武漢疫情已經(jīng)連續(xù)了20多天,企業(yè)也到了需要復工的日子,一邊是疫情戰(zhàn)一邊是經(jīng)濟戰(zhàn),許多人已經(jīng)從春節(jié)的氣氛中逐漸走了出來最先認真地思索起需要面臨的營業(yè)和事情。
這次疫情也給一些行業(yè)帶來了不一樣的轉(zhuǎn)變和思索,好比在線教育、知識付費、短視頻、線上辦公、社交電商一下子涌入了偉大流量,以前需要高昂的獲客成本在這短短10幾天內(nèi)突然迎來了流量盈利,同程咪店是一個很好的案例,它其實是一個產(chǎn)物邏輯和商業(yè)邏輯都異常簡樸的淘客工具,這幾天在朋友圈一下子火了起來。
好比線上辦公之前在用戶的心智中相同效率低下、實驗成本很高,但真的實驗以后隔離時代強制養(yǎng)成的習慣會延續(xù)一部門下去。
再好比職業(yè)選擇,許多人在這次的收入下降和短期無事情中,真正感受到了未來的職業(yè)形態(tài)可能企業(yè)和小我私家都將是加倍自由和天真的合作關(guān)系,盒馬生鮮就做了很好的打樣。
心理層面上,經(jīng)由疫情人們將加倍注重起康健、衛(wèi)生、生涯方式、一定的儲蓄和憂患意識,最先珍惜起擁有的當下生涯。
對于旅游行業(yè)來說,謀劃當中一直存在的歷久問題也在這次疫情中集中暴露了出來,渠道結(jié)構(gòu)是否康健、獲客成本與流量效率的平衡、用戶精細化運營與維護,對一些中小的旅行社來說,疫情當前也是磨練團隊的關(guān)鍵時刻,同樣面臨疫情每個企業(yè)和個體的影響也不一樣,取決于疫情之前是否足夠康健。
改變一旦發(fā)生,很可能泛起不可逆的延續(xù)。
作為大環(huán)境里的商業(yè)單元要做的就是明白轉(zhuǎn)變、擁抱轉(zhuǎn)變,才氣真正活在未來。
今天就給你分享一下我看到的旅游行業(yè)的第一個轉(zhuǎn)變,重新明白流量。
重新明白流量
為什么要明白流量?
流量是所有商業(yè)行為的條件,所有的謀劃都需要流量,在線下就是我們看到的鬧市街區(qū)源源不斷的人流,在線上人們的注重力就是流量,好比朋友圈。
流量對應的另一個關(guān)鍵詞是獲客,提到獲客我們就要思量獲客成本和獲客渠道。
為什么要重新明白流量?
從傳統(tǒng)門店到OTA、從同業(yè)渠道到旅游照料,從民眾號到短視頻,流量形式發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。
在今天,和用戶毗鄰的一切觸點都是流量。
在未來,每個商家都應該為自己確立一種康健可連續(xù)的流量閉環(huán)。
用戶在那里我就去那里,眼光所及皆是流量。
以是在今天,獲取用戶不局限與平臺和工具,用戶在那里我就去那里, 換句話說,只要今天占有用戶時間的APP,都要想想是否能和自己的生意發(fā)生聯(lián)系。
抖音、知乎、快手、小紅書、美圖、口碑、美團、京東、朋友圈、民眾號、小程序等等一切消耗用戶時間的地方,都可以盡可能的早點結(jié)構(gòu)在那里等他。
微信民眾號時代誕生了一批優(yōu)異的旅游創(chuàng)業(yè)公司,包羅32號、viva旅行家、稻草人,在短視頻時代有沒有可能呢?
有,而且泛起的時間會更短。
民眾號的本質(zhì)是提供了一種和用戶之間熟悉、毗鄰、交互的方式,讓再小的個體都有發(fā)聲的機遇,這也是互聯(lián)網(wǎng)成為基礎(chǔ)設施以后讓每小我私家都有了表達自己、吸引同好的可能,而短視頻在表達和交互效率上都不輸民眾號。
有品牌、有電商、有溫度、可交互的直接面臨用戶的方式成為新旅游創(chuàng)業(yè)的配合選擇。
最近一段時間給許多旅游業(yè)的謀劃者分享了疫情之下最主要的幾件事,都有提到我們要搞清楚人們?yōu)槭裁磿徶茫?/span>
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抖音等短視頻的價值是在于你用好的內(nèi)容來換取用戶的時間,從而對你有熟悉、愿意花一點時間去領(lǐng)會你,在這個基礎(chǔ)上積累起信托,最終實現(xiàn)付費。
從效率上,我不看好抖音上的旅游廣告投放,我在攜程事情的時刻實驗過在抖音投CPA廣告,發(fā)現(xiàn)ROI太低,包羅今天抖音上的旅行號基本都沒有直接掛飛豬鏈接或旅行產(chǎn)物的鏈接,由于這個場景異常不適合旅行產(chǎn)物的直接買賣。
用戶來抖音的是用時間換好的內(nèi)容,心里還沒有準備買賣,從旅行消費特點來說,旅行產(chǎn)物的決議成本高、客單價高、產(chǎn)物非標這些特點都限制了短視頻旅行產(chǎn)物的直接帶貨。
然則你通過有價值的內(nèi)容吸引目的用戶關(guān)注再指導到微信、完成用戶獲取,在今天是異常建立的。
信托是買賣的條件,抖音的價值在于給了你一個表達的機遇,也給了一個用戶找到你的機遇,在這個毗鄰的基礎(chǔ)上發(fā)生更多的交互,從而確立起信托,實現(xiàn)從內(nèi)容到商業(yè)的變現(xiàn)。
以是拍抖音做爆款不是我們的目的,獲取精準流量才是。
準確說,獲取精準流量也不是,與用戶發(fā)生交互才是。
再準確說,與用戶發(fā)生交互也不是,通過抖音這樣的表達方式和用戶確立毗鄰、積累信托、發(fā)生價值交流才是。
重新明白了流量渠道,那成本呢?
2019年2小我私家做起的一個30萬粉的短視頻賬號,帶來的精準咨詢可以加滿3個微信私人號,靠近15000的精準需求若是放到今天的百度、OTA、同業(yè)、門店,根據(jù)流量的轉(zhuǎn)化率漏斗推算支出的獲客成本都是極大的。
流量盈利的背后是獲客效率的偉大差距。
微信視頻號
1月22日微信在部門都會內(nèi)測“視頻號”功效,微信將其定位為,一小我私家人可以紀錄和創(chuàng)作的平臺,也是一個領(lǐng)會他人、領(lǐng)會天下的窗口。
1分鐘內(nèi)的視頻,或者9張以內(nèi)的圖片,依托單列信息流形式,入口僅次于發(fā)現(xiàn)頁的二級菜單“朋友圈”下方。
以視頻+文字為主,也可以是圖片+文字,視頻最長1分鐘,圖片最多9張,文字最多1000字,還可以附帶民眾號鏈接,互動形式方面,支持談論、點贊、珍藏和轉(zhuǎn)發(fā)。
1月初,張曉龍曾在2020微信公開課Pro上就已預告過短內(nèi)容即將上線的新聞,同時,他以為民眾號存在兩大失誤:一是限制了內(nèi)容創(chuàng)作者的局限,二是民眾平臺做成了文章內(nèi)容的載體,限制了其他短內(nèi)容的生長。
而微信視頻號擴展了朋友圈5000人可見的限制,也會釋放出更多地流量空間。
新事物泛起的初期往往有著短暫的供需平衡,對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的視頻號有著偉大的流量盈利。
再小的個體也有自己的品牌,若是你可交互、有溫度、可信托、有閉環(huán),就有了毗鄰商業(yè)的無限可能。
總結(jié)一下
改變一旦發(fā)生,很可能泛起不可逆的延續(xù)。
作為大環(huán)境里的商業(yè)單元要做的就是明白轉(zhuǎn)變、擁抱轉(zhuǎn)變,才氣真正活在未來。
在今天,和用戶毗鄰的一切觸點都是流量。
抖音等短視頻的價值在于提供了我們與用戶之間高效毗鄰和交互的方式。
讓喜歡你的人找到你,在未來,有品牌、有電商、有溫度、可交互的直接面臨用戶的方式成為新旅游謀劃創(chuàng)業(yè)的配合選擇。
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