疫情之下，家居建材行業(yè)的自救攻略,博客推廣工具

摘要： 這次疫情，武漢封城，天下放假，所有線下門店都影響偉大。房租還要付、貸款還要還、人為還要發(fā)，這是所有謀劃線下實(shí)體老板面臨最大的挑戰(zhàn)。而線下實(shí)體當(dāng)中，有一個(gè)行業(yè)往往被消費(fèi)者忽視，那就是...

這次疫情，武漢封城，天下放假，所有線下門店都影響偉大。

房租還要付、貸款還要還、人為還要發(fā)，這是所有謀劃線下實(shí)體老板面臨最大的挑戰(zhàn)。

而線下實(shí)體當(dāng)中，有一個(gè)行業(yè)往往被消費(fèi)者忽視，那就是家居建材行業(yè)。

為什么？

由于消費(fèi)者去買家居建材產(chǎn)物的頻次較低，一樣平常都是衡宇裝修時(shí)才會(huì)去逛。

那疫情之下，家居建材行業(yè)要若何自救呢？

帶著這個(gè)問(wèn)題，我特意去討教了張紅梅先生。

她是泛家居零售咨詢培訓(xùn)師，為多家上市公司與品牌企業(yè)，提供大家居商業(yè)模式轉(zhuǎn)型、新零售、店效提升偏向的咨詢與培訓(xùn)、是行業(yè)內(nèi)的實(shí)戰(zhàn)派專家。

下面我就把我從張先生那里討教的履歷分享給你。

— 1 —

救命

先說(shuō)救命建議。

所謂救命，就是無(wú)論若何，先要活下去。

能活到哪一天是個(gè)簡(jiǎn)樸的數(shù)學(xué)題：

你每個(gè)月不開(kāi)業(yè)的開(kāi)銷是多少？

你手上另有多少錢？

對(duì)家居建材行業(yè)來(lái)說(shuō)，救命建議是什么？

保證現(xiàn)金流至少可以撐到5月尾。

為什么？

所有企業(yè)要活下去，都需要保證現(xiàn)金流。

為什么家居建材行業(yè)要撐到至少5月尾？

這是由于家居建材行業(yè)的銷售節(jié)點(diǎn)異常顯著。

若是沒(méi)有疫情，2月、3月是搶訂單、做業(yè)績(jī)的銷售旺季。

終端零售門店會(huì)啟動(dòng)兩次大的促銷：開(kāi)門紅、3.15大型促銷流動(dòng)。

而5月份本就是裝修的旺季。

以是，對(duì)家居建材行業(yè)的救命建議就是，現(xiàn)金流至少可以撐到5月尾。

那一些現(xiàn)金流對(duì)照主要的家居建材企業(yè)，眼看現(xiàn)在沒(méi)有收入，支出又不會(huì)削減，現(xiàn)金流一定撐不到5月尾，又該怎么辦？

可以從兩方面思量，他救與自救。

什么是他救？

就是尋找合作伙伴的輔助。

好比一家開(kāi)在賣場(chǎng)里的家居店，你可以試試下面3個(gè)建議：

1、你可以尋找賣場(chǎng)詢問(wèn)是否可以減免租金。

若是是品牌家具賣場(chǎng)，紅星美凱龍、嘉禾樂(lè)天、達(dá)翁等都可以免租1個(gè)月，富爾瑪免60天租金。

2、你也可以試著問(wèn)問(wèn)你署理家具產(chǎn)物的品牌商是否有護(hù)商流動(dòng)，能幫你負(fù)擔(dān)一些用度。

金牌、喜臨門等品牌為經(jīng)銷商負(fù)擔(dān)一個(gè)月導(dǎo)購(gòu)人為；歐派10億、敏華控股7億、維尚團(tuán)體6億、好萊客1億護(hù)商設(shè)計(jì)。

3、你也可以尋找下當(dāng)?shù)卣⒐ど淌欠裼袦p稅措施。

等等。

說(shuō)完他救，我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)自救措施，我整理出以下5點(diǎn)供你參考。

1、為了讓現(xiàn)金流能撐到5月尾，在你綜合評(píng)估后，你也可以追求金融支持，用短期貸款先渡過(guò)難關(guān)。

2、在5月尾之前先暫停開(kāi)新店和重裝老店。

3、可以通過(guò)微信、電商、直播等平臺(tái)用成本價(jià)快速清庫(kù)存，回籠資金。

4、與員工相同，調(diào)整2-5月份人為。

提醒這樣做的企業(yè)家，一定要和員工充實(shí)相同，批注利害關(guān)系，坦率指出，不這樣做，企業(yè)確實(shí)無(wú)法生計(jì)下去了，取得員工明白。

5、最后，若是以上設(shè)施還不行，那么一些客流少的門店就不得不先暫時(shí)關(guān)閉了，對(duì)職員舉行重組。

人才是你疫情竣事后重整旗鼓最名貴的資源。

以是，縱然關(guān)店，也務(wù)必保護(hù)好你辛勞培育起來(lái)的人才。

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治病

說(shuō)完給家居建材企業(yè)的救命建議后，我們?cè)僬f(shuō)治病建議。

假設(shè)你的企業(yè)現(xiàn)金流已經(jīng)足夠支撐到5月尾了。

這時(shí)，我們?cè)賮?lái)治病。

治病的目的，是為了讓我們的收入縱然在疫情之下，也能讓收入大于支出，發(fā)生利潤(rùn)。

這是治病。

在現(xiàn)在的情況下，家居建材行業(yè)若何治病？

也就是若何讓收入大于支出？

你可能會(huì)以為這根本不可能。

反彈預(yù)期強(qiáng)勁：新冠肺炎疫情消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告

由于一最先我們就提到，家居建材業(yè)的大部分成交都是在線下完成的。

現(xiàn)在沒(méi)有人去門店，還能怎么辦？

能活下去就不錯(cuò)了，更不奢望賺錢了。

實(shí)在，在現(xiàn)在的異常時(shí)期，我們照樣有許多事可以做的，也許能增添一些收入，縱然不能盈利，最少也能削減你一些損失，保住市場(chǎng)份額。

接下來(lái)，我就從獲客和成交兩個(gè)方面給你說(shuō)說(shuō)我的建議，希望能給你一些啟發(fā)。

先說(shuō)獲客方面，我斗膽給你分享3個(gè)建議。

1、由線下獲客，轉(zhuǎn)型線上+線下全渠道獲客。

使用微信群、微信+小程序商城、直播和短視頻、“釘釘+手淘”智能導(dǎo)購(gòu)等數(shù)字化工具，高效開(kāi)展線上銷售。

2、由獲客滯后，到截流前置。

什么叫滯后獲客？什么叫截流前置？

滯后獲客就是在客戶收房后、要裝修時(shí)才去接觸，而截流前置就是交房前就去接觸。

建議你，在疫情時(shí)代，清點(diǎn)當(dāng)?shù)叵掳肽杲桓兜男^(qū)，通過(guò)小區(qū)社群運(yùn)營(yíng)模式，提前觸達(dá)業(yè)主，并通過(guò)小區(qū)社群專享服務(wù)+團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，提前鎖定訂單。

3、由抓新客到重老客復(fù)購(gòu)與裂變、抓新客引流。

再來(lái)說(shuō)成交方面。

好比，有的家居行業(yè)公司反饋，他們通過(guò)線上一些流動(dòng)，獲得了大量訂單。

然則沒(méi)多久，就懺悔了，退單率極高。

為什么？

線上定金，大多都是100元、200元這樣，與裝修家居相比，門檻極低，線上流動(dòng)中，受空氣影響，很容易就下單。

而客戶經(jīng)由仔細(xì)思量和對(duì)照，以為價(jià)值并不讓他滿足，以是退單也就很正常。

客戶裝修時(shí)購(gòu)置家居，不只要高顏值、適用、環(huán)保的產(chǎn)物，還要省時(shí)、省心、省錢。

這時(shí)簡(jiǎn)樸的用促銷驅(qū)動(dòng)成交就顯得單薄了，建議轉(zhuǎn)型為促銷+高附加值服務(wù)雙驅(qū)，贏得客戶信任成交。

總之，疫情時(shí)代，要線上獲客成交，提前收定金，貯備定單，疫情竣事后，集中做線下安裝、交付服務(wù)。

— 3 —

養(yǎng)生

最后，我們說(shuō)說(shuō)養(yǎng)生建議。

企業(yè)要想走得久遠(yuǎn)，就需要一直保持強(qiáng)壯的體魄。

疫情已往，企業(yè)回歸正軌，這時(shí)對(duì)家居建材行業(yè)來(lái)說(shuō)，就要思量調(diào)養(yǎng)好身體，最先養(yǎng)生。

對(duì)家居建材業(yè)零售商的養(yǎng)生建議是什么呢？

第一、從經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為服務(wù)商。

傳統(tǒng)模式下，尤其是尺度品左手進(jìn)貨，右手出貨，除了安裝及售后問(wèn)題處置，沒(méi)有附加價(jià)值的經(jīng)銷商，一定被鐫汰。

對(duì)家居建材行業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)什么？

消費(fèi)者的痛點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)，就是企業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)。

售前：免費(fèi)驗(yàn)房服務(wù)、免費(fèi)裝修相關(guān)事項(xiàng)咨詢、免費(fèi)設(shè)計(jì)方案等；

售中：提供相關(guān)產(chǎn)物水電定位服務(wù)、交織施工對(duì)接服務(wù)等；

售后：除售后問(wèn)題24小時(shí)響應(yīng)外，提供免費(fèi)測(cè)醛、免費(fèi)清潔、免費(fèi)調(diào)養(yǎng)等。

只有服務(wù)，才氣增添產(chǎn)物附加價(jià)值，贏得定單，只有高滿足度的服務(wù)，才氣贏得老客戶復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)先容，不停提升美譽(yù)度與市場(chǎng)占有率。

第二、通過(guò)優(yōu)化治理，提效降本。

好比，將門店升級(jí)為數(shù)字化門店、尺度化業(yè)務(wù)流程等等。

第三、重視人才培育，提高人效。

恰如前文所說(shuō)，人才是你疫情竣事后重整旗鼓最名貴的資源，是你最焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力。

以是一定要重視人才培育。

最后的話

救命、治病、養(yǎng)生。

最后，要特別感謝張紅梅先生給我們的建議。

我們從這三個(gè)方面，輔助你剖析了家居建材行業(yè)該若何渡過(guò)這次危急。

雖說(shuō)是危急，但也不要焦慮，樂(lè)觀面臨。

而且家居建材行業(yè)另有一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，裝修究竟是剛需，買了屋子不可能不裝。

疫情之下，只是抑制了需求。

等疫情事后，很可能會(huì)爆發(fā)性增進(jìn)。

以是，現(xiàn)在對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么最主要？

說(shuō)三遍。

至少活過(guò)5月尾、至少活過(guò)5月尾、至少活過(guò)5月尾。

5月尾之前，能賺到的每一分錢，可能都是分外的，加油。

疫情之下，天下放假、門店前主顧門可羅雀，這個(gè)冬天對(duì)許多家居建材企業(yè)與經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)有點(diǎn)冷。

但冬天一定會(huì)已往。

那時(shí)候，活下來(lái)的強(qiáng)者會(huì)收獲整個(gè)春天。

究竟，所有偉大的企業(yè)，都是冬天的孩子。