本文作者:無(wú)名漁夫

腳本引流,阿里又亮王牌,心太大了,用戶直接翻倍,一年要干到4億!

腳本引流,阿里又亮王牌,心太大了,用戶直接翻倍,一年要干到4億!摘要: 前不久,遠(yuǎn)在老家的怙恃說(shuō)給我寄點(diǎn)土特產(chǎn),我憂郁他們年數(shù)大不會(huì)寄快遞。我撥通了以前的快遞員電話,哪知打過(guò)去,快遞員說(shuō)早已去職。正著急的時(shí)刻,母親打來(lái)電話說(shuō)快遞寄走了。原來(lái)六線以外的都...

前不久,遠(yuǎn)在老家的怙恃說(shuō)給我寄點(diǎn)土特產(chǎn),我憂郁他們年數(shù)大不會(huì)寄快遞。

我撥通了以前的快遞員電話,哪知打過(guò)去,快遞員說(shuō)早已去職。

正著急的時(shí)刻,母親打來(lái)電話說(shuō)快遞寄走了。

原來(lái)六線以外的都會(huì)都用上了菜鳥裹裹,真的是夠下沉,夠國(guó)民級(jí)。

菜鳥裹裹品牌升級(jí),從2億到4億

克日,菜鳥裹裹迎來(lái)了品牌升級(jí)公布會(huì),著名藝人鄧倫化身“首席寄術(shù)官”為國(guó)民級(jí)應(yīng)用代言,打出“我的快遞,想寄就寄”的slogan。

從公布會(huì)上,風(fēng)清獲悉菜鳥裹裹推出了“1234設(shè)計(jì)”。

簡(jiǎn)樸來(lái)說(shuō),就是100城上門送、20萬(wàn)寄件點(diǎn)、30城環(huán)保寄、4億用戶量。

菜鳥裹裹沒有野心就對(duì)不起阿里,但要在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)2億的新增用戶,談何容易?

阿里的行事氣概就是把不可能變?yōu)榭赡?,況且菜鳥裹裹生而差別,有菜鳥網(wǎng)絡(luò)遭人冷眼的境遇,有阿里云造內(nèi)部質(zhì)疑的履歷,最終他們都樂成了。

腳本引流,阿里又亮王牌,心太大了,用戶直接翻倍,一年要干到4億!  第1張

從現(xiàn)在的體量來(lái)看,菜鳥裹裹擁有2億用戶,注冊(cè)快遞員50萬(wàn),籠罩天下2800多個(gè)區(qū)縣,一個(gè)“指尖上”的物流帝國(guó)依然形成。

從現(xiàn)在的2億用戶增添到4億,看似艱難,但以菜鳥的生長(zhǎng)速度來(lái)看,估量也是小菜一碟。

就像人生下來(lái)就是受苦一樣,菜鳥裹裹出生就是為了解決 “難”。

2015年,數(shù)字時(shí)代引發(fā)的職員大范圍流動(dòng),帶來(lái)了快遞業(yè)的蓬勃生長(zhǎng),但供需矛盾也隨之而來(lái)。

為了解決快遞員和用戶之間的痛點(diǎn),阿里啟動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè),播下了一顆種子。

2016年,經(jīng)由半年的測(cè)試后,菜鳥裹裹正式上線,殺入寄件營(yíng)業(yè)。

背靠大樹好乘涼,它背后站著菜鳥物流和阿里兩位大佬,短短五年,擁有了2億用戶。

活該它樂成!

菜鳥網(wǎng)絡(luò)的遭遇,阿里云的運(yùn)氣

不外,天助自助者,有人輔助,還得自己爭(zhēng)氣。

菜鳥裹裹依賴阿里壯大的資源最先鼎力推廣,準(zhǔn)備從快遞公司這撕開一條口子。

由于只有大量的快遞員使用菜鳥裹裹APP,用戶才會(huì)來(lái)次下單;用戶數(shù)量增添勢(shì)必吸引更多的快遞員加入。

云云相互成就,良性循環(huán),菜鳥裹裹坐收漁翁之利,豈不美哉?

理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感。

當(dāng)推廣員去快遞公司總部做推廣,沒人支持;跑到線下給網(wǎng)點(diǎn)老板講遠(yuǎn)景,不屑一顧。

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總之,不是吃閉門羹就是碰釘子,跟菜鳥網(wǎng)絡(luò)昔時(shí)的遭遇如出一轍。

外界不給力也就算了,連阿里內(nèi)部也最先質(zhì)疑,險(xiǎn)些一邊倒地不看好菜鳥裹裹,跟阿里云昔時(shí)的運(yùn)氣一樣。

快遞公司拒絕、網(wǎng)點(diǎn)冷漠、內(nèi)部質(zhì)疑,這是要將菜鳥裹裹逼上死路???

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但無(wú)論是菜鳥網(wǎng)絡(luò)照樣阿里云最終都樂成了,菜鳥裹裹沒道理不樂成。

堅(jiān)持“在世”是唯一的目的?;侍觳回?fù)苦心人,正在菜鳥裹裹團(tuán)隊(duì)最先討論要不要做下去的時(shí)刻,轉(zhuǎn)機(jī)來(lái)了。

彼時(shí),市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化,做大件物流的德邦也覬覦小件快遞。

德邦需要菜鳥的寄件訂單,菜鳥裹裹需要德邦的運(yùn)力,雙方各取所需,一拍即合,珠聯(lián)璧合,菜鳥裹裹邁出要害的一步。

快遞員跑步進(jìn)場(chǎng),超級(jí)APP泛起了

俗話說(shuō),好的最先就是樂成的一半。

在德邦運(yùn)力的配合下,菜鳥裹裹俘獲了第一批用戶;在德邦樹模效應(yīng)下,天天和百世也接入菜鳥裹裹,厚實(shí)了平臺(tái)運(yùn)力供應(yīng)。

逐漸有快遞員試最先探性加入。為了助推快遞員一把,菜鳥裹裹扔出王炸,采取了滴滴、美團(tuán)的搶單模式,還鼎力補(bǔ)助。

用戶提議的寄件單,快遞員都可以去搶。對(duì)接單的快遞員發(fā)放補(bǔ)助,岑嶺時(shí),每單補(bǔ)助10元。

重賞之下必有勇夫,快遞員跑步入場(chǎng)菜鳥裹裹。

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這時(shí)搶單模式壞處就顯現(xiàn)出來(lái)了,運(yùn)力的不確定性帶來(lái)的是服務(wù)質(zhì)量的顛簸。舉例來(lái)說(shuō),A區(qū)的快遞員搶到B區(qū)的單,但岑嶺時(shí),由于種種原因爽單率大增,影響用戶體驗(yàn)。

此時(shí)的菜鳥裹裹日單量也突破了10萬(wàn),向80萬(wàn)邁進(jìn)。有了用戶和訂單這個(gè)大流量池,菜鳥裹裹牢牢捉住變化的主動(dòng)權(quán)。

首先,它進(jìn)一步加深與電商平臺(tái)的互助,菜鳥裹裹背后的電商平臺(tái)除了阿里系的淘寶、天貓、支付寶和閑魚外,另有蘇寧等眾多外部電商平臺(tái)。

它要讓流量多到讓快遞員沒時(shí)間搶單。換句話說(shuō),正常的單都接不完,還搶什么?

然后,它就順理成章地將搶單模式改為派單模式。不止云云,為了更好地提升用戶體驗(yàn),菜鳥裹裹逐漸放棄了“業(yè)余”運(yùn)力,運(yùn)力所有來(lái)自快遞公司的專職快遞員。

菜鳥裹裹求爺爺告奶奶的時(shí)代一去不復(fù)返了,其營(yíng)業(yè)價(jià)值被不停挖掘,步入了生長(zhǎng)的快車道。

菜鳥裹裹日訂單量屢創(chuàng)新高,從10萬(wàn)到80萬(wàn),再到現(xiàn)在的日單400萬(wàn),為快遞行業(yè)帶來(lái)100億的市場(chǎng)增量,毗鄰的50萬(wàn)快遞員收入平均增進(jìn)20%。

一年增進(jìn)2億用戶的底氣

阿里2019年度活躍用戶7億多,只需一半的人使用菜鳥裹裹就可以實(shí)現(xiàn)4億用戶的目的。

那憑什么說(shuō)消費(fèi)者就一定要用菜鳥裹裹呢?

要回答這個(gè)問(wèn)題,先跳出來(lái)說(shuō)一下菜鳥物流。菜鳥物流整合了物流的基礎(chǔ)設(shè)施,提升了行業(yè)效率。

菜鳥物流之前,發(fā)貨方式是一個(gè)地方發(fā)天下,菜鳥物流確立后,賣家可以使用菜鳥網(wǎng)絡(luò)漫衍在天下各地的堆棧,統(tǒng)一發(fā)貨,從貨倉(cāng)出來(lái)的貨最終都到了菜鳥旗下的菜鳥驛站。

菜鳥驛站守護(hù)著快遞的最后一公里,若是沒有不用菜鳥裹裹,你是“打”不開菜鳥驛站的。

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這種強(qiáng)捆綁的方式就是引流的利器,當(dāng)越來(lái)越多的快遞加入到菜鳥裹裹,使用菜鳥驛站的人就會(huì)越來(lái)越多,這種增進(jìn)不是線性的,而是幾何級(jí)的。

此外,在網(wǎng)購(gòu)、閑置、社交、支付等場(chǎng)景的加持下,菜鳥裹裹推出0元寄、0秒退服務(wù),更有“隱私寄”。

現(xiàn)在的菜鳥裹裹已然不是一款工具APP,早已逾越工具之上,成為一種新興的生活方式。

有人在這里創(chuàng)業(yè),當(dāng)站點(diǎn)老板,月入過(guò)萬(wàn);有人在這里寄件,找到了志同道合的圈友;有人從這里收到了遠(yuǎn)方寄來(lái)的特產(chǎn)與鄉(xiāng)愁,比如風(fēng)清。

曾幾何時(shí),菜鳥裹裹從極速上門、價(jià)錢透明來(lái)重新界說(shuō)寄快遞;現(xiàn)在,通過(guò)差別的場(chǎng)景應(yīng)用來(lái)重新界說(shuō)生活方式。

阿里的這款國(guó)民級(jí)APP,推翻的是寄快遞方式,但落地卻是改變?nèi)藗兊纳罘绞?,未?lái)4億用戶不是夢(mèng)。

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作者:無(wú)名漁夫本文地址:http://procarseats.com/blog/15787.html發(fā)布于 2020-09-21
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