編者曾經(jīng)對(duì)101家失敗的創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行分析,找到20個(gè)主要敗因?,F(xiàn)在它又舉出案例,對(duì)20個(gè)敗因進(jìn)行分析。讓我們來學(xué)習(xí)一下。
我們分析了101家走向失敗的創(chuàng)業(yè)公司,從中總結(jié)出20個(gè)主要敗因,有的因?yàn)楫a(chǎn)品市場(chǎng)不匹配而失敗,有的因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)糟糕而失敗。
當(dāng)我們匯總失敗創(chuàng)業(yè)公司的名單時(shí),有許多人提出請(qǐng)求,希望我們能分析一下。
創(chuàng)業(yè)公司、企業(yè)、投資人、經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)人士、學(xué)者、記者都想深入了解一個(gè)問題:
創(chuàng)業(yè)公司因?yàn)槭裁丛蚴。?/span>
CB?。桑睿螅椋纾瑁簦髮?duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,看看能否找到答案。
查看101家公司的“死亡報(bào)告”之后,我們發(fā)現(xiàn)很少有企業(yè)因?yàn)橐粋€(gè)原因失敗。盡管如此,從這些失敗故事中我們還是可以找到一些模式的:
整理之后,我們列出20個(gè)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)公司失敗的最大原因。
因?yàn)橛性S多創(chuàng)業(yè)公司因?yàn)槎喾N多樣原因失敗,你會(huì)發(fā)現(xiàn),將表格中20個(gè)原因的比例加起來,數(shù)字遠(yuǎn)超100%。
在圖表下面,我們會(huì)對(duì)每一個(gè)原因進(jìn)行解釋,列出相關(guān)案例供您參考。
請(qǐng)注意,如果沒有大量創(chuàng)始人分享自己的失敗故事,我們不可能有數(shù)據(jù)來分析。感謝他們。
第20位:未能及時(shí)調(diào)整方向
在“死亡報(bào)告”中,因?yàn)槌霈F(xiàn)壞產(chǎn)品、招人失敗或者決策失誤,企業(yè)沒有擺脫影響,或者擺脫的速度不夠快,結(jié)果走向死亡,這個(gè)原因占了7%。糟糕的創(chuàng)意會(huì)消耗資源和金錢,業(yè)務(wù)遲遲沒有進(jìn)展,員工會(huì)感到沮喪。
Keith?。危铮鳎幔朐诜治觯桑恚澹颍悖椋觯宓摹八劳鰣?bào)告”中說:“我們陷入‘mid-pivot’無法自拔:也就是說有一個(gè)戰(zhàn)略我們知道不管用,還有一個(gè)戰(zhàn)略我們相信會(huì)成功,但是我們陷入二者之間,不能積極推行新戰(zhàn)略。此時(shí)處境很尷尬,無論從專業(yè)角度還是從個(gè)人角度看,都相當(dāng)困難。因?yàn)槲茨茏非笮聭?zhàn)略,我們感到極為沮喪,沒有有意義的進(jìn)步意味著我的第一家公司每一天都在朝著失敗靠近。我們?cè)?jīng)竭盡全力,想度過這一困難期,可惜還是沒有做到。”
第19位:筋疲力盡
保持“工作-生活“的平衡相當(dāng)重要,許多創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人沒有做到,于是筋疲力盡的概率就會(huì)很高。在失敗報(bào)告中,有8%的案例將疲累作為原因。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)企業(yè)走進(jìn)死胡同時(shí),必須在必要的地方減少損失,重新定向,這點(diǎn)很重要;擁有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)(有凝聚力、多樣化、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì))同樣重要,大家可以分擔(dān)責(zé)任,提高成功的概率,這兩點(diǎn)都不能忽視。
第18位:沒有利用好人脈網(wǎng)絡(luò)
我們經(jīng)常聽到創(chuàng)業(yè)公司企業(yè)家抱怨說,他們沒有強(qiáng)大的人脈網(wǎng)絡(luò),與投資人關(guān)系不好;在失敗案例中,我們聽到一個(gè)讓人驚訝的原因:企業(yè)家說他們未能利用好自己的網(wǎng)絡(luò)。
Kiko是這樣說的:“讓你的投資人參與進(jìn)來。投資人是來幫你的,讓他們從一開始就參與,多向他們尋求幫忙,不要害怕。我想我們?cè)谠缙诜噶隋e(cuò),一切都親力親為,可能是因?yàn)閯倓傔M(jìn)入商業(yè)世界,沒有安全感吧。這是一個(gè)錯(cuò)誤?!?/span>
第17位:法務(wù)挑戰(zhàn)
有時(shí),一家創(chuàng)業(yè)公司從簡單的創(chuàng)意起步,漸漸卷入復(fù)雜的法務(wù)世界,結(jié)果這種復(fù)雜性成為企業(yè)的主要死因。
Decide.com對(duì)自己的失敗是這樣剖析的:
“我們收到它們的一份通知,說我們不合規(guī),除非我們解決,否則就會(huì)封禁我們的附屬帳號(hào)。我們并沒有賺到多少錢,不過這個(gè)帳號(hào)占了我們營收的80%以上?!?/span>
對(duì)一些失敗音樂創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行分析會(huì)發(fā)現(xiàn),與唱片公司打交道、處理法律事務(wù)成本很高,它成為創(chuàng)業(yè)公司失敗的一個(gè)主要原因。
曾經(jīng)紅極一時(shí)的創(chuàng)業(yè)公司Turntable.fm是這樣說的:
“有許多音樂創(chuàng)業(yè)公司失敗,我未能汲取教訓(xùn)。有代價(jià)昂貴的風(fēng)險(xiǎn)要你去冒,與你打交道的行業(yè)相當(dāng)棘手。我們的現(xiàn)金超過四分之一用來支付律師費(fèi)、版費(fèi)以及與音樂支持有關(guān)的服務(wù)費(fèi)。我們不得不放慢增長速度,因?yàn)槲覀儫o法在進(jìn)入國際市場(chǎng)?!?/span>
第16位:沒有投資者感興趣
許多創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人說,在種子階段之后(Series A)投資人沒興趣繼續(xù)投資,或者根本沒有興趣,這是公司失敗的主要原因,而投資人沒興趣往往又與缺少現(xiàn)金這個(gè)原因息息相關(guān)。
第15位:地理位置安排不當(dāng)
位置是一個(gè)重要問題,而問題的形式又是多種多樣的。例如,創(chuàng)業(yè)公司的概念與位置是否一致就很重要。
聽聽Meetro的說法:
“我們推出產(chǎn)品,讓所有的芝加哥朋友都來買。當(dāng)時(shí)地區(qū)最大的報(bào)紙刊文詳細(xì)報(bào)道我們,一切看起來很好……很快我們就發(fā)現(xiàn),雖然我們?cè)谥ゼ痈缬袔装倜钴S用戶,但它并不意味著我們可以在Milwaukee輕松獲得2名活躍用戶,而Milwaukee離芝加哥只有一百英里遠(yuǎn),更不必說紐約或者舊金山了。軟件和概念沒有那么簡單就能跨越物理邊界?!?/span>
對(duì)于遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)來說,位置往往是失敗的一個(gè)重要原因。如果你的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程辦公,你必須找到有效的溝通手段,否則團(tuán)隊(duì)工作就會(huì)缺少協(xié)作、缺少規(guī)劃,最終成為失敗的誘因。
正如Devver所說的:
“遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)有一個(gè)最明顯的缺點(diǎn):管理混亂。即使只是小團(tuán)隊(duì),在一個(gè)州管理好工資單、失業(yè)、保險(xiǎn)等事務(wù),也是一件頭痛的事,很煩,很讓人分心?!?/span>
第14位:缺少激情
世界上從不缺少好創(chuàng)意,但是在創(chuàng)業(yè)“死亡報(bào)告”中,有9%提到一個(gè)原因:對(duì)某個(gè)領(lǐng)域缺少激情,或者缺少某個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),這才是失敗的關(guān)鍵原因,而不是因?yàn)槟銢]有好創(chuàng)意。
在報(bào)告中,NewsTilt坦白承認(rèn)說他們對(duì)自己挑選的領(lǐng)域缺少激情,NewsTilt是這樣說的:
“公正地說,我們對(duì)于新聞行業(yè)缺少真正的興趣。我最開始時(shí)之所以開發(fā)評(píng)論產(chǎn)品,只是因?yàn)槲蚁霝樽约旱牟┛驼乙粋€(gè)完美的評(píng)論系統(tǒng)。后來我開始設(shè)計(jì)出色的評(píng)論系統(tǒng),而系統(tǒng)的理想客戶是報(bào)紙。”
“不過我們對(duì)新聞行業(yè)并不感興趣,我們甚至都不是熱情的新聞讀者。如果每天我做的第一件事是訪問news.bbc.co.uk,我們就應(yīng)該開發(fā)這樣的產(chǎn)品。即使我們開發(fā)了NewsTilt,它也不是我必去的地方,我必去的地方是Hacker?。危澹鳎蠛停遥澹洌洌椋?。如果我們對(duì)一件事情感興趣純粹只是出于商業(yè)原因,又怎么能開發(fā)好產(chǎn)品呢?”
第13位:轉(zhuǎn)型失利
Burbn變成了Instagram,ThePoint變成了Groupon,如果能像它們一樣成功就好了,否則你會(huì)走上不歸路。
Flowtab對(duì)于自己的失敗是這樣解釋的:“為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型是沒有意義的。必須好好規(guī)劃,知道要對(duì)商業(yè)模式做怎樣的調(diào)整,對(duì)假設(shè)進(jìn)行測(cè)試,對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。否則你什么東西也學(xué)不到?!?/span>
第12位:團(tuán)隊(duì)與投資人不和
在創(chuàng)業(yè)公司失敗報(bào)告中,聯(lián)合創(chuàng)始人內(nèi)訌是一個(gè)致命原因。不過不和并不限于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),如果與投資人鬧翻了,失敗很快就會(huì)降臨,ArsDigital就是一個(gè)好例子。
Phillip?。牵颍澹澹睿螅穑酰钍沁@樣說的:
“在大約一年的時(shí)間里,Peter?。拢欤铮铮怼。ǎ牵澹睿澹颍幔臁。粒簦欤幔睿簦椋?,泛大西洋資本集團(tuán))、Chip?。龋幔幔颍洹。ǎ牵颍澹欤铮悖?,創(chuàng)投公司格雷洛克)和Allen Shaheen?。ǎ茫牛希?duì)ArsDigita行使絕對(duì)權(quán)力。在這一年里,他們做了如下一些事:
——花了2000萬美元讓公司營收回到我當(dāng)CEO時(shí)的水平。
——微軟2000年夏天開價(jià)收購公司,ArsDigita有機(jī)會(huì)成為第一大a?。危牛云髽I(yè)軟件公司,他們拒絕了。
——在新產(chǎn)品(ACS?。矗┩瓿芍皬U棄完整的老產(chǎn)品(ACS 3.4)。
——成本架構(gòu)極高:我當(dāng)時(shí)主管公司時(shí)只有80人,大部分人的基本薪酬不到10萬美元,年?duì)I收達(dá)到2000萬美元。Greylock、General?。粒簦欤幔睿簦椋愫停粒欤欤澹钫乒艿模粒颍螅模椋纾椋簦釁s有近200名員工,設(shè)了許多新管理職位,年薪達(dá)到20萬美元甚至更高。
——市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力(market?。欤澹幔洌澹颍螅瑁椋穑┖退枷腩I(lǐng)導(dǎo)力(?。簦瑁铮酰纾瑁簟。欤澹幔洌澹颍螅瑁椋穑┫陆怠?/span>
第11位:偏離中心
在失敗故事中,有13%了分心問題:被無關(guān)緊要的項(xiàng)目、個(gè)人事物或者(和)綜合性的焦點(diǎn)偏離所困擾。
MyFavorites在失敗之后分析說:
“當(dāng)我們從SXSW回來后,我們?nèi)奸_始失去興趣,團(tuán)隊(duì)全都想知道公司最終走向何處,我自己也在想我是不是真的想運(yùn)營一家創(chuàng)業(yè)公司,是不是想引入投資者,是不是想承擔(dān)員工責(zé)任,應(yīng)付投資者。”
第10位:產(chǎn)品時(shí)機(jī)不對(duì)
如果產(chǎn)品發(fā)布過早,用戶可能會(huì)說它不夠好,到時(shí)再想讓用戶回來就很難了,因?yàn)槟憬o他們的第一印象不好。如果你發(fā)布產(chǎn)品太遲,就會(huì)錯(cuò)過市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
Calxeda的員工是這樣說的:
“以Calxeda為例,我們前進(jìn)的速度太快,客戶追不上。我們提供的技術(shù)不是他們想要的,例如,我們用的是32位,他們卻要64位。當(dāng)操作系統(tǒng)生態(tài)環(huán)境還在充實(shí)時(shí),我們已經(jīng)行動(dòng)了:現(xiàn)在Canonical(Ubuntu?。蹋椋睿酰拈_發(fā)商)發(fā)展很好,紅帽呢,去哪里了?我們進(jìn)入太早了?!?/span>
第9位:忽視客戶
忽視用戶往往會(huì)導(dǎo)致失敗。視野狹窄,沒有收集用戶反饋意見,這是許多創(chuàng)業(yè)公司失敗的主要原因。
例如eCrowds就是這樣失敗的,它是一家內(nèi)容管理系統(tǒng)公司。
eCrowds剖析說:
“我們花了太多時(shí)間完善自我,卻沒有收集前景反饋意見,這樣很容易導(dǎo)致視野狹窄。我建議大家從一開始就要收集前景反饋意見,不要等上2個(gè)月或者3個(gè)月,意見必須客觀?!?/span>
VoterTide也是這樣說的:
“我們沒有花足夠的時(shí)間與客戶對(duì)話,我們埋頭推出自己認(rèn)為好的功能,但是沒有從客戶那里收集充分的意見,意識(shí)到時(shí)已經(jīng)晚了。你很容易就會(huì)陷進(jìn)去,認(rèn)為自己的東西很酷。你必須留意自己的客戶,根據(jù)他們的需求調(diào)整?!?/span>
第8位:營銷不到位
知道你的目標(biāo)客戶在哪里,知道如何引起他們的注意,將它們轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)客戶和終極客戶,這是走向成功的關(guān)鍵。營銷不利是企業(yè)失敗的主要原因之一,許多創(chuàng)始人只喜歡編寫代碼,開發(fā)產(chǎn)品,不會(huì)推廣產(chǎn)品。
聽聽Overto的說法:
“用戶數(shù)量決定互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的生與死。在最初的日子,數(shù)字增長是系統(tǒng)性的。然后觸及天花板,此時(shí)做事就會(huì)輕松很多,是時(shí)候做一些營銷了。很遺憾,我們之中沒有誰擅長營銷。更糟糕的是,沒有誰有足夠的時(shí)間來彌補(bǔ)缺失。如果當(dāng)時(shí)我們動(dòng)手解決上面所說的問題時(shí),缺少相應(yīng)人才可能是另一個(gè)障礙。”
第7位:有產(chǎn)品沒有商業(yè)模式
商業(yè)模式很重要,失敗的創(chuàng)業(yè)者似乎都表示認(rèn)同,他們執(zhí)著于單一渠道,或者找不到大規(guī)模賺錢的方法,最終讓投資者猶豫不定,創(chuàng)始人無法利用好形勢(shì)。
Tutorspree是這樣說的:
“雖然Tutorspree取得許多成功,但是我們未能打造一項(xiàng)成規(guī)模的業(yè)務(wù)……Tutorspree之所以不能形成規(guī)模,主要是因?yàn)槲覀円蕾噯我磺溃赖淖兓瘯?huì)給公司帶來動(dòng)蕩。從一開始,我們就將SEO放入模式,當(dāng)我們漸漸壯大,它變得越來越重要。在發(fā)展早期,在Y?。茫铮恚猓椋睿幔簦铮螂A段,我們沒有錢收購。SEO是免費(fèi)的,我們專注SEO,而且很擅長?!?/span>
第6位:產(chǎn)品對(duì)用戶不友好
用戶想要什么?需要什么?如果你忽視,不論是有意還是無意,都是一件糟糕的事。
聽聽GameLayers是怎么說自己的產(chǎn)品UI的:
“最終我相信PMOG缺少核心游戲沖動(dòng),無法讓大眾熱愛。我們‘留下一些好玩的網(wǎng)頁注解’,這個(gè)概念讓玩家們感到困惑。回看過去,我相信我們應(yīng)該好好清除障礙,收起驕傲,開發(fā)一些容易上手又好玩的東西,讓用戶從一開始時(shí)就能輕松玩?!?/span>
第5位:價(jià)格/成本問題
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說,定價(jià)是一種“黑暗藝術(shù)”,分析創(chuàng)業(yè)公司死亡報(bào)告 ,會(huì)發(fā)現(xiàn)定價(jià)是一件很難的事,價(jià)格必須高到可以收回成本,又必須低到可以吸引客戶。
Delight?。桑险J(rèn)為定價(jià)很難。注冊(cè)使用Delight.io的開發(fā)者可免費(fèi)獲得50次用戶使用情況的視頻錄制,之后就需付費(fèi)了,50美元20次視頻錄制,100美元50次視頻錄制。后來改變規(guī)則。聽聽它是怎樣說的:
“我們最貴的月套餐是300美元??蛻魪臎]有抱怨過價(jià)格,我們只是沒有達(dá)到他們的預(yù)期。最開始時(shí),我們根據(jù)記錄積分的數(shù)量定價(jià)。因?yàn)榭蛻魺o法控制記錄的長度,所以使用積分時(shí)會(huì)很謹(jǐn)慎。后來我們根據(jù)錄制的累計(jì)持續(xù)時(shí)間來計(jì)費(fèi),這樣就好多了,訂閱者也多了起來?!?/span>
第4位:被淘汰出局
許多人說創(chuàng)業(yè)公司不應(yīng)該關(guān)注競(jìng)爭,現(xiàn)實(shí)卻告訴我們,一旦某個(gè)概念熱起來,在市場(chǎng)上得到驗(yàn)證,就會(huì)有許多復(fù)制者跑出來。過度關(guān)注競(jìng)爭是不健康的,但是忽視競(jìng)爭也是失敗的誘因,19%的失敗創(chuàng)業(yè)公司都將它列出來。
Wesabe的Mark?。龋澹洌欤幔睿湓?jīng)談到自己的失敗:
“Wesabe收集的數(shù)據(jù)更糟糕,工作量大得多,相比而言,Mint的體驗(yàn)好很多,良好的體驗(yàn)來自于快得多的速度。不要依賴單一源,要尊重用戶隱私,真正在財(cái)務(wù)方面幫助用戶,這些都很重要,也是我們應(yīng)該追求的。不過如果產(chǎn)品很難使用,一切都是白搭?!?/span>
第3位:團(tuán)隊(duì)不行
企業(yè)如果想成功,組建多樣化團(tuán)隊(duì),擁有多種多樣的技能,這點(diǎn)很重要。分析“死亡報(bào)告”,經(jīng)常聽到有人說:“真希望從一開始就能有一名CTO?!被蛘哒f創(chuàng)業(yè)公司“應(yīng)該有一位熱愛業(yè)務(wù)各方面的創(chuàng)始人。”。
Standout Jobs在”死亡報(bào)告”中是這樣解釋的:
“創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)不可能自己創(chuàng)造一名MVP,這樣做是錯(cuò)的。如果創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)不能自己開發(fā)出產(chǎn)品(或者從自由職業(yè)者那里獲得一定的幫助),那就不應(yīng)該成立公司。我們應(yīng)該引入聯(lián)合創(chuàng)始人,主要用股票補(bǔ)償他們,不是現(xiàn)金,可惜我們沒有這樣做?!?/span>
在某些案例中,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)希望他們能有更多的制衡。Nouncer的創(chuàng)始人是這樣說的:“我們沒有一位可以制衡我的合伙人,他可以對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)決策的合理性進(jìn)行檢查?!?/span>
第2位:缺少現(xiàn)金
資金與時(shí)間是有限的,必須合理分配。如何花錢是一個(gè)難題,有29%的企業(yè)因此死亡。
以Flud團(tuán)隊(duì)為例,現(xiàn)金耗光往往與其它原因有關(guān),比如沒有找到與市場(chǎng)匹配的產(chǎn)品,沒有正確轉(zhuǎn)型。
“事實(shí)上,最終殺死Flud的原因在于公司無法融入更多資金。雖然我們想盡辦法,試圖化解深?yuàn)W難懂的‘產(chǎn)品市場(chǎng)匹配’問題,可惜Flud還是耗光了現(xiàn)金,運(yùn)營持續(xù)不下去了。”
第1位:市場(chǎng)不需要
出于興趣而不是市場(chǎng)需求去解決一個(gè)問題,這是失敗的第一大原因,在所說案例中有42%提到了。
Patient?。茫铮恚恚酰睿椋悖幔簦铮蚴沁@樣說的:
“我意識(shí)到,我們之所以沒有客戶,是因?yàn)闆]有人對(duì)我們所說的模式感興趣。醫(yī)生需要的是更多病人,不是高效辦公室。”
Treehouse?。蹋铮纾椋銓?duì)此有著更深的闡述:
當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司沒有解決市場(chǎng)需要解決的問題時(shí),就會(huì)失敗。我們解決的問題不夠大,沒有用一套伸縮的解決方案解決大問題。我們的確有很好的技術(shù),有不錯(cuò)的購物行為數(shù)據(jù),還有很好的聲譽(yù),相當(dāng)于領(lǐng)袖、專家與顧問,但是我們?nèi)鄙僖粯訓(xùn)|西:沒有一套技術(shù)或者商業(yè)模式以可伸縮的方式解決難題。
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