摘要：
看到這個標(biāo)題，你最先想到的是什么？有人回答：感覺很厲害，超想知道活動內(nèi)容；有的則表示：這和自己門店的情況剛好相反，奶粉開新這樣難，別家店怎么可能一天就收款51萬？OK，不管你信..... 看到這個標(biāo)題,你最先想到的是什么?有人回答:感覺很厲害,超想知道活動內(nèi)容;有的則表示:這和自己門店的情況剛好相反,奶粉開新這樣難,別家店怎么可能一天就收款51萬?
OK,不管你信或不信,這件事還真就發(fā)生了,把這個奇跡轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的門店是媽咪貝佳,這家店從昨天開始做,第一天就收獲了51萬的好成績,為什么它的業(yè)績?nèi)绱税寥?業(yè)績成功的背后有哪些“秘訣”?活動第一天的盛況又如何?歡迎走進(jìn)今天的文章!
誰幫助門店策劃了本次活動?
提到本次活動產(chǎn)生的緣由,媽咪貝佳負(fù)責(zé)人表示:剛開始的時候,沒想針對奶粉做活動,后來在與無名漁夫網(wǎng)的交流過程中,為整套方案的精妙和落地執(zhí)行的效果而折服,當(dāng)時就決定要做場奶粉節(jié)活動。
本次活動的執(zhí)行流程是什么?
第一步:召開“奶粉節(jié)啟動會”,請店員認(rèn)購門票;
比起把奶粉節(jié)門票直接賣給客戶,事先將門票售賣給店員,更利于提高活動效果。為了讓店員主動認(rèn)購門票,媽咪貝佳負(fù)責(zé)人召開了一場“奶粉節(jié)啟動會”,在會上,就本次活動的目標(biāo)和活動的提成,進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,店員在參加完啟動會以后,個個斗志滿滿,主動找到負(fù)責(zé)人認(rèn)購門票。
第二步:店員聯(lián)系客戶,做門票預(yù)售;
店員認(rèn)購門票只是活動的第一步,接下來還要考慮如何將門票賣給客戶,這才是決定本次活動是否大賣的關(guān)鍵!為了協(xié)助門店出色完成預(yù)售工作,在現(xiàn)場為店員做指導(dǎo),指導(dǎo)內(nèi)容包括預(yù)售人群和預(yù)售話術(shù)等。
在預(yù)售人群方面,突出本次奶粉節(jié)的重點(diǎn)是鎖住老客和,就是近期經(jīng)常在門店買奶粉的客戶;待開發(fā)的新客特指近來在店里購買紙尿褲、洗護(hù)品等商品的客戶。
在預(yù)售話術(shù)方面,強(qiáng)調(diào)面對新、老兩種客戶應(yīng)采用不同的話術(shù),比如面對老客戶要強(qiáng)調(diào)“力度空前、數(shù)量有限”,針對新客戶則強(qiáng)調(diào)“力度很大、前XX名有禮品”,結(jié)果通過這兩套話術(shù),店員成功預(yù)售出近3000張門票。
第三步:活動開始前1-2天,做客戶邀約;
門票一經(jīng)售出,就萬事大吉了嗎?NONONO,為了確?；顒赢?dāng)天有大量,手把手指導(dǎo)店員做客戶邀約,即在活動開始前1-2天,通過給已購門票的客戶打電話,利用話術(shù)營造出火爆感,請其活動當(dāng)天務(wù)必來參加;對于不能到場的客戶,則告知對方本次活動機(jī)會難得,錯過不再有,以此塑造門票的價值感,目的是吸引更多人進(jìn)店參與。
第四步:活動開始前一天,店員舉牌游街地推;
不得不說,媽咪貝佳負(fù)責(zé)人在經(jīng)營門店及管理員工方面,能力超強(qiáng)。為了引來更多客戶參與,也為了提高活動的宣傳力度,負(fù)責(zé)人提出可以安排店員于活動開始前一天舉牌游街地推,對此表示肯定和支持,于是,在活動正式開始的前一天,門店安排數(shù)十名店員舉著活動板,繞著門店周圍的街道,一邊喊口號,一邊發(fā)傳單,引來眾人駐足并圍觀,效果確實(shí)很好!
第五步:活動開始,按步驟成交客戶。
昨天是活動第一天,在門店布置和商品陳列方面。等客戶進(jìn)店后,全體店員嚴(yán)格按照事先制定好的流程來做引導(dǎo)和成交,其中包括客戶簽到、領(lǐng)牌,店員引客進(jìn)店,做產(chǎn)品展示及活動介紹,鼓勵成交,購后抽獎等環(huán)節(jié)。
