一場(chǎng)線上“大禮包”活動(dòng)，引100個(gè)客戶頻繁進(jìn)店并消費(fèi)！

摘要： 對(duì)門店老板而言，每天最期待的事是什么？是客流如云！比客流如云更好的事是什么？是天天客流如云??！OK，這件事在一家母嬰連鎖店里發(fā)生了。過去的一個(gè)月，廬江美琪店內(nèi)客流不斷，特別是來.....

對(duì)門店老板而言,每天最期待的事是什么?是客流如云!比客流如云更好的事是什么?是天天客流如云!!OK,這件事在一家母嬰連鎖店里發(fā)生了。過去的一個(gè)月,廬江美琪店內(nèi)客流不斷,特別是來洗澡和游泳的客戶,更是排隊(duì)在等待,為什么別家店鋪都沒人,這家店卻人來人往呢?因?yàn)閺]江美琪做了一場(chǎng)小程序活動(dòng)!

究竟是什么活動(dòng)效果這樣好?活動(dòng)流程是什么?如何帶動(dòng)店內(nèi)銷售?不要急,接下來的文章會(huì)告訴你答案!

廬江美琪作為當(dāng)?shù)仡H負(fù)盛名的母嬰連鎖店,在負(fù)責(zé)人的苦心經(jīng)營(yíng)下,一直以來生意都很不錯(cuò)。然而市場(chǎng)是變化的,特別是隨著淡季的到來,門店也遭遇了一連串經(jīng)營(yíng)上的問題。

主要表現(xiàn)在日均客流量減少、業(yè)績(jī)達(dá)成難度較大、庫存商品日益增多等方面,為了從源頭上解決這些問題,廬江美琪負(fù)責(zé)人決定要做一場(chǎng)活動(dòng),一場(chǎng),一場(chǎng)能為門店帶來大批客流的活動(dòng)。

負(fù)責(zé)人要做活動(dòng),這還只是一個(gè)想法,關(guān)于活動(dòng)的形式和方案還有待落實(shí)。在確定活動(dòng)內(nèi)容時(shí),負(fù)責(zé)人想起:夏季門店想做引流,首選是游泳館。負(fù)責(zé)人決定把“嬰兒洗澡游泳大禮包”設(shè)置為本次活動(dòng)的主推產(chǎn)品,另外再選擇一款蔬果清洗劑做助推。

活動(dòng)內(nèi)容確定后,下一步就是活動(dòng)形式的選擇了,考慮到門店近來進(jìn)店客流不多,與其做效果不好的線下活動(dòng),不如選擇潛在客戶更多的線上平臺(tái),再加上廬江美琪是母嬰小程序的合作商,雙方曾合作完成過多場(chǎng)活動(dòng),效果也都很不錯(cuò),所以,負(fù)責(zé)人最終決定在小程序上做場(chǎng)拼團(tuán)活動(dòng)。

做拼團(tuán)活動(dòng)的意向確定后,負(fù)責(zé)人直接將本次活動(dòng)的產(chǎn)品圖片給到我們運(yùn)營(yíng)人員,在不到兩天的時(shí)間里,我們有專人來完成海報(bào)制作、上傳、后臺(tái)設(shè)置等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。這些事宜完成后,本次活動(dòng)的三個(gè)流程就正式開啟了:

流程一:活動(dòng)開始前的預(yù)熱。

提到活動(dòng)前的預(yù)熱,就不得不說說活動(dòng)的具體內(nèi)容。為了確保本次活動(dòng)的效果,引來更多客流,本次活動(dòng)可以說是力度空前,在具體內(nèi)容方面:客戶只需支付9.8元就能免費(fèi)體驗(yàn)洗澡或游泳1個(gè)月(價(jià)值100元),另外再附送100元優(yōu)惠券。這么劃算的活動(dòng)一旦傳播出去,客戶都會(huì)感興趣。于是,在活動(dòng)開始前三天,我們的運(yùn)營(yíng)人員就將預(yù)熱文案給到門店,請(qǐng)全體店員每天發(fā)送到朋友圈和客戶群,吸引更多客戶關(guān)注本次活動(dòng)。

流程二:活動(dòng)開始后的宣傳。

本活動(dòng)于7月27號(hào)正式上線,于此同時(shí),平臺(tái)人員將每天的宣傳文案也發(fā)到門店群里,內(nèi)容主要是商品圖片+活動(dòng)內(nèi)容,平臺(tái)人員提醒店員每天準(zhǔn)時(shí)發(fā)送文案,另外,針對(duì)店員不懂的事宜,平臺(tái)人員在群里也給予及時(shí)回復(fù)。在雙方共同努力下,登錄小程序及在線下單的客戶都越來越多。

流程三:活動(dòng)結(jié)束前的提醒。

門店在距離活動(dòng)結(jié)束還有幾天時(shí),在朋友圈和群里發(fā)活動(dòng)文案,順便附帶一張倒計(jì)時(shí)圖片,提醒客戶這么劃算的活動(dòng),還有幾天就結(jié)束了,以此刺激客戶的購買欲,說服有意向的客戶抓緊下單。

通過以上三個(gè)流程的操作,整場(chǎng)活動(dòng)下來,共有100名客戶下單成功,這也就意味著本月會(huì)有100個(gè)體驗(yàn)。

本次活動(dòng)明面上看是讓客戶以超低價(jià)到店享受一個(gè)月的游泳和洗澡服務(wù),實(shí)際上只要客戶經(jīng)常進(jìn)店,就會(huì)產(chǎn)生購物欲,而門店免費(fèi)提供的100元優(yōu)惠券,正好在這時(shí)發(fā)揮出“促成下單”的作用,在客戶看來,很多嬰幼兒商品都是剛需品,既然早晚都要買,不如用立減優(yōu)惠券還能省錢,如此一來,門店做引流活動(dòng)的目的就全部達(dá)成了!

通過分析以上案例,不難看出:淡季還是那個(gè)淡季,但是老板只需調(diào)整經(jīng)營(yíng)思維,換個(gè)引流工具,別人的淡季,也能成就你的旺季!