求網(wǎng)賺項(xiàng)目,美團(tuán)飛豬遭消保委點(diǎn)名！大數(shù)據(jù)殺熟，我們恨透了！

摘要： 因大數(shù)據(jù)殺熟，美團(tuán)飛豬被點(diǎn)名了！10月19日，浙江省公布了2020年第三季度受理投訴情形剖析，點(diǎn)名了美團(tuán)、飛豬等網(wǎng)絡(luò)訂房平臺(tái)存在退訂難、虛偽宣傳、答應(yīng)優(yōu)惠不兌現(xiàn)、大數(shù)據(jù)殺熟等情形。...

因大數(shù)據(jù)殺熟，美團(tuán)飛豬被點(diǎn)名了！

10月19日，浙江省公布了2020年第三季度受理投訴情形剖析，點(diǎn)名了美團(tuán)、飛豬等網(wǎng)絡(luò)訂房平臺(tái)存在退訂難、虛偽宣傳、答應(yīng)優(yōu)惠不兌現(xiàn)、大數(shù)據(jù)殺熟等情形。

其中前三種情形，對(duì)于經(jīng)常使用美團(tuán)、飛豬的用戶來(lái)說(shuō)并不生疏，由于這些是臺(tái)面之上的問(wèn)題。唯獨(dú)“大數(shù)據(jù)殺熟”是云云隱藏，縱然是老用戶被宰了也渾然不知。

所謂大數(shù)據(jù)殺熟，就是對(duì)新老用戶接納差別的標(biāo)價(jià)和優(yōu)惠。好比你和第一次使用飛豬的同伙一起預(yù)定旅店，卻發(fā)現(xiàn)同樣的房間你要比她貴10塊錢，還少了5塊錢的優(yōu)惠券。這個(gè)價(jià)錢是系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)自動(dòng)給出的，因此稱為大數(shù)據(jù)殺熟。

憑據(jù)原理來(lái)說(shuō)，作為老主顧應(yīng)該有更多的優(yōu)惠才對(duì)，但這些平臺(tái)不僅沒(méi)給優(yōu)惠，反而將“屠刀”揮向老主顧，痛宰一通，簡(jiǎn)直是現(xiàn)代版的農(nóng)民與蛇，令人好生生氣！

著實(shí)，不止是美團(tuán)、飛豬，大數(shù)據(jù)殺熟在電商領(lǐng)域極為普遍，甚至衍生出了許多變種：

1、憑據(jù)你的地理位置訂價(jià)，若是你四周的阛阓少，就會(huì)以為你買器械不方便，然后給你看到的商品加價(jià)；

2、憑據(jù)你的消費(fèi)紀(jì)錄訂價(jià)，若是你買過(guò)器械普遍價(jià)錢較高，則以為你“不差錢，”然后給你加價(jià)；

3、憑據(jù)你的搜索頻率訂價(jià)，若是一件商品短時(shí)間內(nèi)搜索過(guò)許多次，就會(huì)以為你急需這件商品，然后給你加價(jià)；

4、控制商品的可見性，直接把價(jià)錢低的商品屏蔽掉，逼你買價(jià)錢高的。

顯著可以以適中的價(jià)錢一視同仁，卻硬要把消費(fèi)者分出個(gè)三六九等，還把忠實(shí)的老主顧列為“人下人”。大數(shù)據(jù)殺熟，著實(shí)可恨！

大數(shù)據(jù)殺熟，何以存在？

從本質(zhì)上講，大數(shù)據(jù)殺熟是一種價(jià)錢歧視。執(zhí)行價(jià)錢歧視，需要知足三個(gè)條件：信息不對(duì)等、區(qū)分用戶、一定的壟斷。我們一個(gè)個(gè)說(shuō)。

首先是信息不對(duì)等。信息不對(duì)等可以分為兩種類型：對(duì)商品價(jià)值不領(lǐng)會(huì)，和對(duì)購(gòu)置渠道不領(lǐng)會(huì)。

要知道，并不是所有的商品都適用于大數(shù)據(jù)殺熟的。好比超市里2塊錢一瓶的礦泉水，賣三塊錢主顧馬上就會(huì)察覺(jué)，由于一瓶水值多少錢人人都心里有數(shù)。但對(duì)于不太好估價(jià)的商品，提價(jià)就很難發(fā)現(xiàn)了。

這也是為什么旅店旅行行業(yè)是大數(shù)據(jù)殺熟的高發(fā)地帶了。好比深圳到上海的機(jī)票，廉價(jià)的時(shí)刻三四百，貴的時(shí)刻一兩千，上下顛簸很大，其中的紀(jì)律并不好掌握。像這類價(jià)錢不透明的商品，操作空間就很大，縱然區(qū)別對(duì)待消費(fèi)者，也可以找到諸多托詞。

至于另一種類型就更簡(jiǎn)樸了。最典型的例子就是買電影票，一樣平常是線下買最貴，官網(wǎng)買次之，一些第三方網(wǎng)站最廉價(jià)。若是一位主顧歷久都在官網(wǎng)買，不知道另有其他渠道，那么縱然是偏高的價(jià)錢在他看來(lái)也是正常的，可謂“沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有危險(xiǎn)”。

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接下來(lái)是區(qū)分用戶。既然是大數(shù)據(jù)殺熟，那么“大數(shù)據(jù)”就很要害了，它的作用即是高效區(qū)域分用戶。

殺熟，從商業(yè)形成最先就已經(jīng)存在，但執(zhí)行起來(lái)并非一件易事。由于區(qū)分用戶的成本太高，賣家很難判斷用戶對(duì)其產(chǎn)物的熟悉水平，一旦“翻車”就會(huì)影響信譽(yù)。

但有了大數(shù)據(jù)，這個(gè)區(qū)分成本就大大降低了。通過(guò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的歲數(shù)、性別、所在地、婚姻狀況、行業(yè)、消費(fèi)紀(jì)錄等小我私家信息，能輕松地得出用戶畫像，從而有的放矢，逐個(gè)擊破。

因此，大數(shù)據(jù)殺熟的盛行和海內(nèi)用戶信息獲取成本太低脫不開相干。許多APP可謂“流氓軟件”，不開通權(quán)限就不給用，開通了就會(huì)偷偷網(wǎng)絡(luò)小我私家信息，這都是在為他們殺熟“遞刀”。

最后，則是一定的壟斷能力。經(jīng)由十余年的廝殺，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的寡頭化趨勢(shì)愈發(fā)顯著，有些行業(yè)甚至是一家獨(dú)大，消費(fèi)者選擇的余地很小。

平臺(tái)壟斷的效果就是消費(fèi)者議價(jià)能力過(guò)小，從而使平臺(tái)殺熟起來(lái)肆無(wú)忌憚。倘若行業(yè)自己競(jìng)爭(zhēng)猛烈，那么這些公司籠絡(luò)用戶都來(lái)不及，哪還敢干這種有損聲譽(yù)的事？

總之，大數(shù)據(jù)殺熟的盛行，是商品類型、小我私家信息泄露和大環(huán)境配合作用的效果。

若何匹敵大數(shù)據(jù)殺熟？

面臨瘋狂的大數(shù)據(jù)殺熟，有沒(méi)有設(shè)施與之匹敵呢？筆者在此網(wǎng)絡(luò)了三種方式供人人參考。

第一種：偽裝。這些APP判斷我們屬于哪種類型的用戶，無(wú)外乎是通過(guò)我們的具體操作。換言之，在操作上做偽裝，就會(huì)滋擾系統(tǒng)對(duì)我們的判斷。

好比你可以偽裝成價(jià)錢敏感型用戶，只在收到優(yōu)惠券后下單，這樣你收到優(yōu)惠券的概率就比其他用戶大一些。若是你以為這樣太貧苦，也可以直接卸載重裝APP，偽裝成新用戶或者流失用戶，騙取系統(tǒng)的優(yōu)惠。

第二種：滋擾。對(duì)于一些較為智能的系統(tǒng)，僅僅靠偽裝是不夠的，需要的時(shí)刻還要舉行一些滋擾。好比你在搜索商品的時(shí)刻，可以有意搜索一些不相干的其他商品，掩飾你的真實(shí)意圖，從而讓系統(tǒng)對(duì)你作出誤判。

第三種：珍愛。若是你并不想和系統(tǒng)斗智斗勇，那么最好的方式就是珍愛自己的信息。關(guān)掉定位允許、關(guān)掉相冊(cè)接見權(quán)限、關(guān)掉通訊錄獲取權(quán)限，通常不影響使用的一切關(guān)掉，能不連公共WIFI只管不連，云云一來(lái)系統(tǒng)能獲取的信息就有限制，沒(méi)那么容易天生用戶畫像了。

固然，小我私家的氣力是有限的，不足以和某些大廠的APP矩陣匹敵。因此想要根除大數(shù)據(jù)殺熟，仍需官方脫手。

2020年8月20日，文化和旅游部公布了《在線旅游謀劃服務(wù)治理暫行規(guī)定》，明確要求在線旅游企業(yè)不得濫用大數(shù)據(jù)剖析侵略旅游者的合法權(quán)益，違者將處以最高50萬(wàn)元的罰款，從10月1日最先執(zhí)行。

再加上近期消保委對(duì)美團(tuán)、飛豬的點(diǎn)名，說(shuō)明官方對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟越來(lái)越重視了，這對(duì)消費(fèi)者無(wú)疑是一個(gè)好消息。

希望未來(lái)，大數(shù)據(jù)手藝能朝努力的偏向生長(zhǎng)，而不是成為市儈殺熟的幫兇。