一點點、coco、星巴克都有自己的隱藏菜單？隱藏菜單的背后，也是消費者的一種情懷。

隱藏菜單通過配料的重新組合，形成神秘菜色，這種神秘菜色不被公眾所認(rèn)知，消費者就會覺得自己的獨一無二的。當(dāng)消費者向店員說出隱藏菜單時，那種“儀式情懷”能夠得到極大的滿足。

想要打造網(wǎng)紅品牌，你的產(chǎn)品要想辦法迎合消費者的某種情懷，滿足了他們的情懷，也就成功了一半哦。

三、營造特色場景、激發(fā)用戶消費欲望

什么是“場景營銷”，意義 (做什么)？是為了讓產(chǎn)品在最適合的時間、地點，以最適合的形式進行呈現(xiàn) , 構(gòu)建特定故事場景，讓用戶產(chǎn)生共 , 從而觸動用戶的購買欲望，實現(xiàn)成交。

奶茶之所以能成為爆火，消費者除了對其本身的口感、味道優(yōu)質(zhì)買單以外，更加愿意買單的是消費場景，除了前面提到的營造“排隊”文化，奶茶店從店內(nèi)的裝飾，門店的選址，目標(biāo)人群，到飲品的品質(zhì)，都很有自己的特色。

茶顏悅色在門店裝修上，打造出一種時尚的古典風(fēng)；在包裝上，飲料的包裝紙杯外側(cè)印有一些中國古畫。對奶茶命名的時候，它更是用了“蔓越闌珊” 、“人間煙火” 、“素顏錫蘭”等非常唯美的詞語。

一點點的門店裝修，屬于簡單的格調(diào)、清明的色澤，卡式桌椅，不銹鋼的廚具，彰顯品牌舒適、溫馨、干凈的特色。它的奶茶產(chǎn)品包裝上面還有非常特別的“一點點”星星簽，也為這個產(chǎn)品增添了萌、可愛的元素。

我們會發(fā)現(xiàn)，一個優(yōu)質(zhì)的品牌是會打造自己的特色場景的，消費者除了為奶茶的口味買單以外，更愿意為自己喜歡的場景買單。

場景營銷的打造，增加顧客體驗感，刺激用戶購物需求，發(fā)生購買行為，從而提高銷售！

四、擁抱新媒體+強勢輿論宣傳

我們不要忘記現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，這些爆款能火的原因之一就是它們懂得尋找自己潛在的話題，并借助新媒體工具進行傳播。

比如，當(dāng)初一個網(wǎng)紅在抖音上曬coco奶茶，那種酷酷的樣子讓coco奶茶瞬間成名。這背后有沒有coco官方的影子，我們無從得知。但緊接著coco奶茶立刻在抖音平臺，宣傳自己具有趣味性的隱藏菜單，一舉引起消費者的關(guān)注。

還有其他的網(wǎng)紅奶茶店，都在借助微博、微信、抖音這些新媒體工具進行傳播，迅速提升品牌的曝光，這也是不可缺少的原因！

以上關(guān)于網(wǎng)紅奶茶的營銷套路，你學(xué)到了嗎？