關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),無論做什么,最終都是為大家服務(wù),從而獲取收益。本文將為你分享:專門為創(chuàng)業(yè)者所打造的,如何吸引目標用戶,后續(xù)又將如何發(fā)展和維護?
一、說在前面的話
最近我們也分享過很多本地一些商家是如何通過線下線上相結(jié)合完成創(chuàng)收的,毫無疑問,現(xiàn)在很多人對于移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),都已經(jīng)將重心轉(zhuǎn)移到本地或者說同城區(qū)域里。
雖然說本地或者只專注一個區(qū)域看起來人脈、資源都不夠廣泛,但是這些用戶卻是最精準的,而且你投入的成本也相對較低,容易把控市場。
但是,我們應(yīng)該如何切入項目?或者說,我們應(yīng)該選擇哪些商品,哪種類目或者模式,能讓我們在第一時間在激烈的競爭中生存下來,接下來的時間里,就讓我們來看看這位朋友的玩法:打造一個同城平臺或者App。
二、平臺如何打造
1、要清楚的知道這個平臺的定位是什么
很多一、二線城市可能市場已經(jīng)飽和,所以我們可以把目標放在三、四線城市或者說縣城中,你所打造的這個平臺或者App ,就是專門為創(chuàng)業(yè)者所打造的本地生活服務(wù)電商平臺。
為什么我們的目標人群是創(chuàng)業(yè)者?這個我們后面再說。先說你要打造的平臺或App,它應(yīng)該是能夠囊括本地外賣、團購、商城、上門服務(wù)、社交、同城信息、送貨、跑腿等全部的本地業(yè)務(wù)。
2.怎么去操作和運營這個平臺
1)借鑒大平臺的模式。其實,操作和運營的方法和那些大平臺無異,只不過我們針對的只是小地方,那些大平臺還沒有重視的三四線小城市或者縣城而已。
2)增設(shè)大平臺沒有的功能。我們的平臺還可以繼續(xù)打磨細節(jié),比如說增設(shè)多一些大平臺所沒有的功能。像外賣平臺,雖然它們也有很多服務(wù),但是它們的重心依然是放在“外賣”上。
而提供一些本地服務(wù)的平臺,他們涉及的面又有限。這樣,我們只需要將這些不同平臺的功能結(jié)合起來。
擔心吃不下這個市場?這其實也是我們要深耕小地方的原因。就好比一些知名連鎖超市很難競爭過本地超市一樣,將我們的平臺做得更有本地化,這本身就是一個優(yōu)勢。
如果你有技術(shù),很簡單,那么你就自己打造這個平臺。如果沒有技術(shù),市面上大把的 App 打造團隊,找一個合適的就好。
3.如何吸引創(chuàng)業(yè)者
1)免費使用,吸引入駐。你的平臺是可以免費使用的,像加盟費或者服務(wù)費等等一概不能收,你要讓客戶知道,自己是使用這個平臺并不需要成本。
2)盈利模式。我們只需要在平臺上架之后,每個月收取客戶交易流水的 1% 就足夠了。當你的平臺名氣在本地打響之后,你們的客戶將會為平臺帶來源源不斷的收益。畢竟,抽成問題是許多商家的痛。
3)幫客戶做一些市場宣傳。記住了,在做市場宣傳的時候,可以同步展開客戶的促銷推廣。一方面可以讓用戶知道,本地有了這個平臺,另外也可以告訴用戶,這個平臺有什么商家和優(yōu)惠。
4)進一步變現(xiàn)。我們需要的是客戶手里的本地資源,我們可以向客戶展示,這個平臺是可以將他們手里的本地資源變現(xiàn)的。
其實換句話來說,就是和客戶形成一種資源共享的關(guān)系。這樣的話,不僅前期合作的成本低,而且風險也低,運營之后平臺的試錯成本也低。
三、后期發(fā)展維護
后續(xù)發(fā)展:
1、設(shè)置一個功能反饋以及建議的功能,這樣就可以聽取客戶們的心聲。
2、每隔幾個月的時間更新升級你的平臺,保證你的平臺能與時俱進。
3、更甚者可以讓客戶們自由交流,整個平臺就像是一個社交群一樣,讓客戶們通過交流來探討運營模式如何改進,怎么樣將平臺做得更好,這樣就能更好提高他們的粘性,記住了,客戶賺錢了,就代表著你也能賺錢。
說白了就是要給你的平臺賦能。你在那些大平臺那里,有的是有聊天功能的(比如某個數(shù)字同城),但是你會發(fā)現(xiàn),如果不是直接打電話,基本上在聊天欄那里留言,不會有人答復(fù)你。甚至有的平臺是完全沒有聊天功能的,基本都是平臺的一言堂。
因此我們要在平臺里增設(shè)聊天的功能,讓客戶們能聊天,甚至你可以設(shè)置相應(yīng)的圈子。沒事的話就讓大家多發(fā)一些自己的優(yōu)惠券,保持社交活力,總之就是方便大家經(jīng)??戳奶炜?,然后來對接和促成交易。
我們的客戶是多種多樣的創(chuàng)業(yè)者,所以一定要打造好社交功能。比如說,維修空調(diào)的師傅,甚至說一些房產(chǎn)中介,還有小區(qū)門前的商戶等等,他們肯定有自己的客戶,我們要做的就是提供這個平臺,讓他們也能對接資源。
比如說房產(chǎn)中介肯定會認識一些業(yè)主吧,剛好你的業(yè)主需要維修空調(diào),那房產(chǎn)中介可以直接在平臺里找啊,當然在這里找比在其他地方找更優(yōu)惠,這樣中介不就能服務(wù)到業(yè)主朋友,維修空調(diào)的師傅不就能接到生意了。
反過來維修空調(diào)的師傅如果知道有哪些業(yè)主要租房或者出售房子,購買房子的訊息,也可以反饋給房產(chǎn)中介,這樣就實現(xiàn)資源共享了。
像有些平臺,一旦你受到惡意差評或者說銷量低,那么你肯定會被沉沒或者無人問津。但是有了社交功能,我們就能盡量避免這種情況發(fā)生。我們可以通過社交功能,將一些真正好的服務(wù)商或者商家給推出去。
即使發(fā)生了商家與消費者的糾紛,那么我們通過社交功能,也能了解多方面的資訊,而不是說只聽誰的一面之詞,相信其他的商家不會看著好的同行被欺負,也不會姑息那些做壞市場的商家。
既然是做社交,我們甚至可以設(shè)置一個本地話頻道,總之就是讓大家能一起在這里插諢打科,有了活力,自然就會有流量。
4、要為創(chuàng)業(yè)者做好服務(wù)。
1)首先,你的模式要成熟和穩(wěn)定,如果不知道怎么做?市面上不少大的平臺 ,你直接借鑒就可以了。而且都是類似的功能,用戶們接受得更快,磨合期也能更短一些。
2)不斷進行升級和維護,及時解決創(chuàng)業(yè)者的問題,比如說不會操作等等。必要時一步一步親自來示范。
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做互聯(lián)網(wǎng)賺錢項目,無非就是利用信息差來賺錢!今天這個項目,也是運用的信息差原理來操作的!
3)提供更多的培訓(xùn),指導(dǎo),當然是要免費的。
4)除了技術(shù)支持和售后外,平臺將不會參與商家的運營。
5、如何與那些老牌的大平臺競爭?
首先,你的功能可以做得比人家更全面,你的平臺可以將本地所有的電商全部包含進去。
重心一定要是創(chuàng)業(yè)者!只有他們的利益最大化了,你才能賺錢,你要讓他們明白,相對其他平臺,我們提供更大的利潤空間。如果說一些客戶一開始可能交易額不高,那么你還可以酌情減少一些。
那些大的平臺總是有很多強制性的霸王條款,所以我們在做的時候,當然不能設(shè)置這樣的條款(合理保障自己的權(quán)益即可),你要讓用戶覺得我們的平臺除了更加全面,還更加的人性化。
其實大平臺也有大平臺的煩惱,當規(guī)模太大之后,它總是很難細心去處理每一個細節(jié),而且暴露出來的問題總是很多,處理起來有時候也會很拖拉或者一刀切,這也是我們可以利用的一個地方。
四、展望未來及注意事項
1、后期發(fā)展的可能性
當我們的平臺做大之后,你完全可以打造一個讓創(chuàng)業(yè)者與銀行、zheng府溝通交流的橋梁。這個似乎說得有點遠了哈,不過你的平臺有了影響力,你可以在平臺上增加銀行的在線支付通道,不僅為本地銀行獲得流量。
同時,也可以很好借助銀行的名氣去展開營銷。畢竟和銀行合作,還是能提升平臺的權(quán)威性的。更關(guān)鍵的是,與銀行合作,甚至你可以遐想一下項目會獲得當?shù)貁heng府的相關(guān)扶持!
2.如何去推廣自己的平臺或者App
1)借鑒老平臺的做法
還是站在巨人的肩膀上吧,學那些老牌平臺的做法。招一幫人,騎著車,拉著小旗子,在本地轟轟烈烈的轉(zhuǎn)一圈。
有的人說這樣的方法很蠢而且不夠檔次,但是真的是這樣?如果真的沒效果,你覺得哪些大平臺會花時間精力和金錢來做這個事情嗎?既然人家大佬都做了,為什么我們就不能實踐一下。
至于后續(xù)的一些玩法,無非就是掃二維碼、然后微信關(guān)注,送優(yōu)惠券和小禮物以及派派傳單??傊憧梢韵却蝽懨?,讓大家都知道你這個平臺。
2)當?shù)亻T戶網(wǎng)站及公眾號推廣
如果本地有人氣不錯的門戶網(wǎng)站或者公眾號,你當然也可以借助一下他們的影響力幫你推文。
3)借助你客戶的力量
正如上面提到的,你的客戶都是要扎根本地,而且他們的客戶都是一些小區(qū)的業(yè)主等等,最關(guān)鍵是他們的需求十分精準。
而且對于有需求的人,信任十分重要,在這點上,你的客戶肯定已經(jīng)與他們的客戶之間形成了一種信任的關(guān)系,既然最終目的是要互惠互利,那么不妨對接你客戶的用戶資源。
既然要立足本地,那不妨多組織些活動,比如每天在你加入的群里發(fā)發(fā)活動信息,搞搞飯局,K歌什么的,幾天做一次活動,一般來說,參加活動的朋友粘性都挺高的,而且他們還愿意去拉新。
其實常見的推廣方式無非就是那幾招,這些方式都沒有說哪個更好更壞,而且你可以將那些方式整合使用,還是那句話,既然那些大公司都用這樣的方法了,我們也跟著用一下,效果即使打個折扣也不會太差。
3、做這種平臺需要注意的
1)一開始你當然需要盡可能進入更多的商家,不過你也要保證商家的質(zhì)量,畢竟一個惡劣的商家所帶來的破壞,無法想象。
2)在推廣的時候一定要臉皮夠厚,連拉小旗子到處跑或者說穿著帶LOGO的衣服滿大街走的勇氣都沒有,那還是不要做為妙。
3)還要做好一段時間不盈利的心理準備,畢竟你是否能賺錢,還需要看你客戶的能力。
4)如果你沒有技術(shù),那么你在找開發(fā)公司的時候,最優(yōu)先考慮的不能是價格,而是這個團隊的技術(shù)和實力,況且這個還涉及到后續(xù)的更新。
5)對于本地的平臺來說,你去拼燒錢那也是不現(xiàn)實的,所以我們必須遵循把系統(tǒng)平臺、服務(wù)體系以及客戶體驗做好。
今日文章復(fù)盤
今日投稿的文章主要聊了本地生活服務(wù)電商平臺的玩法,作者主要針對同城創(chuàng)業(yè)者,采取與客戶資源共享等方式發(fā)展平臺,主要有以下幾點:
1、打造的平臺或 App ,能夠囊括本地外賣、團購、商城、上門服務(wù)、社交、同城信息、送貨、跑腿等全部的本地業(yè)務(wù)。
2、和客戶形成一種資源共享的關(guān)系。這樣的話,不僅前期合作的成本低,而且風險也低,運營之后平臺的試錯成本也低。
3、讓客戶們通過交流來探討運營模式如何改進,怎么樣將平臺做得更好,這樣就能更好提高他們的粘性。
4、重心一定要是創(chuàng)業(yè)者!只有他們的利益最大化了,你才能賺錢。
5、必須遵循把系統(tǒng)平臺、服務(wù)體系以及客戶體驗做好。
財神大咖
我是無名漁夫(微信/QQ:181628402)無名漁夫網(wǎng)站創(chuàng)始人,全職網(wǎng)賺創(chuàng)業(yè)11年,知名實戰(zhàn)派互聯(lián)網(wǎng)項目培訓(xùn)者,為草根提供網(wǎng)上賺錢項目交流技術(shù)方法及最新互聯(lián)網(wǎng)項目分享!歡迎在評論區(qū)留言,也可加我微信QQ交流分享!更多干貨可訪問創(chuàng)業(yè)課堂https://www.chuangyeketang.com