“疫情在家待著瘆得慌,望列位密友推薦如下職員......”
前幾日,蘇小柳團結(jié)首創(chuàng)人周小瑜在朋友圈公布招聘信息。
這是個意外的新聞。疫情重擊之下,別人減薪裁員,蘇小柳竟然還在招人擴軍?
這讓我很好奇。
招聘:為機遇做準備
2月6日,周小瑜公布的招聘信息,共招聘6個崗位的人,職員快要10人。其中包羅店長數(shù)名、門店廚師長數(shù)名、點心師數(shù)名等等。
看到這個招聘信息,我第一時間聯(lián)系了周小瑜。
我很好奇,當下,許多餐飲企業(yè)都在減薪裁員,你們竟然還在招人擴軍?
他說,他們原本就有擴展設(shè)計。蘇小柳現(xiàn)在15家門店,2020年設(shè)計再開4到5家。這次招聘是為下半年做準備。
周小瑜的回覆,聽起來完全沒有思量疫情的壓力一樣。
這讓我更好奇了。
疫情重擊餐飲業(yè),許多企業(yè)都在關(guān)店,或者不開店。就連一些頭部品牌,都在大呼“壓力太大”,為什么蘇小柳還能按設(shè)計準備?
周小瑜說,一個是體量,蘇小柳建立三年,只有15家店。體量不大,壓力也不太大。
另一點就是心態(tài)。
“只管現(xiàn)在疫情何時竣事還不確定。然則,我們堅信春天一定會到來。我們要為開店做準備。若是現(xiàn)在不準備,等到疫情已往之后,運營就會出問題、跟不上,有機遇也抓不住。”
這聽起來顯得太過樂觀,而周小瑜恰恰強調(diào)“不必太過消極”。
“當下需要保持鎮(zhèn)靜,恐慌只會讓自己更焦慮。疫情之后,我們反而以為有一個機遇?,F(xiàn)在就要為之后的機遇做準備。”
固然,疫情的影響是配合的。蘇小柳也不破例。
停止現(xiàn)在,蘇小柳 15 家門店中,8 家在正常營業(yè)。其中,2 家在做外賣,6 家在做外賣+堂食。營收只有平時的四分之一。職員人為硬性支出,每個月有 300 萬左右,占營收的 15-20 %。
只管謀劃有壓力,蘇小柳治理團隊以為,不需要通過減人的方式來解壓。
“我們沒有減人,可能會減薪。這是一個天真的處置,只管按國家要求去做,縱然減薪了,員工和治理層也都明白,究竟這是異常時刻?!?br/>
看慣了餐飲人種種悲鳴,突然對周小瑜的這種樂觀有點不適應(yīng)。
提前預(yù)留了3個月風(fēng)險金
這其中有幸運的成份。
蘇小柳的產(chǎn)物主要以面食、點心新鮮現(xiàn)做為主,不做過多庫存。
搜索公眾號被屏蔽,怎么回事?
另外,蘇小柳主打“手工現(xiàn)做”,在各個環(huán)節(jié)釋放“手工現(xiàn)作”的體驗:所有產(chǎn)物都在明檔現(xiàn)做、十幾位手工匠忙碌地包制小籠和面點、檔口小籠的枚舉和蒸汽的營造……正是這種“手工現(xiàn)做”,強調(diào)新鮮,避免了長時間存儲,削減了庫存壓力。
除了幸運,照樣實力。
2019年,餐飲業(yè)同店比嚴重下滑,而蘇小柳是增進的。
在上海,蘇小柳異軍突起,創(chuàng)造出高于同業(yè)3倍的坪效、3倍的日翻臺率。
最主要的是,他們謀劃治理做得好,做到了“未雨綢繆”。
這一次,疫情突如其來,然則他們卻早已經(jīng)貯備“風(fēng)險金”。建立3年來,蘇小柳的“風(fēng)險金”,每月從營業(yè)額中提取,預(yù)防突發(fā)的危急。
風(fēng)險是不確定的,然則“風(fēng)險金”是確定的。正是這份保障,提高了蘇小柳的抗風(fēng)險能力,讓蘇小柳治理團隊在危急更從容。
擴展渠道
除了內(nèi)部因素,外部的因素也給蘇小柳首創(chuàng)了新機遇。
當前,許多都市都關(guān)停了餐飲門店,上海還沒有硬性關(guān)停。
在蘇小柳依然正常營業(yè)的門店中,2家主做自提、外賣;其它6家兼做外賣+堂食。
在這些門店中,蘇小柳從三個方面做了內(nèi)控成本。
對員工:門店按客流,輪崗上班;
對產(chǎn)物:削減龐大菜品,提高效率;推廣半成品預(yù)定;
對渠道:進社區(qū),進寫字樓。
“門店開關(guān),都是在負擔(dān)社會責(zé)任。我們開業(yè),也不能只強調(diào)運營成本,還要看消費需求。我們這些門店,都在社區(qū)和商圈,是有消費需求的。”
2月9日,隨著上海一些公司復(fù)工,蘇小柳在門店2公里,正在鼎力擴展新渠道:進社區(qū)、進寫字樓。
周小瑜說,應(yīng)對疫情是一個動態(tài)的歷程,然則春天一定會到來,危急之后就是一個機遇。
總結(jié)
看慣了餐飲人種種悲鳴,突然對周小瑜的這種樂觀有點不適應(yīng)。
疫情重擊之下,恐懼和焦慮成了共識。
任何銷售恐懼和焦慮的文章,都市獲得高贊。
無數(shù)個聲音,在哭窮:減薪、裁員。
“消極者往往準確,樂觀者經(jīng)常樂成”的鎮(zhèn)定,成為了稀缺的聲音。
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