民眾點評“必吃榜”這個詞,對于列位餐飲老板來說,固然不生疏。
從 2017 年首次公布到現在,3 年內,它成為了一個引流能力極強的榜單。多位老板向內參君透露,“上榜后營業(yè)額漲個 30% 沒問題”。
那么,必吃榜的評選規(guī)則是什么?內里有沒有一些“門道”?就此,我們來到了美團點評上??偛?,造訪了必吃榜團隊,并挖出了不少干貨。
都知道必吃榜有用
但它到底多有用?
首先,我們提供一組關于民眾點評必吃榜的數據:
2019 年的必吃榜上榜餐廳,日均收藏量增進了 92%,日均到店簽到數增進了74%,日均新增談論數增進了42%。
在某些極端案例,如“上海滬西老弄堂面館”,日均頁面瀏覽量增進了 69.8%,日均收藏量增進了 211.56%。
這些數據的增進,意味著營業(yè)額的增進、品牌勢能的提高——勢能,又決議了品牌對于消費者、商業(yè)地產等上下游的溢價權。
我們都知道必吃榜有用,然則到底多有用呢?上面這組數據可以給出一個謎底。
“為什么我五星沒上榜
它四星都上榜了?”
餐飲業(yè)眾多榜單中,必吃榜是對照稀奇的一個——它完全依據大數據,信賴民眾口胃,而非專家評審意見。
0.034%,這是必吃榜商戶在所有商戶中的占比,對應的詳細數字是“天下范圍內 1400 家上榜”。
“為什么我的餐廳是 5 星都沒上榜,別人家 4 星就可以上榜?”許多餐飲老板都這么問過,這背后真正的疑問是:必吃榜的評選規(guī)則是什么?
對此,民眾點評產物總監(jiān)、必系列榜單負責人黃濤也給出了一個謎底。
◎黃濤現場分享
首先,“無人為提名,無付費上榜”,仍然是必吃榜的基本原則,“公正公正是民眾點評必吃榜的生命線”。
它的評選具有以下三個傾向,即口胃至上、內陸特色、價錢親民?!斑@是一種傾向,并非絕對的規(guī)則”。
以下兩點值得列位老板稀奇注意:
1、必吃榜關注以“年”為單元的歷久數據。發(fā)榜前1、2 個月的“抱佛腳”沒什么用。有時的無理由差評權重低,也不會影響什么。
2、必吃榜關注品牌的“木桶”。他們將消費者依據客單、是否內陸人等多維度進行了分類。若是將“餐廳所籠罩的客戶類型”看作一個木桶,那么必吃榜希望這個木桶只管多的籠罩,沒有稀奇的短板,但有稀奇的甜頭。
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以上這些注釋了:是否上榜,與是否五星店,是兩回事。
◎2019 年必吃榜的星級漫衍狀態(tài)。圖自美團點評。
由于必吃榜引流效果好,“上榜線”卻難以捉摸,不少老板想過“鋌而走險”,甚至有人向內參君探問有沒有“門道”?“ 70萬包你上榜”、“我熟悉點評高層”等是真是假?
以上謎底都是:假。為了襲擊這些黑產行為,必吃榜團隊正式推出了“護航設計”。
護航設計公布!
珍愛“有真本事”的商家!
答應付費上榜、組織刷好評、被惡意誆騙是必吃榜評選過程中常見的黑產類型。
護航設計,正式要通過手藝手段、商戶聯動等方式,多維度、立體化、深度襲擊這些黑產、非誠信行為,為消費者提供更好的就餐體驗,珍愛“真正有本事”的商家。
據必吃榜團隊透露,這個設計將從手藝保障、宣傳教育、商戶聯動和司法襲擊四個方面落地。
1、手藝保障
民眾點評必吃榜已經建立了一套“用戶評價真實度和可信度”的識別專項機制,能有用提高對虛偽評價內容的襲擊效率。
針對惡意刷單的反作弊系統集成了600多種識別算法,準確率高達99%。
2、宣傳教育
必吃榜將會輔助商戶快速、精準識別詐騙手段,提高自我提防意識。
通過“誠信直通車”欄目宣導,逐步完善《必吃榜防騙指南》等手段,面向所有商戶全方位推廣襲擊黑產的防騙宣傳教育。
3、 商戶聯動
必吃榜團隊現在已經開通包羅商戶服務電話、微信民眾號等多種舉報形式的開通,激勵商戶和消費者配合發(fā)現并襲擊黑產行為。
◎ 附上幾種舉報方式。
4、 犯罪襲擊
現在,民眾點評必吃榜已建立襲擊黑產專項行動小組本著對各種黑產行為的零容忍原則,專項行動小組將與司法、公安等相關執(zhí)法監(jiān)管部門慎密互助,發(fā)現一起,襲擊一起。
對此,黃濤示意:“一直以來,我們堅持襲擊黑產和非誠信行為,以此凈化行業(yè)謀劃環(huán)境、維護商戶利益,'護航設計’是升級版的保障行動,必吃榜一定會堅決執(zhí)行。”
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