自從每日一淘這些社交電商的紅利期過去后,很多人就將目光放在了與之相似的社區(qū)團購上,紛紛轉(zhuǎn)型。查看這段時間的消息,從去年七月份開始,很多社區(qū)團購平臺陸陸續(xù)續(xù)拿到融資,極速發(fā)展。
社區(qū)團購?fù)蝗坏娘L(fēng)潮,導(dǎo)致很新人以為是新興項目,但幾年前社區(qū)團購就已經(jīng)有了。而除了平臺外,可能有些朋友的朋友圈中也看到了社區(qū)團購中的“團長”在每天發(fā)布相關(guān)信息。
通過本文你將了解有什么優(yōu)勢?應(yīng)該如何運營,需要注意什么。
一、社區(qū)團購
什么是社區(qū)團購?以周邊居民為服務(wù)對象,結(jié)合社區(qū)O2O電商模式或結(jié)合內(nèi)容創(chuàng)作的線上社區(qū)化打造。針對以實體店為圓心的幾公里或者所在小區(qū)的居民,建立信任,通過微信群、小程序、app等方式實現(xiàn)線上下單、預(yù)售,線下送貨或到店取貨。
那社區(qū)團購有什么優(yōu)勢?
一是社區(qū)團購相比社交電商和社群電商距離近,方便居民,增加信任度。社區(qū)團購的線下店通常會選擇小區(qū)里面,和居民面對面交易,增加信任度,而且取貨送貨也比較方便,大大降低物流成本。
二是小區(qū)住戶大多是一家三口或父母子孫三代,所以社區(qū)團購的選品以家庭高頻消費為主,不僅方便賣出,還會讓居民重復(fù)購買。
三是資金流轉(zhuǎn)快。因為社區(qū)團購?fù)ㄟ^微信群預(yù)售,直接支付,而平臺是買家支付后,錢還是在平臺里,等買家確定收貨后才能提現(xiàn),不能提前預(yù)支用來進貨等的,資金流轉(zhuǎn)沒有微信群式社交電商快,成本太高。
二、前期準(zhǔn)備
1、首先是選品
要確定賣什么。要選擇高頻消費的產(chǎn)品,這樣才能保證用戶源源不斷來購買,一般是生鮮水果、生活用品等。
2、找貨源
去批發(fā)市場、農(nóng)村收購都行,也可以和別人談合作,在自己這里代賣,收取一定的服務(wù)費。
3、選擇社區(qū)
每個城市都有數(shù)不清的社區(qū),但不是所有的社區(qū)都適合做社區(qū)團購,所以選擇社區(qū)很重要,一是要找周邊超市少、離菜市遠的;二是社區(qū)住戶年齡大多為年輕人,這些人消費高,也比較容易接受社區(qū)團購的模式。
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三、如何引流
1、利用低價商品吸引用戶,強調(diào)服務(wù),社區(qū)配送
社區(qū)團購最大的優(yōu)勢就是以周邊居民的服務(wù)為對象,剛開始先在小區(qū)用比市場低一些的價格進行售賣,然后和他們說以后每天都會來,可以提前預(yù)定,指定時間送貨。
這時候肯定很多人心動,畢竟大部分人白天都需要上班,晚上不一定有時間去買東西,有人送貨的話可以需要什么就購買,加班回來后直接在門口收貨就行,方便很多。趁他們心動的時候讓他們加群,線上訂貨,收獲第一批種子用戶。
2、貼吧、QQ群
這些平臺都有專門的小區(qū)貼或小區(qū)群,在QQ查找附近群,找到自己想要的群。另外,微博也有附近搜索功能,而且很多年輕人都喜歡玩微博,在微博上操作更容易引流。
3、閑魚的魚塘我們也要利用起來
同城魚塘、小區(qū)魚塘都能找到,這些魚塘里面的用戶都是精準(zhǔn)用戶。
四、操作流程
1、獲得了第一批種子用戶后,就可以開始轉(zhuǎn)化了,操作方式和以前在微信群賣水果差不多,在群里介紹商品的優(yōu)勢,發(fā)圖片和視頻,有時候拍一個使用效果或者開果品嘗視頻轉(zhuǎn)化率更高,因為用戶是真的看到了這個產(chǎn)品的好處。
2、每天晚上在微信群發(fā)布最新商品信息。比如你賣水果,把第二天的水果拍照標(biāo)價發(fā)到群里,然后以確認信息的方式將預(yù)定的用戶整理出來發(fā)在群里,別人看到那么多人預(yù)定,肯定會好奇心動,這里的東西真的那么好吃?然后跟著預(yù)定,潛在用戶就變成了真實用戶。
3、可以兩個人做,一個在線下店等待自提的用戶來拿東西,另一個在客戶下單之后送貨。因為社區(qū)團購最重要的就是離用戶近,如果配送不快或者只能固定時間配送,客戶就不會選擇在這里購買。
4、社區(qū)團購雖然有很多工作的年輕人,但老齡群體也非常大,如果有能力轉(zhuǎn)化的話,還是有非常大的收益的。但這些大部分是非網(wǎng)購人群,剛開始不能特別改變他們的消費習(xí)慣,可以在線下店消費時通過微信群或App推出優(yōu)惠、送禮品活動,讓他們進行網(wǎng)上下單,慢慢培養(yǎng)網(wǎng)上預(yù)定習(xí)慣。
需要注意的是,發(fā)布信息的時間大部分都在晚上19:00—21:00,中午12:00也可以發(fā)一次。這個時候大部分人都已經(jīng)回到家休息,有空看信息,而且大部分用戶剛剛收貨,這時候發(fā)信息,那些收到商品的人肯定會出來評價一下,這樣容易產(chǎn)生裂變。
后期想要做大,可以以第一個社區(qū)為中心散發(fā)到周邊社區(qū),形成矩陣;也可以開實體店,最好是在離小區(qū)大門較近的地方,這樣居民回來的時候方便直接在店里拿貨,減少送貨次數(shù);在店里還可以設(shè)置一個免費代收快遞點,只要當(dāng)天拿快遞不收任何費用,用戶來這里拿快遞,不管是出于感謝還是剛好要買這個產(chǎn)品,都會選擇在你們的店里買東西。
賺錢其實靠的就是思維,無論是做什么都是為消費者更好消費,如果你仔細觀察周圍的事物,肯定能發(fā)現(xiàn)商機。但是如果只是看別人寫的經(jīng)驗文章,而不去結(jié)合實際去思考,就很容易失敗了。
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