01
阿里全資收購(gòu)線下服務(wù)龍頭!
地球人已經(jīng)無(wú)法阻止阿里巴巴擴(kuò)張了!
2020年2月24日,阿里內(nèi)陸生涯服務(wù)公司宣布:全資收購(gòu)線下零售服務(wù)商龍頭客如云,開(kāi)足馬力奔向線下。
客如云是干什么的?
它建立于2012年,是一家專門(mén)給餐飲、零售、美容美發(fā)等線下門(mén)店提供硬件和軟件設(shè)施,以及門(mén)店謀劃解決方案的公司。
說(shuō)白了,就是我們點(diǎn)單或者付款時(shí)商家那套屏幕裝備。
萬(wàn)萬(wàn)不要小看這套裝備,截止到現(xiàn)在,客如云已經(jīng)將它裝到了天下100多個(gè)都會(huì)、50多萬(wàn)商家的前臺(tái)上。
那么它有什么用途?
首先,主顧點(diǎn)單更利便快速了,以前服務(wù)員一手拿菜單、一手拿本子,現(xiàn)在對(duì)著屏幕滑幾下手指就完成點(diǎn)單,顯然效率高多了。
其次,消費(fèi)數(shù)據(jù)數(shù)字化了,哪個(gè)產(chǎn)物最受主顧迎接,哪個(gè)產(chǎn)物最冷門(mén),這些數(shù)據(jù)在后臺(tái)一調(diào)就一目了然了。固然,客如云會(huì)把部門(mén)數(shù)據(jù)免費(fèi)給到商家,其余數(shù)據(jù)就成增值服務(wù)了。
很顯然,客如云有著和阿里一樣的口號(hào):讓天下沒(méi)有難做的生意。
建立8年來(lái),客如云已經(jīng)在130個(gè)都會(huì)設(shè)了分公司,員工總數(shù)跨越5000人,而且它的實(shí)力與模式還吸引了一堆投資機(jī)構(gòu)揮舞著支票在后面追。
到現(xiàn)在為止,客如云先后拿到了7輪投資,融資金額跨越4億人民幣,紅杉中國(guó)、鼎峰資源等著名投資機(jī)構(gòu)都被它征服,固然另有百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
這次全資收購(gòu),意味著阿里巴巴一鼓作氣搶下了資源市場(chǎng)的一個(gè)香餑餑。
重兵集結(jié),阿里湊齊拼圖決戰(zhàn)美團(tuán)!
02
我們把時(shí)間往回調(diào)一點(diǎn)。
2018年1月,阿里巴巴從螞蟻金服那里收回口碑網(wǎng)。3個(gè)月后,阿里大手筆600多億人民幣全資收購(gòu)餓了么。
2018年10月12日,阿里將這兩尊大咖合并組成“阿里內(nèi)陸生涯服務(wù)公司”,這是一個(gè)籠罩800多個(gè)都會(huì)、400多萬(wàn)活躍商戶、百萬(wàn)配送騎手的超級(jí)巨無(wú)霸!
新降生的巨無(wú)霸很快提出了“3個(gè)百萬(wàn)設(shè)計(jì)”:新增100萬(wàn)商戶上線、服務(wù)100萬(wàn)商戶數(shù)字化升級(jí)、新增100萬(wàn)就業(yè)崗位。
當(dāng)人們都以為這是一個(gè)癡人說(shuō)夢(mèng)的目的時(shí),2019年9月,阿里宣布設(shè)計(jì)提前完成,比預(yù)計(jì)時(shí)間提前30%!
與“3個(gè)百萬(wàn)設(shè)計(jì)”同步舉行的是阿里內(nèi)陸生涯服務(wù)“全鏈路數(shù)字化”系統(tǒng)的一步步成型。
實(shí)體店需要哪些服務(wù),阿里就能提供哪些。好比選址、供應(yīng)鏈、預(yù)訂、叫號(hào)、掃碼點(diǎn)單、即時(shí)配送、支付、評(píng)價(jià)等等所有環(huán)節(jié),阿里巴巴一應(yīng)俱全。
這一次,它再次兵不血刃拿下客如云,我們可以看到阿里巴巴一條清晰的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu):餓了么抵家營(yíng)業(yè),口碑到店?duì)I業(yè),蜂鳥(niǎo)即時(shí)配送,最后是客如云數(shù)字化工具。
這是一個(gè)2B到2C 的完整結(jié)構(gòu),顯示出阿里昭然若揭的野望!
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我們不要忘了阿里巴巴的數(shù)據(jù)剖析能力、達(dá)摩院的科技能力、螞蟻金服的金融能力、阿里媽媽的營(yíng)銷能力……當(dāng)這些能力與手藝集中到一個(gè)點(diǎn)上,沒(méi)有什么是不可能的!
在我們的固有印象中,阿里巴巴只是一個(gè)電商巨頭。然則現(xiàn)在它以志在必得的雄心撲向?qū)嶓w店,通過(guò)一個(gè)線下版阿里商業(yè)操作系統(tǒng),將它在電商的統(tǒng)治力通盤(pán)復(fù)制到實(shí)體店。
毫無(wú)疑問(wèn),線下實(shí)體店將迎來(lái)一次兇猛的迭代升級(jí)。而我們個(gè)體,唯有緊跟趨勢(shì)、緊跟時(shí)代數(shù)字化的節(jié)奏,才氣勇立潮頭!
03
20萬(wàn)億市場(chǎng),一場(chǎng)針尖對(duì)麥芒的戰(zhàn)爭(zhēng)!
沒(méi)有人知道阿里巴巴的真正對(duì)手是誰(shuí)?
阿里重回港股市值5600億美元,騰訊有壓力了;
阿里達(dá)摩院、平頭哥屢創(chuàng)佳績(jī),華為那邊在商量對(duì)策;
阿里大電商縱橫馳騁,后面的對(duì)手馬不停蹄都追不上;
這一次阿里雄心壯志加碼內(nèi)陸生涯服務(wù),美團(tuán)坐不住了
眾所周知,美團(tuán)在內(nèi)陸服務(wù)扎根已久,沒(méi)想到阿里牢固電商城池后迅速騰出手來(lái)。
人人請(qǐng)看一組數(shù)據(jù):
2017年,中國(guó)內(nèi)陸生涯服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模18.4萬(wàn)億,按10%的增速盤(pán)算,2019年大概是22萬(wàn)億。
2019年,中國(guó)內(nèi)陸生涯服務(wù)市場(chǎng)線上買(mǎi)賣規(guī)模9159億元人民幣,整年預(yù)計(jì)在兩萬(wàn)億左右。
這意味著內(nèi)陸生涯服務(wù)的線上化率不到10%,這中心另有20萬(wàn)億的偉大增進(jìn)空間,每增進(jìn)一個(gè)百分點(diǎn)就是幾千億的規(guī)模。
在這樣一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,阿里不會(huì)缺席,美團(tuán)不會(huì)坐視,一場(chǎng)針尖對(duì)麥芒的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)箭在弦上!
阿里這邊,從餓了么最先,先是并購(gòu)百度外賣,然后砸下30億發(fā)動(dòng)“夏日戰(zhàn)爭(zhēng)”和“暖冬設(shè)計(jì)”,很快將市場(chǎng)份額提升到43.9%
阿里還將所有資源倒向餓了么和口碑,一方面,淘寶、天貓、零售通、淘票票與餓了么對(duì)接;另一方面,口碑行使手機(jī)點(diǎn)單和智慧餐廳輔助線下門(mén)店將買(mǎi)賣、用戶、商品所有舉行一輪數(shù)字化升級(jí),市場(chǎng)聲量非常大。
與此同時(shí):
盒馬零售在線下攻城拔寨,尤其是在新冠疫情一馬當(dāng)先;
阿里飛豬步步緊逼,在旅店預(yù)訂營(yíng)業(yè)中撕開(kāi)缺口;
高德導(dǎo)航穩(wěn)扎穩(wěn)打,不停向美團(tuán)打車施壓;
哈羅單車青出于藍(lán),體量已經(jīng)跨越摩拜;
……
面臨阿里全線進(jìn)攻,美團(tuán)這邊也嚴(yán)陣以待,它捉住規(guī)模優(yōu)勢(shì)不停牢固外賣市場(chǎng),在金融支付上尋找新突破口,現(xiàn)在已卓見(jiàn)成效。
樹(shù)欲靜而風(fēng)不止,從來(lái)沒(méi)有歲月靜好的商業(yè)款式。
阿里掌門(mén)人張勇曾經(jīng)立下重誓:“阿里將竭盡所能贏得這場(chǎng)戰(zhàn)斗!”
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