本文作者:無名漁夫

學(xué)會這兩招,成交率至少提升N倍

無名漁夫 2020-02-22 3430
學(xué)會這兩招,成交率至少提升N倍摘要: 最近有不少的朋友反映,好不容易吸引過來的客戶,就是成交不了,結(jié)合這些朋友反映的問題,這里我總結(jié)了下,他們之所以難以成交,重點(diǎn)是在兩大塊需要改進(jìn)。第一是包裝問題,我們想一想,為什.....

最近有不少的朋友反映,好不容易吸引過來的客戶,就是成交不了,結(jié)合這些朋友反映的問題,這里我總結(jié)了下,他們之所以難以成交,重點(diǎn)是在兩大塊需要改進(jìn)。

學(xué)會這兩招,成交率至少提升N倍  第1張

第一是包裝問題,我們想一想,為什么同樣從一個工廠出來的兩個包,這放在lv專賣店里,能賣幾萬塊錢一個,而放在地攤上,賣個幾百塊錢,都沒人要。
第一感覺給我們是品牌問題,而品牌的核心,也是為了包裝產(chǎn)品的高價值。
這lv包屬于大牌奢侈品,所以一般人第一感覺是賣的貴很正常,這放在地攤上,別人第一感覺是low包,沒什么價值。
所以我們要想把產(chǎn)品賣高價,并且提升產(chǎn)品的,那就是給客戶營造產(chǎn)品的高價值低價格的印象。
要想讓產(chǎn)品顯得高價值,第一是把產(chǎn)品塑造成大品牌的感覺。
首先是提升產(chǎn)品的知名度,也就是通過各種渠道,提升產(chǎn)品的名氣,一提到你這個產(chǎn)品,很多人都知道,可以找名人代言,也可以去找付費(fèi)媒體推廣,找kol幫忙宣傳。
第二是提升產(chǎn)品的認(rèn)可度,讓客戶感覺這個產(chǎn)品不錯,比如通過敘述產(chǎn)品的工藝,產(chǎn)品的材料和包裝,lv包打出是縫了2萬多針,才制作出來一個合格的包包,顯得產(chǎn)品很精貴。
第三是提升產(chǎn)品的美譽(yù)度,重點(diǎn)是利用客戶的口碑進(jìn)行宣傳,假如我們是在上賣東西,在朋友圈里發(fā)布各種客戶見證,客戶感謝視頻,客戶使用了產(chǎn)品后的良好體驗(yàn)及服務(wù)。
包裝一個產(chǎn)品的方式有很多,這里我簡單說幾種常見的方式:
第一是權(quán)威見證,尋找赫赫有名的機(jī)構(gòu)認(rèn)證,或者是權(quán)威的社會人士做產(chǎn)品推薦。
第二是名人效應(yīng),我們會看到,那些大牌明星代言過的產(chǎn)品,很容易大賣,因?yàn)槊餍亲詭湃伪硶?自帶大量的粉絲,有了明星代言,客戶會趨之若鶩。
第三是專家見證,通過尋找行業(yè)的相關(guān)知名專家,然后為我們的產(chǎn)品做下背書,那么客戶對我們產(chǎn)品信任度,會蹭蹭上漲。
第四是利用客戶的從眾心理,制造出我們的產(chǎn)品大賣的現(xiàn)象,我們的產(chǎn)品銷量很高,這個在各種平臺,商家玩的很溜,通過非法刷單來營造店鋪商品很暢銷。
第五是熟人推薦,我們不敢輕信陌生人,但很容易輕信熟人,這就是早期,為何容易賣爆產(chǎn)品。
除了塑造產(chǎn)品本身的價值,為了讓客戶覺得錢花的超值,我們還可以通過超值贈品,來進(jìn)一步產(chǎn)品在客戶心目中的價值。
舉例:凡是購買了我們的凈水器,均贈送一個凈水器等價的超值大禮包。
在中餐店里,凡是辦理會員卡,充值金額為本次消費(fèi)金額的5倍以上,那么本次消費(fèi)免單。
通過贈品,去增加產(chǎn)品本身的價值,從而給客戶心中塑造產(chǎn)品高價值低價格的形象。
因?yàn)轭櫩捅举|(zhì)上,買的不是便宜的產(chǎn)品,而是想要占便宜的感覺。
為了進(jìn)一步營造出我們產(chǎn)品的高價值低價格,我們還可以提供產(chǎn)品的零風(fēng)險承諾,徹底打消顧客購買產(chǎn)品擔(dān)心價值不夠而吃虧的顧慮。
讓顧客購買產(chǎn)品,改為七天試用產(chǎn)品,在7天內(nèi)不滿意可以隨時來退款退貨。這樣讓顧客的風(fēng)險,徹底降為零,從而極大提升客戶的轉(zhuǎn)化率。
除了產(chǎn)品的價值塑造不到位,引起成交的產(chǎn)品缺乏有力的武器,還有成交期間的話術(shù)引導(dǎo),也至關(guān)重要。
我們不管是線上,還是線下跟客戶溝通,引導(dǎo)成交的時候。
要學(xué)會運(yùn)用客戶的潛意識,進(jìn)行成交。
比如我們開飯館的,在問客戶推銷店內(nèi)新品飲料的時候,與其問客戶要不要,不如問客戶是喝哪種口味的飲料,這樣客戶的選擇從要不要買,變成了買哪種了。
在和客戶做成交期間,我們頭腦里時刻都要暗示客戶立即下單,并且在潛意識里告訴自己,客戶是肯定會成交的,我現(xiàn)在要做的是讓他什么時候成交,怎么給他提供周到的產(chǎn)品方案和服務(wù)。
只有引導(dǎo)客戶的潛意識,讓客戶自己說服自己,這樣才能有效提升成交率。

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