好多女孩從小就有一個(gè)婚紗夢,幻想自己穿上潔白婚紗的那一刻。所以每天都在美美的婚紗周圍工作,天天都能看到各式各樣的漂亮婚紗,肯定很棒吧?
# 好多女孩紙都會(huì)想象穿婚紗的樣子
我一度也這么以為,不過,開定制婚紗租售店的玲姐卻不這么認(rèn)為,她說最近她都快愁死了,這是怎么回事呢?
今年是玲姐創(chuàng)業(yè)開婚紗租售店的第八個(gè)年頭,可是隨著時(shí)間的推移,她越發(fā)對(duì)自己的經(jīng)營失去了信心。她說,剛?cè)脒@個(gè)行業(yè)的時(shí)候,感覺不僅生意好,干勁兒也十足,夸張一點(diǎn)的話可以用風(fēng)生水起來形容。可是這種狀態(tài)持續(xù)了幾年之后,店鋪就開始走下坡路了。
尤其是今年,生意難做,可是店鋪的各項(xiàng)開支、婚紗制作成本卻越來越高,她都有點(diǎn)想放棄了,不過一想到自己除此之外也不會(huì)做別的,又想咬咬牙再堅(jiān)持一下。
# 手工制作婚紗
在交流中,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)她已經(jīng)意識(shí)到了自己的問題,而且這些問題,很多開店的老板都會(huì)遇到,就看我們?nèi)绾蜗朕k法應(yīng)對(duì),走出困境。
人員結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致宣傳渠道單一
我了解到,玲姐的店鋪宣傳方式比較單一、傳統(tǒng),她僅僅利用團(tuán)購網(wǎng)站、社交平臺(tái)進(jìn)行宣傳。里面無非就是顧客試穿婚紗、拍婚紗照或者婚禮中穿自家婚紗的照片,再不然就是顧客的一些圖文評(píng)價(jià)。
事實(shí)上,這種方式雖然有一定的傳播效果,但不如現(xiàn)在一些短視頻平臺(tái)或新媒體平臺(tái)等的傳播來得迅速、有效。
當(dāng)問到為什么不多利用一些渠道進(jìn)行傳播時(shí),她說,一來是因?yàn)槿耸钟邢蓿昀铿F(xiàn)有的員工幾乎沒有多余的精力來做這些事;二來是,如果再招一個(gè)人來專門負(fù)責(zé)這一塊,又覺得成本會(huì)增加許多,不劃算。所以一直就這樣拖下去了。
其實(shí),很多老板都會(huì)有相同的猶豫,就是現(xiàn)有的人員配比無法滿足自己的需求,可是又不愿意花錢請人或者調(diào)整結(jié)構(gòu)安排。導(dǎo)致店鋪一直處于不上不下的兩難境地。
那么為此,我們應(yīng)該怎么做呢?
Ⅰ 根據(jù)店鋪現(xiàn)狀隨時(shí)做人員結(jié)構(gòu)調(diào)整
玲姐的店鋪已經(jīng)開了八年,現(xiàn)在的情況肯定與當(dāng)初開店時(shí)大不一樣,甚至可能每年都在變化,但如果我們的員工配置沒有相應(yīng)的變化的話,就會(huì)越來越跟不上店鋪的發(fā)展,從而導(dǎo)致店鋪在經(jīng)營之路上舉步維艱。
所以,她現(xiàn)在最該做的就是,果斷根據(jù)目前的情況,調(diào)整店內(nèi)員工的結(jié)構(gòu)比例。比如,以前店里的銷售人員居多,負(fù)責(zé)售后和宣傳策劃的人只有1、2個(gè),而且有時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約成本還是并不專業(yè)的人在代勞。
術(shù)業(yè)有專攻,每一個(gè)有需求的崗位都應(yīng)該盡量找專業(yè)的人來負(fù)責(zé),這樣才能收到顯著的效果。
Ⅱ 人情和制度管理合理分配
在交流中,我發(fā)現(xiàn)玲姐是一個(gè)很心軟的老板,所以對(duì)目前店里出現(xiàn)了一位看起來可有可無的員工很苦惱,既不好意思跟對(duì)方說辭退的事情,也不想讓人家失業(yè),導(dǎo)致現(xiàn)在每個(gè)月要發(fā)她工資讓本來生意就不理想的店鋪更困難了。
其實(shí),這個(gè)時(shí)候跟對(duì)方把話說清楚,再按照規(guī)定給予補(bǔ)償,大部分人都是能夠理解的,也讓對(duì)方能夠有機(jī)會(huì)找到更為合適的工作,這樣可能對(duì)雙方來說都更好。
所以,遇到相似的情況時(shí),直接、坦蕩地溝通就好,合則在一起共事,不合則尋找更合適的,老板若是為了人情而心軟,造成的可能是雙方的損失。
如果猶豫錯(cuò)失發(fā)展時(shí)機(jī)怎么辦?
玲姐算是入婚紗租售行業(yè)比較早的了,這些年的經(jīng)營中,其實(shí)有過幾次發(fā)展的機(jī)會(huì)。不過她說,可能因?yàn)樽约耗昙o(jì)早已不年輕,不敢去嘗試,所以錯(cuò)過了。
另外,她也說自己有朋友開了婚禮相關(guān)的店鋪,雖然比自己晚開店幾年,但是年紀(jì)輕輕就大膽嘗試,現(xiàn)在不僅在二線城市有店,還開了分店,甚至在幾個(gè)縣城里還有加盟店。所以,現(xiàn)在玲姐有些后悔,覺得自己當(dāng)初應(yīng)該果斷一點(diǎn)。
其實(shí),在面臨店鋪發(fā)展問題時(shí),是大膽嘗試還是保守經(jīng)營?很多人都會(huì)遇到這樣的選擇,每個(gè)人或許都有自己的考量。不過我見到很多老板在發(fā)展機(jī)遇面前,因?yàn)樽约旱莫q豫,遲遲拿不定主意,結(jié)果錯(cuò)失良機(jī)。
其實(shí)錯(cuò)失機(jī)會(huì)并不一定就是壞事,畢竟機(jī)遇也意味著風(fēng)險(xiǎn),避開了機(jī)遇意味著也避開了風(fēng)險(xiǎn)。
比如,我認(rèn)識(shí)的一位開家具店的老板,開的第一家店鋪生意很好,掙了不少錢,后來又開了第二家,生意也不錯(cuò)。
可是到開了4家的時(shí)候,生意卻一落千丈,還遇到店鋪所在的那個(gè)商場突然關(guān)門的情況,結(jié)果把幾年來辛苦掙的錢都賠了進(jìn)去。不過林老板并沒有灰心,隔了一段時(shí)間之后重振旗鼓,現(xiàn)在生意也不錯(cuò)。
針對(duì)玲姐的這個(gè)情況,現(xiàn)在需要考慮的是,事情既已發(fā)生該怎么補(bǔ)救。兩方面,一是向內(nèi)深耕,另外就是向外找合作。
其一,深耕有特色之處,然后著重這方面的宣傳?,F(xiàn)在玲姐的店主要業(yè)務(wù)就是定制婚紗的租賃和出售,以及化妝服務(wù),在同行業(yè)之間顯得很平淡,沒有一個(gè)與眾不同之處,所以才會(huì)覺得經(jīng)營壓力越來越巨大。
我給的建議,就是要挖掘自己的特色,然后深耕細(xì)作。當(dāng)然這個(gè)特色不是隨便想想、說說就有的,需要老板自己去發(fā)現(xiàn)。
其二,尋找合作。因?yàn)楣馐腔榧喿馐酆突瘖y,業(yè)務(wù)很單一?,F(xiàn)在婚慶大多都包含了婚紗、化妝、攝影、主持等全方位的服務(wù),這類一條龍的服務(wù)更受大眾的歡迎,所以可以與婚慶、攝影師等等合作,推出全面的服務(wù)。
現(xiàn)在玲姐正在這些方面努力,畢竟開了這么久的店,放棄也很難??傊?,做生意不易,我們需要找到適合自己的方式,然后安安全全地掙更多的錢。
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