這個雙十一,淘寶、京東、,各大平臺爭著搶著給用戶送“羊毛”,有人不為所動,有人到處求點鏈接求蓋樓,但基本上都是當(dāng)成游戲在玩,也就圖個樂子。
沒想到的是,這兩天,一件令人瞠目結(jié)舌的事情登上了知乎熱搜榜第一:有人,把一家農(nóng)民開的天貓店薅到了倒閉。
這家店鋪的主人,自稱是一對農(nóng)民出身的叔侄,不小心把自家的橙子標(biāo)價標(biāo)成了 20 多塊錢 4500 斤(應(yīng)該是 4500 克)。
一位擁有 50 萬粉絲的叫做“路人A-”的 UP 主發(fā)現(xiàn)后,鼓動粉絲去薅羊毛,據(jù)店家稱,一晚上被拍下了幾萬單,涉及金額高達 700 萬。因為發(fā)不了貨,店鋪被們投訴到關(guān)店。
輿論不斷發(fā)酵之后,淘寶發(fā)表聲明稱,已經(jīng)第一時間把這家店“保護”了起來。
隨后不久,B站也封禁了薅羊毛的 UP 主賬號。
在這個過程中,也有不少網(wǎng)友提出質(zhì)疑,比如為什么賣家工商信息反復(fù)變更、名下還有多個公司(有人說這是因為天貓店有代注冊甚至的灰色操作)。還有相關(guān)傳言:賣家自己薅自己,甚至傳賣家雇寫手、營銷號漲熱度,給店鋪吸粉……
今天,我們也不聊店家的情況是真是假,不論如何,“路人A-”確實存在鼓動粉絲薅羊毛的情況,從 B站的視頻來看還不止一次。
而且他的視頻底部還會提供群號(目前已經(jīng)搜不到),邀請粉絲跟他一起“上(薅)車(羊毛)”。
但是這個事件中,有一個點實在是讓人疑惑:20 多塊錢 2 噸多橙子,首先商家沒法發(fā)貨,就算能發(fā)貨,這些羊毛黨也沒有地方放???瘋狂下單,究竟圖啥呢?
了解了一番之后,我發(fā)現(xiàn),原來這些羊毛黨比想象中的還要“壞”,而且已經(jīng)“壞”出了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
羊毛黨“薅橙子”背后,是黑心的賺錢方式
在這次“橙子事件”背后,其實是一個非?!昂凇钡馁嶅X方式,就是鉆天貓的規(guī)則漏洞,賺商家的賠償金。
在知乎上就有網(wǎng)友曝出,在不少所謂的福利群里,就有很多羊毛黨明知優(yōu)惠券設(shè)置錯了,還故意去“擼紅包”。
這是怎么回事呢?
在這里先給大家科普一下天貓的規(guī)則。在天貓的“違規(guī)管理”規(guī)則中,有一個關(guān)于“延遲發(fā)貨”的處罰規(guī)則。
如果商家未按規(guī)定時間發(fā)貨,就必須向買家發(fā)放賠付紅包,紅包金額為該商品實際成交金額的 30%(賠付最高不超過 500 元)。
舉個例子,假設(shè)買家購買的商品是 100 元(不含運費),賠付紅包金額就是100元×30%=30 元。
而這個賠付紅包可以在天貓上購買大多數(shù)的實物商品,可以無門檻抵扣和疊加其他優(yōu)惠券。
這些羊毛黨就是利用了“延遲發(fā)貨”的規(guī)則,先買下大量的橙子,而商家因為一下子給不出這么多橙子而發(fā)不了貨,因此羊毛黨就可以趁機投訴,賺取紅包。
羊毛黨拿到了無門檻的購物紅包,而商家付出的是真金白銀,相當(dāng)于羊毛黨讓商家掏錢幫他們買東西......
而這種“擼紅包”的模式早就成了一個產(chǎn)業(yè)鏈,在微信、QQ 的生態(tài)里有很多這樣的“擼紅包”群。當(dāng)然,入群的方式也比較“隱蔽”,不是我們這些單純善良的普通人能夠接觸到的。
我在 B 站見過更過分的“擼紅包”姿勢,羊毛黨專門去找那種承諾 4 小時內(nèi)發(fā)貨的店鋪,然后在凌晨 12 點支付,早上 6 點申請退款和投訴,理由就是“商家沒在 4 小時內(nèi)發(fā)貨” ……
天貓的規(guī)則里,其實也有相關(guān)條例管制這種“擼紅包”的行為,主要是通過人工排查和大數(shù)據(jù)排查進行判定。
然而,上有政策,下有對策。這些雞賊的羊毛黨一個賬號最多玩 3 次就收手,以此躲避官方的排查。
不過我相信,經(jīng)過這次事件,天貓官方肯定會對原來的規(guī)則進行升級。所以,大家一定不要去嘗試,還是好好工作吧!
話說回來,這種賺賠償金的模式,還只是這個產(chǎn)業(yè)的冰山一角,套路編輯部經(jīng)過一番臥底和調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些羊毛黨的賺錢手段真是又黑有多!
左手商家,右手消費者
羊毛黨如何花式割韭菜
不知道你發(fā)現(xiàn)沒,我們身邊總有一些人,能用遠遠低于商品實際價值的價格買到一些商品,有時候他們甚至還能遇到“買東西不用花一分錢,商家還倒貼紅包”的情況。
你可能會想問,這些“羊毛黨”是怎么第一時間知道這些信息的?他們又是如何通過這些信息賺錢的呢?
我們一起來扒一扒。
1)“漏洞”免單信息哪來的?
我研究了下發(fā)現(xiàn),這些所謂的“漏洞”信息,一種是真“漏洞”,一種是套路,還有一種則是商家們的推廣“策略”。
① 商家做活動設(shè)置錯誤
像這次“橙子被薅事件”,可能就是商家活動設(shè)置操作失誤導(dǎo)致的。
事實上,商家失誤的情況也并不少見。
比如去年雙 12 之前,天貓某品牌旗艦店店,做了個“9 折充值卡” 的活動,商家操作失誤,把 1000 元等值卡的價格設(shè)置成了 490 元( 500 元的等值卡價格),引來了一大批羊毛黨。
好在這群羊毛黨比較善良,商家也有能力去彌補損失,商家追回?fù)p失的方式也比較討巧,給了羊毛黨們兩種補貼(換卡有 100 塊,退卡有 50 塊),讓羊毛們不至于空手而歸。
② 商家故意設(shè)置“漏洞”
除了商家設(shè)置錯誤之外,還有的商家是故意把價格設(shè)置得很低,讓羊毛黨來薅,做 。
坊間傳聞,13 年百度網(wǎng)盤就做了一次 Bug 營銷,1 分錢可以購買一年的會員,5 毛錢可以買 100G。因為這次的 bug,百度網(wǎng)盤的用戶暴增,在當(dāng)時百度網(wǎng)盤用戶量一度突破 7000 萬。
bug 營銷其實是商家運營比較常用的套路,他們經(jīng)常會在零點上線“bug”,然后再把消息發(fā)放給羊毛黨頭子,利用人性的弱點,在午夜時分用戶腦子都不太清楚的時候,引導(dǎo)用戶下單沖銷量。
③ 淘禮金免單活動
淘禮金免單活動是淘寶聯(lián)盟官方的一種推廣方式,商家們利用淘禮金和設(shè)置隱藏優(yōu)惠券的方式做推廣。
這是商家聯(lián)合打造爆款的一種套路。為避免過度營銷嫌疑,本文不多介紹。
值得一提的是,有很多職業(yè)淘客,會讓商家故意把商品價格提高,然后再把優(yōu)惠券的價格設(shè)置得高一些,最后讓商品的券后價格盡量維持在個位數(shù),方便他們打造爆款。
所以,消費者在各種群里看到所謂的“漏洞”單,都是淘客們和商家聯(lián)合搞出來。
2)羊毛黨是如何第一時間發(fā)現(xiàn)“漏洞”的?
商家設(shè)置的那些價格遠低于商品價值的單子,有的是無意為之,有的則是故意給消費者下套的。那么問題來了,羊毛黨是如何第一時間發(fā)現(xiàn)這些“漏洞”的呢?
① 薅羊毛軟件
不怕羊毛黨,就怕羊毛黨成群結(jié)對抱團薅,而且還有專業(yè)的設(shè)備。
程序員朋友們說,這群羊毛黨是有組織有團隊的,而且薅羊毛團隊的軟件,大部分是用“易語言”(以中文作為程序代碼編程語言)寫的。
這些軟件可以檢測到各大平臺的活動漏洞,一旦發(fā)現(xiàn)就薅它個寸草不生。
② 線報群
除了專業(yè)的軟件檢測之外,還有一些資深羊毛黨可以獲得商家一手的活動信息。他們會組建相關(guān)的,這些社群被稱為“線報群”,利用社群把商家活動信息(線報)“放出去”。
一般來說,線報的活動優(yōu)惠金額比較大,數(shù)量很有限,優(yōu)惠一出來就秒沒。
當(dāng)然,還存在一些相對來說有門檻的優(yōu)惠活動,比如拉好友投資注冊送獎勵,又或者是一些別人不知道如何操作的牟利方法。
值得一提的是,商家還會利用“線報群”故意放出來bug 單,利用羊毛黨來做推廣。
表面看上去,“線報”群充滿了誘惑,很多人都想進。但是你懂的,知道內(nèi)幕(線報)的人一多,就變味兒了。
事實上,現(xiàn)在普通消費者幾乎不可能進到真正的線報群,有“漏洞”的時候,資深羊毛黨早就薅干凈了,還能輪得到你?
我們現(xiàn)在看到的各種線報群,大部分其實是淘客群,是淘客發(fā)送優(yōu)惠商品鏈接,賺推廣傭金的社群。
消費者下單,推廣者賺傭金
3)?
除了寫軟件薅羊毛、坑商家的保證金之外,羊毛黨們把賺錢這回事做到了“極致”。
① 利用活動規(guī)則漏洞攫取利益
有這樣一群羊毛黨,他們會專門研究活動規(guī)則的漏洞,同時注冊幾十個上百個賬號一起薅。
比如這次事件中的路人A-,在他發(fā)現(xiàn)了肯德基的活動規(guī)則漏洞的時候,就用了 61 個賬號參與活動。
除此之外,他還研究會研究各種電商平臺的優(yōu)惠信息,還做成了“薅羊毛”攻略視頻,簡直喪心病狂。
② 收徒+收取會員費
除了薅商家之外,這群人連消費者也不放過。收徒+收取會員費就是他們在消費者身上做的文章,專門割那些貪小便宜的人韭菜。
比如羊毛黨經(jīng)常會在某內(nèi)容平臺上發(fā)布一些超低價購買商品的截圖,吸引小白用戶加群,發(fā)展線上代理 ,還提供薅羊毛培訓(xùn)。(共享淘客的方式)
比收徒更狠的是收取入群會員費。
羊毛黨抓住了小白用戶想貪小便宜的弱點,把他們組建到一個付費群中,按月收費,每天給他們分享“線報”。
現(xiàn)在有很多羊毛群月費都在 50-100 左右,100 人的線報群,只收群費都有 5000-10000 收入。
據(jù)知乎網(wǎng)友爆料,某資深羊毛黨有個 1000 人的付費會員群,群成員每個月繳納會費 299元/人,一年光靠會員費收入就數(shù)百萬了,他要做的僅僅是整合一手信息,甚至是直接掏錢購買一手信息,再把這些信息發(fā)到群里。
結(jié)語
看完這些羊毛黨的“黑”操作,不知道你是什么感受。
他們利用規(guī)則的漏洞瘋狂牟利,可能沒有違法,但是法律之外還有良知,或許今天能夠“道高一尺魔高一丈”,明天就會如同“路人A-”一樣受到譴責(zé)。
作為普通人,我們在看到羊毛時也要謹(jǐn)慎“上車”,且不說這可能只是羊毛黨頭子下的一個套,那“羊毛”可能也不是“羊毛”,是人血。
另外對于運營同學(xué)來說,制定活動規(guī)則的時候更是要注意防范風(fēng)險,小心被薅。
最后,希望電商平臺們能夠引以為戒,堵上這些規(guī)則的漏洞。
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