這段時間咖啡館老板打招呼,第一句話都是:“你直播了嗎?”
險些所有品牌都涌到了線上。淘寶直播、拍抖音、做電臺、拍vlog,各個平臺都不落下。(傳送門:飲品業(yè)周全開啟“云營業(yè)”模式!)
從同伙圈里的KOC到電商平臺的主播,這場線上大戰(zhàn),你介入了嗎?
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咖館啡老板變身主播
最近你身邊的咖啡館老板,做直播了嗎?
去年,星巴克在淘寶知名主播薇婭的直播間舉行推廣,首次直播,瞬間3000件星巴克聯(lián)名產(chǎn)物售罄,5小時內(nèi)賣出近16萬杯飲料。
圖片泉源:淘寶直播和星巴克天貓官方旗艦店
不外,對于精品咖啡的小品牌來說,跟網(wǎng)紅主播的互助效果并不理想。
一方面是咖啡豆、咖啡用具消費群體受眾小、客單價偏高;另一方面賣力帶貨的主播,需要具備專業(yè)的咖啡知識,才氣更仔細地先容產(chǎn)物?,F(xiàn)在在直播領域,很難找到合適的專業(yè)主播。
站在風口前,精品咖啡品牌們都選擇了老板和團隊同伴自己“披掛上陣”,不約而同走上了“主播之路”。
通過電商渠道賣咖啡的捌比特,老板闞歐禮險些堅持一天一條抖音,親自上陣解說咖啡知識;雙12時,他也出現(xiàn)在淘寶直播里,和團隊同伴一起直播賣貨
去年,他們團隊靠13個同伴,年營收近1200萬。(傳送門:13小我私家,1年營收1200萬,怎么做到的?)
捌比特,老板闞歐禮與團隊同伴一同直播
和捌比特思緒類似,解說咖啡豆的產(chǎn)區(qū)和知識、研磨方式、用具使用方式,是精品咖啡電商品牌直播間里常見的內(nèi)容。
例如疫情以來,咖啡行業(yè)的爆款要屬“掛耳咖啡”,然則這種被以為操作系數(shù)最低的咖啡產(chǎn)物,在直播、抖音的歷程中,依然有不少咖啡館老板發(fā)現(xiàn),客人照樣不懂怎么喝。
以是,精品咖啡在直播歷程需要不厭其煩地舉行解說,每場都是體力活,闞歐禮在抖音直播間,有時一聊就靠近3小時。
每場直播都是體力活
而在銷售咖啡用具的直播間里,咖啡師們拿出差別的用具出來做展示解說,給用戶“云試用”。直播間談論區(qū)里,經(jīng)常有老主顧留言,給進來看熱鬧的小白客人解答問題。高級玩家?guī)“咨戏?,可能比“老王賣瓜”還管用。
對于咖啡品牌而言,直播帶來了一個“肉眼可見”的輔助:降低消費門檻。
直播的場景減少了咖啡館里吧臺的神秘感和光環(huán),讓通俗人更容易領會咖啡,知道做自己做一杯咖啡并不難。
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在電臺和用戶“碰頭”相同
暴跌靈魂三問:該不該減倉?要不要接飛刀? 滿倉怎么辦?
與消費者不停確立新聯(lián)系,是“云營業(yè)”另一個不能忽視的價值,尤其對于品牌維護粉絲粘性,更是起了顯著輔助。
原本咖啡品牌的“粉絲碰頭會”都是在各種的咖啡展會上舉行。疫情時代不允許人群群集,打擊最大的就是咖啡展、都會咖啡墟市類的社交活動,咖啡品牌們的線下曝光量下降。
直播這一形式,給了品牌面向更多用戶的機遇。直播歷程中用戶可以看到有血有肉的人,而并非是推文里冰涼的文字和圖片。
好比,以銷售咖啡豆營業(yè)為主的M2M,就搬出了“WBRC冠軍”杜嘉寧,直播教授沖煮技巧和履歷。
直播給了品牌面向更多用戶的機遇
廣州的印格咖啡在喜馬拉雅上開辦了一檔以圈內(nèi)大咖分享履歷的電臺節(jié)目《印格FM》。
由印格咖啡和云南諳客咖啡兩位主理人組成牢固主持班底,內(nèi)容涵蓋了咖啡沖煮、烘焙、品鑒、競賽等多方面內(nèi)容,每期約請一位咖啡圈內(nèi)的先生連線分享。
節(jié)目吸引了群內(nèi)咖啡師和愛好者們的圍觀學習,努力互動。節(jié)目中分享“獨門記號”,在淘寶購置產(chǎn)物時備注,還可以獲得聽眾福利。這就相當于把公域平臺上的流量,轉(zhuǎn)化成私域流量,并實現(xiàn)了成交。
精品咖啡不屬于能迅速發(fā)作的快消品類,直播的形式不應該是“陌頭喊賣”。對于通俗消費者降低門檻,對于愛好者舉行深度的內(nèi)容分享,兩手抓、循序漸進,才會不停擴充自己的忠實主顧。
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小店通過vlog走上品牌化
去年咖啡展上,有一個攤位超級火爆,許多人駐足圍觀、攝影,排隊買咖啡。
我原本以為這是一個咖啡大品牌或者咖啡冠軍團隊,走近一看,才知道是B站up主“茄子醬ruu”和丈夫ben的咖啡品牌——如本咖啡。
曾經(jīng)咖啡展的火爆場景,短時間內(nèi)見不到了
2017年,如本咖啡的門店在成都的金泉街開業(yè),2年前最先在B站公布vlog,直到今天B站上已經(jīng)有13.4萬粉絲,視頻的播放量平均4w+次。從大眾點評上可以看出,許多去到門店的客人,都是在B站歷久關(guān)注他們,專門已往拔草的。
線上vlog給如本咖啡帶來可觀的品牌效應:知名度越來越高,他們最先走出成都,去咖啡展會上與粉絲碰頭。
而如本咖啡的門店也從伉儷小店走向品牌化:
咖啡價錢舉行下調(diào),定位成社區(qū)親民型的門店,平時交給咖啡師們打理;自媒體和淘寶雙管齊下,品牌的周邊最先增多,開發(fā)掛耳咖啡、冷泡咖啡包,讓非成都區(qū)域的粉絲都能買到咖啡和vlog里出鏡的周邊。
“很喜歡的你們的生涯vlog”、“追了vlog一年終于喝到如本的掛耳啦”、“開店那期好溫暖”……淘寶店肆的談論區(qū)里,粉絲用戶占了多數(shù),甚至另有粉絲把買掛耳當成“vlog的知識付費”。
線上vlog給如本咖啡帶來可觀的品牌效應
和抖音、直播類似,自媒體上的成熟IP,突破了線下場景的約束,輔助如本咖啡完成了伉儷小店到品牌的進化。
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結(jié)語
一起關(guān)注下來,我發(fā)現(xiàn)粉絲關(guān)注視頻up主、看vlog、看直播,本質(zhì)上都是看人。
人出鏡才有聯(lián)系,關(guān)注久了才有情緒毗鄰。掀開抖音那些萬萬粉絲的大號,都是以人為中央,這甚至被當成視頻運營的基本原則
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