摘要：
1克日，中國創(chuàng)投界發(fā)生了一起撕逼事宜，雖然波瀾不驚，然則值得品味。著名創(chuàng)投公司“經(jīng)緯中國”，有許多微信群，群內(nèi)多是一些商界大佬和創(chuàng)業(yè)精英。前幾天，李文亮離世，獵豹移動CEO傅盛，在... 1
克日，中國創(chuàng)投界發(fā)生了一起撕逼事宜，雖然波瀾不驚，然則值得品味。
著名創(chuàng)投公司“經(jīng)緯中國”，有許多微信群，群內(nèi)多是一些商界大佬和創(chuàng)業(yè)精英。
前幾天，李文亮離世，獵豹移動CEO傅盛，在群內(nèi)揭曉憤慨感言。
而前花椒直播CFO，Peter溫示意不太贊成傅盛的看法，并說了自己的看法。
Dylan（首泰金信投資總監(jiān)劉沖），隨即示意贊許Peter溫的看法。
火藥桶就這么點燃了。
兩小我私家的否決，把傅盛激怒了，他罵兩人是SB，而且退群。
群里也炸開了鍋，人人紛紛站隊、怒罵、訓(xùn)斥，而且揚(yáng)言要退出。
易到用車創(chuàng)始人周航，還@經(jīng)緯張穎，要他亮相。
為什么要張穎亮相？
由于張穎是群主，作為治理者，對沖突不能置若罔聞，必須要亮相。
你看，任何一個組織里，沖突都隨時會發(fā)作，若何處置沖突，最能體現(xiàn)一小我私家的治理能力和情商。
先留下一個懸念，你可以想想，若是你是張穎，你會若何化解這場矛盾？
2
為了讓人人更好地吸收消化，良叔先先容一下兩個主角。
▲傅盛
一號主角：傅盛
獵豹移動董事長兼CEO。
傅盛，有想法，有野心，憤青、口無遮攔，號稱“商界魯迅”。
關(guān)于傅盛，能寫一本書，但你只需要知道，他是個憤世嫉俗，誰都敢懟的人。
他以前在“360軟件”事情，曾是360創(chuàng)始人周鴻祎的左膀右臂，厥后傅盛出走，兩人反目成仇。
傅盛在許多場所都攻擊過周鴻祎，周鴻祎被民眾稱為“流氓軟件之父”，一半的貢獻(xiàn)度可能都來自傅盛。
同樣脾性火爆的周鴻祎，卻很少還擊，有記者問為什么，周鴻祎說：
“回罵就是和他互動，正中他的下懷，那不是幫他帶流量嗎？”
顯然，傅盛卻沒有這種掛念，無論再小的人物，只要有人敢挑戰(zhàn)，他必以粗口回敬。
▲傅盛和一位媒體人開撕
傅盛的經(jīng)典撕逼案例觸目皆是，良叔就不一一道來了，無非是想說明傅盛真的是個難纏的主。
下面我們簡樸先容第二位主角：張穎。
▲張穎
二號主角：張穎
著名創(chuàng)投公司經(jīng)緯中國的老大。
他曾主導(dǎo)投資了許多你耳熟能詳?shù)墓?，好比，滴滴、鏈家、陌陌、餓了么......
另有傅盛的獵豹移動。
以是，張穎就是傅盛的投資人。
不僅如此，張穎還把自己投資過的人、準(zhǔn)備投資的人，拉成一個個群，締造一小我私家人可以相互交流的空間。
上文炸翻的誰人群，就是其中一個。
張穎，穩(wěn)重，會為人，講義氣，幫過不少創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)了春秋大夢，人稱“創(chuàng)投界教父”。
張穎在一次采訪中說，自己智商一樣平常，但情商還可以，這得益于他的履歷。
他在美國讀的高中，那是舊金山最爛的一所：林肯高中。
學(xué)校在一個魚龍混雜的街區(qū)，幫派林立，毆斗不停，而他不太會打架，為了不受欺凌，只能實驗在各色人種間周旋。
很快，他的好朋友普及各個角落，有黑人、白人、墨西哥人、越南人......今后，再也沒人敢動他。
這個過程中，張穎也似乎打通了任督二脈，深諳為人之道，明白權(quán)衡利弊，拿捏分寸。
他愛憎分明，但卻很會包裝，表面上對誰都和和氣氣，實際上卻有個“賬本”。
早期，張穎在荷蘭銀行事情，公司裁員，他名列其中。
為了找事情，他發(fā)了4000封簡歷給各個公司，多數(shù)石沉大海，只有幾小我私家回復(fù)。
他便把這幾小我私家的名字記下，他說，這幾小我私家只要用得著他，他必義無反顧地回報。
而那些坑過他的人，他也會記在小本本上，只要這些人在他手里犯事，他也必將好好“招待”。
這種說法，多次出現(xiàn)在媒體對他的采訪中。
良叔以為，張穎是想通過這種方式，向外界通報一個信號，他是一個“恩必報，債必討”的人。
傅盛和張穎，一個暴烈如火，一個是流深靜水，兩者相遇，看點不少。
3
撕逼事宜發(fā)生后，我們來看看張穎是若何處置的。
第一步：下令手下把傅盛從所有群里踢出。
良叔以為這步做的異常適合，咱們拋開看法之爭，只聚焦治理手法，我來問3個問題：
叨教誰對這些群賣力？
張穎。
這些群里的人都是什么人？
張穎的合作伙伴。
這些群是用來干嘛的？
對接商業(yè)資源，探討商業(yè)模式。
固然，微信群嘛，往往也會扯點其他話題，但只能是花絮。
像傅盛這樣，挑起事端，又由于看法差別，而唾罵他人，確實不占理。
這情形對于張穎，就如同他在家里開Party，請了一些客人，其中一位打了其他人，還摔門而出。
今天情人節(jié)，咱們不談感情，談交易
若是你是主人，你該若何處置？
最好的設(shè)施是，告訴打人者，老子和你絕交，你以后再也別來我家。
原理很簡樸，客人是你請來的，你要對客人受到的待遇賣力。
更主要的一點是，這些微信群，雖然松散，但也是張穎用來治理的載體。
“破窗效應(yīng)”，你應(yīng)該聽過吧？
一個舊屋子，窗戶上一旦有個破洞，一定會引來更多的石頭。
若是對傅盛的行為，不接納強(qiáng)硬的回手，他人就有可能效仿，以后張穎還怎么治理社群？
況且，傅盛還那么有號召力，在群里引了不少人追隨，以是此時的張穎不能縮著，必須強(qiáng)硬看待。
你不是要退群嗎？
那我就讓你退出所有的群。
你不是要翻臉嗎？
那我就先和你翻臉......
以是，在一個組織里，沖突初期，絕不能置若罔聞，也不能和稀泥，而是要“先斷事非”，然后“以狠制狠”。
這樣才氣有威懾力，既能防止矛盾擴(kuò)大，還能樹立治理者的權(quán)威。
接下來，讓我們看看張穎的第二步：合理評價當(dāng)事人。
從群聊截屏中可以看出，張穎治理團(tuán)隊中有人指斥傅盛，說“他太偏激”。
張穎并沒有隨著說傅盛“太偏激”，而是說“太不成熟”。
注重，這兩種表達(dá)方式是有區(qū)別的。
“太偏激”是直指人的屬性，貶損的意思更大。
而“太不成熟”則是聚焦在處置事情的手法上，而且并不是一味的完全否認(rèn)，而是說，另有改善的空間。
由于“不成熟”可以變得“成熟”嘛，你看，這評價真的是講求。
實在，若是你多看看官方文書，就會發(fā)現(xiàn)，向?qū)ё龅迷酱螅迷~越是巧妙，“差”和“欠好”絕對是有區(qū)別的。
以是，張穎說“太不成熟”，是一個很合理的評價，沒有把傅盛一棒子打死，還留了一個臺階給對方。
張穎處置沖突的第三步是：對整個事宜舉行評價。
事發(fā)的第二天，張穎在朋友圈發(fā)了一段很長的文字，談了談自己對整個事宜的評價。
一天后，才揭曉對整體事宜的看法，是不是有點晚？
實在一點也不晚，而且隔一天很有需要。
事發(fā)時，人人都在氣頭上，講理沒用，然則“以狠制狠”之后，人就會鎮(zhèn)定一點，這時再講原理，時機(jī)剛剛好。
從上段文字可以看出，張穎不只清晰地論述了自己的態(tài)度，而且老實理性，很容易讓人接受。
果真，在張穎發(fā)文后的一天，傅盛便在微博中公然向他致歉。
10分鐘后，張穎也在微博中接受了傅盛的致歉，而且還側(cè)面表達(dá)了自己和傅盛私情不錯，希望此事兒盡快翻篇。
鑒于傅盛之前和許多人結(jié)過梁子，可想應(yīng)有不少人會乘隙煽風(fēng)點火。
而此時張穎的談話，一錘定音，既向外界解釋自己和傅盛不會決裂，同時，也向傅盛通報，“我會繼續(xù)信托你”的意思。
沖突化解了嗎？
化解了。
完了嗎？
還沒完，張穎的最后一步，才是最精彩的，讓人拍案叫絕。
第四步：打預(yù)防針。
請注重截圖的時間，傅盛在微博上致歉，張穎接受，10分鐘后，傅盛便被重新拉回了群里。
他在群里再次致歉。
張穎隨后說了一段話，很絕妙，這話原本可以私下說，可他卻要在群里說。
這實在就是當(dāng)眾給傅盛打了一劑預(yù)防針，潛臺詞是：
這事兒算是翻篇了，可是下次你可別再犯渾。
表達(dá)的輕松隨意，沒有在之前的事上糾纏，而是借著請喝酒，發(fā)出忠告，可見張穎的老道。
而且，良叔以為張穎還向傅盛以及其他人通報了一個信息：人情歸人情，禮貌是禮貌，別越界。
我想，這應(yīng)該是所有商務(wù)人士都應(yīng)該遵照的一個基本原則：
把人情和事情離開，將私情和公務(wù)區(qū)隔。
想起史玉柱在《贏在中國》給治理者提出的一個問題：
“你手下一名很優(yōu)異的員工，不小心損壞了一個價錢10萬的儀器。
根據(jù)公司劃定，他應(yīng)該原價賠償，但員工很窮，沒錢賠償，你應(yīng)該怎么辦？”
許多治理者回覆，應(yīng)該思量這個員工之前的顯示，特殊看待，不予追究。
而史玉柱卻說：一定要賠償?shù)模麤]錢，你可以借給他，公司的禮貌可比那10萬塊錢貴多了！
你看，這就是一個治理者的基本修煉：
你必須清晰的知道，哪些地方可以天南地北，哪些地方卻要寸步不讓。
4
這篇文章不長，但應(yīng)該會讓你有點收獲。
若是你只是一名普通人，可以學(xué)習(xí)一下張穎的處事方式和表達(dá)技巧。
若是你是一名治理者，那么張穎的這套手法，簡直就是“沖突治理”的教科書。
以后你在治理中遇到“沖突事宜”，不妨根據(jù)他的步驟來處置：
第一步：明斷是非，以狠制狠；
第二步：給當(dāng)事人準(zhǔn)確的評價；
第三步：對事宜舉行整體評價，明確自己的態(tài)度；
第四步：給當(dāng)事人打預(yù)防針，貫注“情”“事”星散的原則。
最后，想說的是，現(xiàn)在信息太過泛濫，我們憂郁陷入“信息繭房”，畏懼淪為“吃瓜群眾”。
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