對(duì)商家來說非常重要但又容易忽略的事

摘要： 每當(dāng)我停下手中的工作時(shí)，我總會(huì)上網(wǎng)尋找一些書籍，并打算購買那些自己即將尋找到的、感興趣的書籍。在尋找書籍的過程中，作為一名買家，難免會(huì)遇到一些問題，一些對(duì)于商家來說非常重要，但又容...

每當(dāng)我停下手中的工作時(shí)，我總會(huì)上網(wǎng)尋找一些書籍，并打算購買那些自己即將尋找到的、感興趣的書籍。

在尋找書籍的過程中，作為一名買家，難免會(huì)遇到一些問題，一些對(duì)于商家來說非常重要，但又容易忽略的問題。在這里，我想通過一些文字來述說賣書的商家們所沒有注意到的一些問題、一些細(xì)節(jié)。

賣書，不單單是拍照書的封面，書的出版信息和書的背面。賣書，重要的是顯示書的封面（書名），以及其次重要的目錄。但是，很多商家僅僅只是為了賣書而賣書，他們并沒有考慮到買家們的需求，他們并沒有為買家們展示出其次重要的目錄標(biāo)題，他們僅僅只是展示了書的封面、出版信息以及書的背面。

買家在購買一本書之前，他已經(jīng)知道了自己要買什么樣的書（書名），所以當(dāng)買家搜索書名時(shí)，搜到了許多商家在銷售該書籍。但是，當(dāng)買家想要進(jìn)一步的去了解該書籍的目錄時(shí)，卻很難在這成百上千家店鋪中找到和看到書籍的目錄…

目錄，在文案中代表著銷售的賣點(diǎn)，很多時(shí)候人們想要購買一本書、想要了解一本書時(shí)，人們會(huì)先通過搜索書名來進(jìn)一步的了解目錄，最后才是內(nèi)容。如果你不將自己的書籍目錄（賣點(diǎn)）呈現(xiàn)人們，人們最終幾乎不會(huì)選擇購買你所銷售的書籍，而是轉(zhuǎn)向其他銷售該書籍、并向買家呈現(xiàn)書籍目錄的商家。

在文案中，真正取決于人們是否會(huì)購買的主要因素之一，就是賣點(diǎn)，也就是一本書籍的目錄。如果你不將書籍的目錄呈現(xiàn)給你的買家，而是僅僅通過書名來要求人們購買，這是一種幾乎沒有誘惑力的賣點(diǎn)，當(dāng)有人提供書籍的目錄時(shí)，也就意味著你即將要失去一位本應(yīng)該在你這里購買書籍的客戶。

我在購買書籍時(shí)，在查看了幾十個(gè)商家的書籍介紹時(shí)，沒有內(nèi)容簡介、沒有書籍目錄，有的僅僅只是一個(gè)封面（標(biāo)題）、一個(gè)出版介紹以及一個(gè)書籍的背面，在眾多商家當(dāng)中，要是我想要購買，我會(huì)找誰購買？很簡單，如果沒有賣家能夠?yàn)槲姨峁夸?，我最終將會(huì)選擇售價(jià)最便宜的那家進(jìn)行購買。

在所有商家所提供的服務(wù)幾乎都是相同的情況下，價(jià)格就成為了讓自己顯得更突出、獲得潛在客戶們注意力以及吸引人的一種策略。但是，不要犯如此低級(jí)的錯(cuò)誤，產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)與價(jià)格是相對(duì)的，你不能通過降低價(jià)格來獲得潛在客戶和成交潛在客戶，而是通過增加額外更多的服務(wù)來獲得潛在客戶。

在同樣價(jià)格的情況下，能能夠獲得更多訂單的往往都是那些提供更多額外服務(wù)的商家。時(shí)刻為潛在客戶們考慮，人們?cè)谫I書之前，人們?cè)缫呀?jīng)打算要購買書籍，人們想在購買書籍之前盡可能的多了解一下書籍然后再購買，所以，不能偷懶，作為一名賣書的上家，必須加入書籍的目錄并附上其中一章的部分試讀內(nèi)容，而不是僅僅只是提供簡單的封面照片和出版信息。

在賣書的市場中，許多商家僅僅是為了賣書而賣書，許多的商家?guī)缀鯌械搅藰O致，有些商家甚至連書的圖片都懶得上傳，有些商家只是上傳了封面，好一些的商家則是上傳封面、出版信息及封面背面圖片，更好一些的商家還會(huì)加上一些內(nèi)容簡介，再更好一些的商家則會(huì)上傳封面、出版信息、背面、內(nèi)容了解、目錄以及試讀內(nèi)容。

發(fā)現(xiàn)這些問題并不難，作為一名買家，在你每日習(xí)慣性的“淘書”時(shí)，你都能夠發(fā)現(xiàn)這些問題，而作為一名銷售書籍的商家，很多的商家卻沒有發(fā)現(xiàn)這些對(duì)他們來說非常重要的問題。一旦解決了這些問題，售前的服務(wù)就幾乎可以砍掉，然后直接獲得買家們所下的訂單。