內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是什么工作（怎樣做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作）

摘要： 在增長(zhǎng)為王的時(shí)代下，誰(shuí)能引流更多精準(zhǔn)粉絲，誰(shuí)能讓流量像水泵一樣源源不斷注入企業(yè)的私域流量池，誰(shuí)就更值錢(qián)。有人靠活動(dòng)，一場(chǎng)場(chǎng)線上線下活動(dòng)引流粉絲，成本高見(jiàn)效慢；有人靠爆粉，一遍遍進(jìn)入...

在增長(zhǎng)為王的時(shí)代下，誰(shuí)能引流更多精準(zhǔn)粉絲，誰(shuí)能讓流量像水泵一樣源源不斷注入企業(yè)的私域流量池，誰(shuí)就更值錢(qián)。

有人靠活動(dòng)，一場(chǎng)場(chǎng)線上線下活動(dòng)引流粉絲，成本高見(jiàn)效慢；

有人靠爆粉，一遍遍進(jìn)入競(jìng)品社群引流粉絲，被封號(hào)粉絲也難通過(guò)；

還有人靠花錢(qián)，一次次打廣告線下引流粉絲，錢(qián)花掉了粉沒(méi)進(jìn)來(lái)。

所以，在內(nèi)容為王的時(shí)代，最關(guān)鍵的還是得靠?jī)?nèi)容引流。要知道，一篇10w+爆款文章，可以迅速引流幾百上千粉絲。

每天產(chǎn)出文章，不僅能夠引流精準(zhǔn)粉絲，還可以增加用戶粘性。

那么，什么樣的內(nèi)容才會(huì)吸引用戶閱讀？

1

建畫(huà)像，挖需求

可以說(shuō)，現(xiàn)在的內(nèi)容已經(jīng)到了精耕細(xì)作的時(shí)候，不是靠數(shù)量取勝了的時(shí)代了，而是要靠質(zhì)量。

因此，想產(chǎn)出爆款內(nèi)容，首先就是要了解你的用戶，知道用戶的畫(huà)像屬性到底是什么樣的。

比如，你的粉絲，是25~35歲的職場(chǎng)女性，還是20~24歲的大學(xué)生群體？是女性多還是男性多？

因?yàn)?，不同的用戶?huà)像，產(chǎn)出的內(nèi)容風(fēng)格肯定也是不一樣，所有，只有根據(jù)畫(huà)像來(lái)產(chǎn)出內(nèi)容，你的內(nèi)容才能在一個(gè)圈層內(nèi)引爆。

那我們?cè)趺唇⒂脩舢?huà)像呢？

如果你是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者，那么，你還可以通過(guò)看“用戶分析”功能下的“用戶屬性”，查看用戶的性別分布、城市分布和語(yǔ)言分布，同時(shí)你還能查看單篇圖文的用戶詳情。

如果，你是做電商網(wǎng)站的，那么就要對(duì)用戶行為建模。比如，通過(guò)用戶購(gòu)買(mǎi)的商品屬性和購(gòu)買(mǎi)頻次，了解用戶的身份屬性。

用戶畫(huà)像可以在很大程度上，幫助我們找到用戶的需求，但是維度單一，精準(zhǔn)度不高，所以我們還要通過(guò)更加深入的挖掘，了解粉絲需求。

比如，換位思考，把自己設(shè)想成用戶，思考用戶到底想要看到什么內(nèi)容，什么內(nèi)容才能真正的解決用戶的問(wèn)題。

我們?cè)谒伎加脩粜枨髸r(shí)，其實(shí)也是在給內(nèi)容找定位的一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可以讓我們更加了解自己到底想要什么。

此外，還可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的模式，去獲取用戶需求。

比如，“咪蒙”曾經(jīng)為了找到用戶需求，在公眾號(hào)發(fā)布問(wèn)卷，最終收回15萬(wàn)份問(wèn)卷，篩選出12萬(wàn)份問(wèn)卷。

但是，我們?cè)谧鰡?wèn)卷調(diào)查時(shí)，要做好數(shù)據(jù)的預(yù)調(diào)研和數(shù)據(jù)清洗的工作，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

2

輸出內(nèi)容，搭建UGC平臺(tái)

通常來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者，不僅要想著自己如何產(chǎn)出高質(zhì)量?jī)?nèi)容，更要想著如何搭建一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，讓內(nèi)容源源不斷地為自己吸引流量。

1、產(chǎn)出高質(zhì)量?jī)?nèi)容

我們自己產(chǎn)出的內(nèi)容，一定要有吸引力，能像磁鐵一樣黏住用戶。

首先，標(biāo)題就要吸引用戶的眼球，讓用戶產(chǎn)生打開(kāi)欲，同時(shí)還要根據(jù)不同的平臺(tái)規(guī)則設(shè)計(jì)標(biāo)題。

比如，在公眾號(hào)平臺(tái)，文章的標(biāo)題就可以簡(jiǎn)短且直接一些，能讓用戶通過(guò)標(biāo)題就能知道文章的主旋律是什么。

就像小磊磊有篇文章《朋友圈發(fā)表長(zhǎng)文被折疊？這個(gè)工具能搞定！》，標(biāo)題簡(jiǎn)短且用戶在閱讀的時(shí)候，一眼就能到文章的主旋律。

如果是在頭條號(hào)、百家號(hào)和一點(diǎn)資訊等智能推薦類(lèi)的平臺(tái)上發(fā)布文章的話，文章的標(biāo)題就要有可以讓智能機(jī)器人識(shí)別的詞語(yǔ)。

比如，像“朋友圈”、“折疊”和“工具”等容易被平臺(tái)機(jī)器所識(shí)別的關(guān)鍵詞。

因此，取一個(gè)有吸引點(diǎn)的標(biāo)題，是用戶打開(kāi)文章的第一道門(mén)。那么，標(biāo)題應(yīng)該怎么取呢？

1、懸念制造法

可以在標(biāo)題上制造懸念，調(diào)動(dòng)用戶的好奇心。

比如：

《頂級(jí)自媒體“HUGO”注銷(xiāo)公眾號(hào)，發(fā)生了什么？》

《今夜九零后被封號(hào)，原因虛構(gòu)寫(xiě)作？》

《視覺(jué)中國(guó)攤上大事了！》

2、數(shù)字法

數(shù)字可以滿足用戶的利益心，讓用戶感覺(jué)信息含量大，專(zhuān)業(yè)度強(qiáng)。

比如：

《剛剛！微信宣布一個(gè)身份證只能注冊(cè)一個(gè)公眾號(hào)！》

《97年在校女生，微博運(yùn)營(yíng)半年，漲粉300多萬(wàn)！》

3、正反對(duì)比法

對(duì)比法，也是標(biāo)題中常用的方法，通過(guò)正反的對(duì)比，來(lái)加大事件矛盾，引起讀者的注意。

比如：

《風(fēng)水玄學(xué)大號(hào)“s神棍局s”被封，曾融資千萬(wàn)，月入180萬(wàn)。》

《微博封禁崔永元，頭條號(hào)兩天漲粉628萬(wàn)，化身正義英雄》

細(xì)心的小伙伴會(huì)發(fā)現(xiàn)，上面這幾篇文章都是小公舉本人寫(xiě)的，平均閱讀量超過(guò)1萬(wàn)，標(biāo)題取得好是很重要的因素。

其次，還要寫(xiě)好每一段文字，讓用戶在閱讀你的文章的時(shí)候，就向坐滑梯一樣停不下來(lái)。

那么，我們?cè)趯?xiě)文章的時(shí)候，怎么寫(xiě)才會(huì)吸引用戶一直閱讀呢？

多寫(xiě)故事，愛(ài)看故事是人的本能；寫(xiě)故事，就是要寫(xiě)好人物；學(xué)會(huì)把人物的形態(tài)、神態(tài)、動(dòng)作和、心理描寫(xiě)的繪聲繪色；

還要學(xué)會(huì)寫(xiě)場(chǎng)景，讓人物處在一個(gè)場(chǎng)景中，最后就是要學(xué)會(huì)寫(xiě)對(duì)話，側(cè)面把人物的形象體現(xiàn)出來(lái)，讓用戶在閱讀的時(shí)候能不自覺(jué)的代入進(jìn)去。

當(dāng)然，想利用內(nèi)容來(lái)搭建私域流量，只是自己寫(xiě)內(nèi)容還不行，一個(gè)人再厲害，也不可能寫(xiě)365篇，篇篇高質(zhì)量的文章。

所以，我們就要讓自己的讀者生產(chǎn)內(nèi)容，也就是我們常說(shuō)的UGC。就像我和其他讀者，在小公舉這個(gè)平臺(tái)上發(fā)布內(nèi)容一樣。

這點(diǎn)小公舉已經(jīng)做得很成功了，據(jù)我所知，小公舉以前每個(gè)月要自己創(chuàng)作20多篇原創(chuàng)文章。自從去年10月份退居幕后，現(xiàn)在每天的文章基本上都是由像我一樣的讀者創(chuàng)作發(fā)布。

構(gòu)建UGC內(nèi)容的同時(shí)，也能減輕自媒體人的創(chuàng)作壓力。因此，想建立UGC內(nèi)容平臺(tái)，我們最起碼做好這幾件事：

1、獎(jiǎng)金激勵(lì)

寫(xiě)一篇原創(chuàng)內(nèi)容，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際至少要花費(fèi)3~6個(gè)小時(shí)。因此，沒(méi)有好的激勵(lì)，內(nèi)容是不可能持續(xù)下去的。

2、資源支持

內(nèi)容創(chuàng)作者可以組建一個(gè)社群，大家相互交流選題和寫(xiě)作技巧等等。

3、生產(chǎn)門(mén)檻

要結(jié)合平臺(tái)自身的調(diào)性，確定自己的內(nèi)容風(fēng)格，然后告知內(nèi)容提供者自己的用戶調(diào)性，不接受不同調(diào)性的內(nèi)容。

3

內(nèi)容傳播，引流粉絲

在前面的兩個(gè)基礎(chǔ)牢固后，我們做第三步其實(shí)是比較輕松的。

精品內(nèi)容永遠(yuǎn)是少數(shù)，我們的內(nèi)容好了，粉絲自然愿意閱讀鏈接。

那我們?cè)趺床拍茏龊脙?nèi)容傳播呢？

就是要在新媒體平臺(tái)、各種搜索引擎網(wǎng)站、問(wèn)答類(lèi)平臺(tái)和垂直細(xì)分網(wǎng)站上發(fā)布內(nèi)容。

比如，新媒體平臺(tái)有簡(jiǎn)書(shū)、今日頭條、百家號(hào)、大魚(yú)號(hào)、新浪看點(diǎn)和網(wǎng)易搜狐，這些平臺(tái)都是能夠分發(fā)內(nèi)容的。

還有搜索引擎網(wǎng)站，比如搜狗、百度、360的等搜索引擎的文庫(kù)，都可以發(fā)布內(nèi)容。

此外，還可以在問(wèn)答類(lèi)的平臺(tái)，像知乎、悟空問(wèn)答、天涯社區(qū)、搜搜等，發(fā)布內(nèi)容。

垂直細(xì)分網(wǎng)站，要根據(jù)自己的內(nèi)容來(lái)確定，比如母嬰類(lèi)的平臺(tái)有，貝貝網(wǎng)、母嬰之家和寶寶樹(shù)等平臺(tái)。

在各種平臺(tái)輸出內(nèi)容時(shí)，還要做好數(shù)據(jù)的檢測(cè)，要根據(jù)不同平臺(tái)的屬性，輸出不同類(lèi)型的內(nèi)容，然后反饋優(yōu)化，一步步迭代，讓用戶愿意不斷為你的內(nèi)容傳播，最終成為你的忠實(shí)粉絲。

在各個(gè)平臺(tái)分發(fā)內(nèi)容后，還需要引流到自己的私域流量池，那么，如何引流呢？

首先要構(gòu)建品牌，一般情況下，當(dāng)你搭建起了內(nèi)容生態(tài)，用戶就會(huì)主動(dòng)找上門(mén)，希望與你深度交流，向你學(xué)習(xí)。

其實(shí)，還有一些引流小技巧：在推薦類(lèi)的平臺(tái)，與微信有間接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，平臺(tái)不允許直接放微信號(hào)或者公眾號(hào)，這時(shí)候我們就可以通過(guò)直播的形式，潛移默化說(shuō)出自己的公眾號(hào)平臺(tái)，讓粉絲與你連接。

在一些平臺(tái)，像知乎、抖音和簡(jiǎn)書(shū)，都可以在個(gè)人簡(jiǎn)介中留微信，你也可以利用平臺(tái)規(guī)則引流。