怎樣設(shè)計一個用戶拉新，有效增長的裂變模式活動

摘要： 隨著近些年流量紅利的褪去，品牌對傳播渠道的掌控能力空前下降，這也使得品牌變得越發(fā)脆弱。之前騰訊官方也做過一個調(diào)查，表明一個微信用戶獲取信息的渠道80%來自于朋友分享，每個人在社交媒...

隨著近些年流量紅利的褪去，品牌對傳播渠道的掌控能力空前下降，這也使得品牌變得越發(fā)脆弱。

之前騰訊官方也做過一個調(diào)查，表明一個微信用戶獲取信息的渠道80%來自于朋友分享，每個人在社交媒體上都擁有自己的發(fā)聲渠道，單個個體對話語控制權(quán)變得更加強勁。所以，從微信運營行業(yè)來說，如果想要在如今的市場環(huán)境中策劃一場爆款活動，只有靠裂變，也唯有裂變才能帶來明顯有效的活動效果。

甭管你叫它“裂變”，還是“用戶拉新”，還是“增長”。本質(zhì)跟流程都是一樣的。

而目前市面上的裂變活動那么多，真正引爆朋友圈，實現(xiàn)刷屏效果的真的沒幾個。對于普通用戶來說，裂變的成功與否就是隨機的，就像碰運氣一樣，而對于專業(yè)的活動運營來說，它一定是有方法、有技巧、有跡可循的事情。

接下來，我會從活動方案、活動禮品、活動海報和活動文案四個方面，逐一進行解析：裂變活動到底怎么做，才能最大限度地吸引到用戶，做到人人都想?yún)⑴c。

一、活動方案

1.活動主題切合用戶痛點

切合用戶痛點，還有一個更直白的解釋就是：抓住大眾情緒。

這一點是決定你的活動能否被瘋傳、被刷屏的根本因素。

試想一下之前比較成功的裂變活動的案例，無一不是深諳此道——表達大眾的心聲：

微信紅包在2014年的春節(jié)期間，抓住“春節(jié)紅包”這一需求，掀起了裂變營銷的狂潮；

網(wǎng)易云課堂以10G職場資料包為引子，抓住職場人士想要提升自我的焦慮心理，成功實現(xiàn)刷屏級的傳播；

有書以“你有多久沒讀完一本書”為主題，抓住大眾需要的學習進步心理，在不到一年的時間，成為書籍行業(yè)類的知名大號。

用戶習慣也好，用戶焦慮也好，只要是大眾共有的一些心聲就可以。所以運營人一定要敏感一些，學會捕捉用戶群體的心理訴求，然后找到它與自己品牌的連接點，死死地扣緊，反復(fù)地強調(diào)，從而實現(xiàn)最大效率的傳播。

2.活動流程增加趣味性

試想一下，你在刷朋友圈時，什么樣的內(nèi)容更容易引起你的注意，或更想讓你為他點贊？

一定是有趣的內(nèi)容對吧。

有趣是一種高級的吸引用戶注意力的方法。并且大家參與活動的目的就是休閑與放松，過于刻板和流程化的活動，很容易讓參與活動的粉絲覺得無聊，很難完成持續(xù)拉新的動作。

目前大部分的裂變活動，都配備有排行榜的功能，別小看這個小小的功能，它可以大幅度地提升粉絲參與的積極性，實時變化的排名更能粉絲無形中制造出巨大的參與動力。所以，活動運營的小伙伴們，一定要巧用這個功能。

3.直白的羅列活動好處

這里要首先區(qū)分一下產(chǎn)品特色和產(chǎn)品好處的區(qū)別：

產(chǎn)品特色是屬性，是你產(chǎn)品的一些特點、優(yōu)勢，出發(fā)點是你自己。

產(chǎn)品好處是用戶可以從哪些屬性里獲得的東西，出發(fā)點是用戶。

如果你的活動主題只是站在自己的角度，一味地向外輸出自己的產(chǎn)品特點，不管你吆喝地多么大聲，做多少宣傳，大概率是不會吸引到別人的。

而如果你在活動主題中塞滿各種好處，告訴你的用戶他們能從這場活動中得到什么、獲得之后生活能獲得怎樣的改善，那么用戶對你這場活動的欲望就會增強，從而大幅度提升活動的參與率。

總之一句話：別說你的活動是什么，直接告訴用戶，這個活動對他有什么用！

二、活動禮品

1.有誠意

之前在微博熱搜上看到一個話題，引起了廣大網(wǎng)友的討論：外賣商家們，別再給我送廉價飲料了！

對于外賣商家來說，他們只是站在自己的角度出發(fā)，認為只要送禮品就一定能給到顧客超預(yù)期或?qū)嵒莸母杏X，然而卻忘了：禮品不在乎價格，而在乎實不實用。如果背離這個原則，那么即便你送再貴的禮品，也只能是“自我感動”而已。

對于公眾號做活動也一樣，在設(shè)定禮品的同時，一定要搞清楚自己的用戶群體的人群畫像，確定他們的消費水平、年齡階段、男女分布等等，在這個基礎(chǔ)上選擇一些他們真實能用得上的東西。其實活動參與的門檻高不高影響并不大，關(guān)鍵在于禮品是不是他們真正想要的。

活動運營們，下次設(shè)置禮品時，放棄以下這些禮品吧，否則粉絲看到之后只會在腦海中蹦出三個字——沒誠意，效果只會適得其反：

使用門檻超高的優(yōu)惠券；

過時的一些產(chǎn)品庫存；

一眼就能看出的低成本廉價產(chǎn)品。

2.紅包+禮品

想要短時間內(nèi)快速漲粉的話，紅包是非常有效的禮品形式。

但是只用紅包的話，成本比較高，并且很容易吸引羊毛黨的參與，很難為后期轉(zhuǎn)化帶來實際用途。

最好的方法就是，用少量且金額比較?。ū热?元、5元）的紅包作為引子，搭配一些跟品牌相關(guān)的其他禮品。這樣可以毫不費力地把活動傳播出去，推廣效果加乘，屢試不爽。

3.活動門檻要有層次和緩沖

如果你的禮品金額比較高或者數(shù)量比較少，但是又想借助這些禮品實現(xiàn)最大的活動效果，那么最好的方法就是用排行榜的功能，在活動結(jié)束時，排行榜前幾名獲得禮品。但是中間一定要夾雜一些緩沖的階梯，否則粉絲很容易一看到門檻這么高，就懈怠不想?yún)⑴c了。以下是幾個比較實用的緩沖方式：

邀請5個人，送價值50元的優(yōu)惠券，邀請10個人，送價值100元的優(yōu)惠券，活動結(jié)束排行榜前3名獲得超級大獎；

邀請3個人，可獲得一次抽獎權(quán)限，有機會獲得超級大獎。如未中獎，可繼續(xù)邀請好友，活動結(jié)束排行榜前3名直接獲得該禮品。

三、活動海報

1.好處要明了

海報上要清晰地寫上參與這場活動，用戶能獲得哪些好處，比如：

大大的禮品圖片

新品測試的榮譽權(quán)

錦鯉好運

擁有這個禮品能給生活帶來的直接改善

能力提升

總之就是一定直擊用戶心理，且要清晰明了，它能直接增強用戶參與活動的欲望，也是用戶在后續(xù)拉新的原動力。

2.緊迫感

海報上要突出活動的截止時間，并且可以適當?shù)倪M行縮短。比如：

24小時刪除；

禮品數(shù)量極其有限；

明晚過期；

……

這些詞匯會給用戶無形中制造出緊迫感，能提升他們的行動力，促使做出立馬進行推廣轉(zhuǎn)發(fā)的行為。

3.權(quán)威證言

在海報上寫上一句權(quán)威人士的證言，或者放上權(quán)威人士的頭像，哪怕只是小小的一個部分，就能在粉絲心目中樹立起信任感，并且在轉(zhuǎn)發(fā)的過程中也會有榮譽感。

四、活動文案

1.洞察用戶心理

大部分人在寫活動標題或主題介紹時，都會用：免費領(lǐng)、XXX禮品大放送之類的詞匯。

如果在前些年，這些詞匯可能會對用戶有極大的吸引力，但是今時不同往日，在用戶看過、參與過各種活動之后，對這些詞幾乎已經(jīng)免疫了，知道所有的活動都是有門檻的，自己參與了也未必能真正領(lǐng)到禮品。

如果你能洞察到粉絲的這個心理，把文案換成：

贏超級錦鯉大獎，說不定就是你了呢；

目前已經(jīng)有359位小伙伴領(lǐng)到了XXX禮品。

這些描述會更有畫面感，也說中了每個人心中“不怕一萬就怕萬一”的心理，所以，它帶來的刺激性會比免費領(lǐng)之類的要好很多。

2.符合用戶人設(shè)

目前用戶拉新的渠道80%以上，都來自于社交網(wǎng)絡(luò)，如果你不能深刻洞察社交環(huán)境中人們的心理訴求，你就很難在社交拉新中站穩(wěn)腳跟。

對于大部分年輕人來說：

免費肯定不如新品體驗官更有轉(zhuǎn)發(fā)欲望；

領(lǐng)大獎肯定不如尋找錦鯉更有趣味性；

送資料肯定不如提升職場競爭力更有分享的動力；

要知道，朋友圈是用戶維系人設(shè)的一個重要渠道，迫于形象的壓力，沒有幾個人會愿意自己的朋友圈里被各種免費領(lǐng)之類的詞匯給占領(lǐng)，所以，換一種措辭，給用戶一個臺階，效果必然會事半功倍。

3.幫用戶想好轉(zhuǎn)發(fā)文案

用戶很懶，甚至比你想象中還要懶。

比如他們不會去主動點下方的廣點通廣告，也不會主動去點在看，更不會主動去寫留言。由此可見，他們主動轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的概率會有多少？

其實很多用戶看到你的活動之后，是有轉(zhuǎn)發(fā)的欲望的，但是想了好久，一直沒有想好朋友圈的文案，所以就擱淺了。對于運營來說，如果被這一步給阻隔的話，那就真的太遺憾了。

想要避免這種情況發(fā)生的話，可以試著幫粉絲想好轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的文案，把它加在活動說明的最后一句，粉絲看完直接復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)即可。這樣的話，整個流程一氣呵成，至少能減少30%的流失率。

我們做運營工作本身就是要想好各種可能性，把過程中會出現(xiàn)的所有障礙給掃除，正是這一個又一個的細節(jié)，才讓結(jié)果有了天壤之別。

在運營人的世界里，推文、海報、活動規(guī)則的吸引力就是你能力的象征。

這意味著你可以牢牢地抓住用戶心理，贏得粉絲信任，收獲一個有一個事半功倍的結(jié)果，你也可以由此打通任督二脈，從一名【活動執(zhí)行】真正成長為一個優(yōu)秀的【活動策劃】。