2021年，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的機遇與實操

摘要： 2018年社區(qū)電商突然進入大家視線，考拉精選、你我您、食享會、小區(qū)樂等頭部項目紛紛獲得千萬到億元級別的融資，而隨著各大平臺的加入，傳統(tǒng)電商某寶、拼多多等開設(shè)社區(qū)電商板塊，使其火熱程...

2018年社區(qū)電商突然進入大家視線,考拉精選、你我您、食享會、小區(qū)樂等頭部項目紛紛獲得千萬到億元級別的融資,而隨著各大平臺的加入,傳統(tǒng)電商某寶、拼多多等開設(shè)社區(qū)電商板塊,使其火熱程度更甚,也讓更多人入局社區(qū)電商。

說到社區(qū)電商,就要談到它模式:社區(qū)+拼團。以產(chǎn)品品質(zhì)比線下超市、農(nóng)貿(mào)市場更好,價格要更優(yōu)惠,而且用戶下單后都會保證當(dāng)日送貨上門等優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新的模式成功搶占線下市場。

社區(qū)電商運營要點:

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。社區(qū)電商以周邊居民為服務(wù)對象,在不改變用戶消費習(xí)慣的前提下,通過低價格、活動等行為讓他們在消費的時候選擇APP或社區(qū)電商平臺下單。

2、送貨上門。社區(qū)電商相比其他電商模式,最大的優(yōu)勢就是近,離用戶近,送貨快。下單后一小時送達、當(dāng)日送達等是社區(qū)電商打出的最有利的口號,如果配送不快,也沒有送貨上門服務(wù),用戶也不會選擇社區(qū)電商了。

3、附加服務(wù)?，F(xiàn)在許多便利店、社區(qū)電商下的零售店除了賣貨,還有眾多服務(wù),比如打印、代繳費、代收快遞等,可以吸引很多用戶選擇該店并增加店內(nèi)消費。

4、產(chǎn)品選擇。因為社區(qū)電商主打服務(wù)及配送,線下店不用太大,在產(chǎn)品選擇上應(yīng)該選擇高消費、復(fù)購率高的產(chǎn)品,比如日用品紙巾、鮮果、鮮花等。不過每個社區(qū)居住人群不一樣,不同社區(qū)對產(chǎn)品選擇也要有所不同。

雖然社區(qū)電商的模式降低了獲客成本和服務(wù)成本,但這也讓社區(qū)電商的缺陷也更加明顯。

社區(qū)電商通過活躍社群、APP活動等方式吸引用戶下單,帶來銷量,不過每個社區(qū)的能建立的微信群數(shù)量有限,而且每個城市的社區(qū)數(shù)量也有限,一旦這個城市的社區(qū)電商達到飽和,平臺只有提高轉(zhuǎn)化率和開拓其他城市兩個方法。

目前大部分的社區(qū)電商主要依靠團長的轉(zhuǎn)化進行盈利,一旦團長離開或者進行違規(guī)操作,對平臺的傷害非常嚴重,所以平臺對團長的管理也是非常重要的。

現(xiàn)在社區(qū)團購基本成熟,不僅解決供應(yīng)商合作和物流配送,還能保證商品的新鮮和速度,那在這社區(qū)電商發(fā)展巔峰的時期,我們應(yīng)該怎么把握社區(qū)電商創(chuàng)業(yè)的機遇,從中分一杯羹呢?