費了半天功夫客戶就是不下單 怎么辦

摘要： 現(xiàn)在很多商家都會使用一招：零風(fēng)險承諾，這招對于有些行業(yè)確實是屢試不爽，但不是所有行業(yè)都行得通。當(dāng)零風(fēng)險承諾在客戶面前行不通的時候，可以運用這個小技巧：催促行動 + 零風(fēng)險承諾。一、...

現(xiàn)在很多商家都會使用一招：零風(fēng)險承諾，這招對于有些行業(yè)確實是屢試不爽，但不是所有行業(yè)都行得通。當(dāng)零風(fēng)險承諾在客戶面前行不通的時候，可以運用這個小技巧：催促行動 + 零風(fēng)險承諾。

一、什么是催促心跳

它有一個簡單的定義：如果你不這樣做，這件事就會發(fā)生。例如，如果您在本月25日不還信用卡，就會有不良信用記錄，貸款、坐高鐵都會產(chǎn)生影響。再舉一個例子，618即將到來。當(dāng)天有一個活動，滿100減50元，錯過今天，你只能再等一年。許多人想了一下，一年太長了，還是下訂單吧。你是否發(fā)現(xiàn)：你說的后果越嚴(yán)重，客戶的行動欲望就越強(qiáng)烈。當(dāng)行動的欲望強(qiáng)烈時，下單將變得更加順利。

二、為什么催促行動+零風(fēng)險承諾威力是巨大的

事實上，這套規(guī)則背后是這樣的：讓其行動+消除疑慮。讓我們想象一下，如果你是賣水蜜桃的。您已經(jīng)逐一向客戶解釋了這種桃子的一些特點，并且客戶也有一些心動。問題是，是心動了，但就是不付錢。此時你一定很郁悶...從另一個角度來看，客戶可能正在考慮這個問題：這個月的零花錢本來就超支了，還是省省吧。這個月買了新手機(jī)，沒錢了，還是省省吧。這個月我必須和朋友一起吃飯，開銷太大，還是省省吧。正是這些從心底冒出來的還是省省吧，考慮考慮吧，讓成交變得不可能。

相反，如果您看到客戶的疑慮并直接這樣說：

這種桃子的產(chǎn)量有限，數(shù)量有限。目前有一項小活動。買10斤送1斤，到今天24點結(jié)束，收到貨不甜可以退款退貨。基本上，這種話術(shù)一出，只要有心想購買的，至少80％的人會購買。另一點至關(guān)重要：收到貨不甜可以退款退貨。

有時人們會把事情想的非常復(fù)雜。想要成交，您不能給用戶留下太多時間考慮，要直接消除用戶最大的顧慮。

根據(jù)之前的實驗，光有催促行動，沒有零風(fēng)險承諾，下單率雖然也可以，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到運用這套話術(shù)的效果好。

三、催促行動+零風(fēng)險承諾的案例

再來一個簡單的說明，例如，你是時間管理之神，經(jīng)過幾個月的努力，開發(fā)了一個時間管理課程。同時，您也向用戶傳達(dá)了這個時間管理課程的最大賣點，但下訂單的人數(shù)非常少。我該怎么辦？

使用此話術(shù)的方式，你可以這樣說：本課程匯集了我八年的時間管理經(jīng)驗，并使用該課程的核心方法指導(dǎo)209名朋友擺脫忙亂一族。每周只學(xué)習(xí)3節(jié)課，每晚8：30開始，每節(jié)課35分鐘，不要耽誤你的工作，不會過度燒腦。因為這門課程的價值很大，為了更好地幫助你，學(xué)習(xí)本課程的核心方法，并確定該課程只賣200名學(xué)生。此外，如果您在今天22點之前下訂單，再送一套本人指導(dǎo)的學(xué)生提升效率的電子書。參加這門課程，如果您在學(xué)習(xí)一周后感到不滿意，請馬上和我說并直接退款。基本上，只要你想學(xué)習(xí)時間管理課程，就會嘗試下訂單，因為沒有后顧之憂，覺得這門課程不好，你可以隨時退款，不會有任何損失。